お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139427枚
最新更新日：2025年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2701～2720件 を表示 / 全 139427 件
引越し日：2025年09月27日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 お手頃な価格で良いサービスを受けられました。次回も御社を利用させていただきます。
引越し日：2025年09月27日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても対応が良くて、心地よく新生活をスタートできました。転勤族なのでまた利用したいです。
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に聞きながら作業してくださるにもかかわらず、ものすごくテキパキと迅速なのでびっくりしてしまいました。 その場で柔軟にも対応してくださり、大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月27日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.基本的に満足でした。 ただ、以下の点に不満がありました。 ・搬入先で、冷蔵庫と食器棚のコンセントつけ漏れがあった。冷蔵庫と食器棚の裏にコンセントがあったので、自分で取り付けるのに苦労した。電話したが、もう高速に乗っているのでいけない旨の回答をいただいた。指示をいただいたがあまり役に立ったとはいえない。 ・搬入先で一部床に小さな凹みがあった。凹みに引っ越しで使った毛布のピンク布が挟まっていたので、引っ越しの際に出来た傷だと思う。出来れば対応をいていただきたい。 ・3名で来られたうちの1人の対応が物凄く不満だった。実際に家の中へ来て搬出搬入を行っていただいた方は良かった。ただ、ずっと外にいた1人のスタッフが、挨拶もせず、ずっとこちらをまじまじ見ていて不快だった。自分だけならまだいいが、妻と母のこともじっと見ていて、恐怖を感じた。あんなスタッフをよこさないでください。繰り返しになりますが、搬出搬入を行っていただいた2名の方には、なにも不満はございません。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは搬入時の不備や床の損傷、さらに一部スタッフの態度により多大なご不快・ご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特に冷蔵庫・食器棚の設置不備や床の凹みについて深くお詫び申し上げるとともに、至急確認・対応を進めてまいります。 また、不適切な態度で恐怖を感じさせてしまった点を重く受け止め、スタッフ教育を徹底いたします。 そのような中でも他のスタッフを評価いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月27日 エリア：広島県三原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い金額で行って頂けたのにも関わらず、丁寧な接客と迅速な対応をして頂き、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしの引っ越しを検討している友人にはぜひ勧めたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も多いなか丁寧にご対応いただけて、アップルさんにお願いして良かったです。 ベッドが解体・組立が難しいタイプで、当日処分品が追加となってしまいましたが解体や運搬をお願い出来て助かりました。 また引越しの際はお願い出来ればと思います。
引越し日：2025年09月27日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気さくで手際もよく、安心してお任せ することが出来ました。正直言ってサカイさんより 安くして下さるので作業が雑だったらどうしようか なと思っていましたが、終始安定した丁寧な 作業でした。また受付のTelの方も一生懸命 こちらのニーズに応えようとして下さり、本当にありがた かったです。もしまた引越する時はアップルさん にお願いしたいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2025年09月27日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題なく作業して頂きました。
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応を して頂けました。大変ありがとう ございます。お世話になりました。
引越し日：2025年09月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達の進めでアップルさんにしたのですが、 アップルさんにしてよかったと本当に思いました。 何よりも、担当してくださった杉山さんが すごく優しく、笑顔が素敵でした。 何よりも、手際の良さが目立ち、杉山さんの他 に来ていただいた方々もとてもすばらしかったです！！ あと…「りんごりくん」がすごくかわいくて、大好き になりました。正直ダンボールも捨てたくない くらいです！ついつい、LINEスタンプもかいました。 そして、ひっこしは１時間でおわったのですがあっという間 ですこしさみしかったです(←いい意味で)ほんとうにありがとうございました。 次もぜったいにアップルさんに します。周りにも広めます！
