お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27581～27600件 を表示 / 全 157739 件
引越し日：2025年06月25日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い中、ありがとうございました。 すばやく対応していただいて 大変助かりました。 また機会があれば、お願いしたいと 思います
引越し日：2025年06月25日 エリア：愛知県稲沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は担当していただきありがとうございました。 お仕事も丁寧で、新人さんも一緒のようでしたが きちんとご指導されており、作業もスムーズで安心して お任せできました。IKEA家具が多く、解体＆組立と ご面倒をおかけしました。(しかも購入時の組立で上手くいって いないのもいくつか…)まだ新居の片付けは終わりましたが、 皆様のおかげでトラブルなく新生活を送れています。 本当にありがとうございました！！梅雨があけ大変暑い日が 続きますが、どうかご自愛くださいませ。
引越し日：2025年06月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１８回の引越しを経験して きましたが、その中でもアップルさんは、気持ちの良い引っ越しをしていた だいた会社はありません。出会いは１年前、両親の引越し でお願いしましたが、丁寧で迅速な対応に感動し、今回は、 娘の単身の引越(6/3)でも、急なお願いも心よく手配して いただきました。そして今回、私自身、筑紫野市から福岡市へ どの時も対応してくださったスタッフの皆さんはとても明るく、 代表の、田中さんは、今回、特に、迅速、テキパキと動いてくださり 女一人の引越しで、７０代８０代の両親の元への引越しだったので とても気を使って下さり、安心してできました、皆さん明るく、親しみやす く、話しやすい方ばかりなので不要品の引き取りの相談もでき、 本当に快く応じてくださる姿勢に本当に助けられました。 また、手際の良さ、チームワークの良さ、人の温かさを感じました。 作業も無駄がなく、段取りも完璧で「さすがプロ！」という 感じでした、このクオリティでこの料金はありがたいです。 もっと多くの方に知ってもらいたいです。アップル さんにお願いすると、 「安心してまかせられる」「気持ちよく新しいスタートが切れる」 そんなふうに思えます 今後もぜひ応援させていただきます ・最後に見積りTV電話は最高だと思います！！ ありがとうございました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安く、洗たくきも無料で取り付けてくれ、 仕事が早くとても助かりました！！！ また利用したいです。 暑い中、本当にありがとう ございました これからもがんばってください
引越し日：2025年06月25日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに対応していただき、 スタッフの対応もきちんとしており、 気持ち良く引っ越しできました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話で受付をした際に、追加でおねがいしたにも かかわらず、すぐに見積りをやり直していただけて、 とても助かりました。 当日は、元々あった冷ぞう庫を動かしていただいてから、 新らしくもってきた冷ぞう庫を配置していただく等、プラスa のお願いもパッと対応いただけた。 トータルでの時間も４０分程で終わり、引っこしの日 は他の手続き等でバタバタすることも多いので、短時 間で、かつ丁寧なご対応がさすがプロだなぁと思いまし た。天気も悪い中でしたが、ありがとうございました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：大阪府門真市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.新しい引越し先に行くのに少し時間がかかって しまったが笑顔で対応していただき、 素早い作業にとても助かりました。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年06月25日 エリア：茨城県那珂郡東海村
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.搬入の際に、搬出した荷物二箱が行方不明になっていると言われた。状況を確認して連絡すると言われていたが次の日まで何も連絡が無かった。翌日家の中を確認したところ行方不明と聞いていた二箱が見つかったので御社のお客様センターに連絡を入れた。結果、きちんと搬入されていたので良かったが、引越しの当日に荷解きも出来ていない状況で何が入っていた箱が無くなっているのか分からず、状況共有の連絡も次の日まで来ず、とても不安だった。番号が書かれたシールを貼ってリストを作って作業していただいていたようだったが、きちんと管理されていない。こちらは信頼して荷物を預けているのにこのような対応はいかがなものなのか、不信感を抱いています。本当に紛失が起こりそうなので周りには勧められません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時の確認不足によりご不安な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 信頼してお預けいただいたお荷物に対し、このような対応となり、 ご不信を抱かせてしまったことを深く反省しております。 今後は管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、初めて利用しましたが。スピーディーにテキパキ引越し作業を行なって頂き有難うございました。又、引越しする場合は、利用させて頂きます。
引越し日：2025年06月25日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①前回利用した際は３名での対応でしたが、今回は２名での対 応でした。 ②テキパキとスムーズに作業をしていただきました。 ③賃貸住宅なので、机などに敷く床マットについては、もう少し慎重に対応して いただけるとよかったと思います。 総じて作業を依頼してよかったと思っています。
