お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2741～2760件 を表示 / 全 156856 件
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに作業して頂きました。 有難うございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で不用品回収をお願いしましたが、 快く引き受けていただきました。 全体を通して笑顔で対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①まずPMフリーから、朝９時に変更になったのにスタッフ が来たのは、9:30だった、連絡ミスとの事。 ②元々、二人(女性)は、テキパキとしていたが、①の せいもあり、かなりスピードupして仕事をしてくれた。 ③ぞうきんを用意して下さいと、HPにのっていたが 結局ホコリをふいたのは、こちら自身であった ④ベッドマットレスを３つに折り、家具用の容器に入れ ていた。少しよごれて、残念でした。 以上です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。 お時間変更後の到着遅延や連絡不備に加え、作業中にお急ぎの印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、清掃対応やマットレスのお取り扱いにつきましても、ご期待に沿えない結果となってしまい残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、スタッフ対応につきましてお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、作業品質およびご案内・対応体制の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０年前にアップルさんに頼んで以来、ずっとアップルさんの利用者で、４回目の利用でした。 メゾネット物件の為、階段が狭く、スペースに余裕がない中で 本当にテキパキと作業を進めていただき、愛想もよく、「次に 家具を買う時は、今回と同じ大きさ以下にした方が良いですよ」と アドバイスも頂きこれまでもアップルさんの引越には満足 していましたが、「１番」満足しています。特に若い女性の方は、 小柄だったので、重い冷蔵庫の搬入が大丈夫かな…と内心 心配だったのですが、物凄いスピードで作業され、「さすがプロ」 「さすがアップルさん」と今回も頼んで良かったと心から思いました。 もちろん男性の方も丁寧に作業いただき、感謝しております。 今後の人生でずっとアップルさんに頼もうと思いました。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2026年05月04日 エリア：山口県岩国市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回初めてアップルさんを利用させてもらいましたが、 来られてすぐ工程を説明して頂き、わからないことなど 笑顔で答えてくれるので安心してお任せできました。 若い方達ばかで重たいものも軽々運んでいて 関心しました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップルさんに頼んで良かったです。 当日の作業員の方たちもとても良かったです。 荷物が多く、大変だったと思いますが、 とても対応が良くて、大変感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越の際も、ぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2026年05月04日 エリア：兵庫県加古郡播磨町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ネット見つもり最低銀のやりとりで助かったが、少し不安もあった 中でとても丁寧に対応して頂き頼んで良かった。 質問にも感じ良く答えてもらい教えてもらうこともあり 人柄よく感じた。 値段も安くたくさんの作業も対応してもらったので また利用したい。 個人的には、ハンガーBOXが５コ無料で借りられて、 女性にはありがたいサービスでした。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.この度は引越し作業をご対応いただき、誠にありがとうございました。 アップル引越センターのお二人には、明るく迅速にご対応いただき、 大変感謝しております。クーポンもいただき、引越予定の知人へも紹介を 検討しておりました。しかしながら、エアコン業者の対応については残念 に感じております。訪問時間を過ぎても連絡がなく、こちらから問い 合わせ後におりかえし連絡があり、結果として２時間待つこととなりました。 また、到着時にイヤホンを装着されたままでの対応も気になりました。 なお、エアコン業者には住所等の個人情報が伝っているため、本件の 共有につきましてはお控えいただくようお願いいたします。 引越し作業自体には満足しておりますが、エアコンを含む形での紹介 は控えさせていただきますと思いました。一方、エアコン工事を伴わない引越し については、機会があれば紹介させていただきます ありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最後まで丁寧に対応してくださり、安心して 引越しができました。 ※りんごりくんぬいぐるみ不要です
引越し日：2026年05月04日 エリア：大阪府堺市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・急な荷物の追加も快くOKしてくれた。 ・洗濯機の捨ててはいけない部品や 必要な部品を丁寧に教えてくれて 大変助かった。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・女性２名だったので安心して引っ越しできました。 丁寧な作業をしていただきありがとうございます。 ドラム式洗濯機のスペースがせまかったのですが 無事に搬入されてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よくしていただきありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-