お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159208枚
最新更新日：2026年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 261～280件 を表示 / 全 159208 件
引越し日：2026年07月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・見積り、予約がwebで完結していて良かったです ・当日のお電話が時間に余裕をもってかけていただ けたので、その後の予定を立てられて感謝しております。 ・作業も丁寧かつ迅速で、特に責任者の方の 対応が素晴らしかったです。 また引っ越しがあったらぜひこちらにお願いしたいです。 誠にありがとうございました！！
引越し日：2026年07月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさん見積もりを出しましたが、圧倒的に他社よりも 安く、当日の急な追加にも快く対応してくださり ました。 また、引っ越しの機会がありましたら必ず依頼させて いただきます。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年07月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良く作業してくださって助かりました！ 明瞭会計な所がとても気に入っており、また引越しする際は、 利用させて頂きます！ ありがとうございました！！
引越し日：2026年07月12日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.洗濯機の取付について、予約時に取付までお願いしたい旨伝えていたのに、当日取付できるけれど保証がないがいいかと問われたため、先に説明してもらうかこちらが代金を負担してでもそちら経由で業者に依頼するかしてもらいたい。使えればいいので、その場でやって頂きました、ありがとうございます。
引越し日：2026年07月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.可もなく不可もなく。ネットでの評判ほどではなかった。やることとやらないことの線引きがはっきりしているんだなと思った。
引越し日：2026年07月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中迅速に対応頂きありがとうございました。 荷物も丁寧に扱って頂き、本当に感謝致します。 またの機会があれば、よろしくお願い致します。
引越し日：2026年07月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webで日付と時間帯ごとの金額見積もりが分かるのが良かったです。初めは複数社見積もりをとる予定でしたが、アップルさんの見積もりがお安く手続きも簡単だったので、アップルさんだけ見て決めました。チャットで問い合わせできる点や、不用品を回収してもらえたのもありがたかったです。当日のスタッフさん同士のやり取りが穏やかで良かったです。荷造りが大変でしたが、ダンボールの柄が可愛くて癒されました。丁寧なご対応ありがとうございました。
引越し日：2026年07月12日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機の配管の取り付けがうまくいっていなくて、取り付けなおしてもらいました。 その時に、日程調整のためにお電話をくれた方が、寄り添ってくださり、必ず直しにきてくれるという安心感がありました。 そして、取り付け直しにきてくださった方も、私の状況説明を真摯に聞いてくださり、使える状態にしてくれました。今後万が一漏れたりした場合もご対応いただけることなど、不安を与えないようにしてくれました。 トラブルゼロは無理なので、トラブルあった場合の対応含め、次の機会もお願いしたいと思っています。 ありがとうございます。
引越し日：2026年07月12日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月12日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応をしていただき、大変助かりました。 費用も安く、次回も利用したいです。
引越し日：2026年07月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２度目の利用です。 １度目は初めての引越で、とても丁寧且つ、気持ちよいもの であり、今回も頼ませていただきました。 今回もとても良いサービスで、さすがプロだと感じました。 彼女にもオススメし、彼女もアップルさんを利用予定です。 次回も是非利用させていただきたいです。 ２人にもかかわらず、テキパキ、スイスイと進み、スムーズ でした。本当にありがとうございました。 引越しで物をなくしたことがあり、いつも不安ですが 最後の確認もさせていただけるので、安心でした。
引越し日：2026年07月11日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい対応でした！次回も利用させていただきます！ ただ汗は気になるお客さんが多いと思うのでタオルなども装着いただけるとなお素晴らしいと思いました！
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月11日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包や運び方全てにおいてとてもスピーディーで丁寧だったので安心してお任せできました。 リーダーの方は人当たりが良く、いろいろ質問もしやすい雰囲気でした。一緒に作業されていた他の二名の方も気持ちよく挨拶していただき、清々しい気持ちで新生活を始められそうです。ありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.担当者の方には、暑い中頑張っていただき感謝しています。おかげで無事に引っ越しを終えることができました。 残念な点として、 ・ダイニングテーブルの天板が削れていた ・シーリングライトが大きくへこんでおり、直そうとしたら割れた ・洗濯機の下に敷く板が欠けた ということがありました。 旧居からの引越しの際も、割れ物や電化製品の扱いに不安を覚えました。 破損について補償等はあるのか現在調べきれていませんが、とても残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお品物を損傷させてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ダイニングテーブルやシーリングライト、洗濯機用の板など、大切なお品物を損傷させてしまい、ご期待に沿うことができませんでしたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、当日のスタッフへ温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お荷物の取り扱いおよび作業品質の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日は梱包から開梱まで丁寧に対応をいただきとても助かりました。 ただ見積もり時に11日、12日で依頼を土日でしておりましたが、手違いで10日、11日で見積もりをいただき、想定していた日程と違う日程での引越しとなりました。 私の方で見積もりをLINEでいただいた時点で気付ければ良かったのですが、10日の朝に家に来ていただき発覚しました。 マイページでも引越し開始が11日9:30~となっており、私は梱包から作業を依頼しておりましたので、11日9:30~梱包が開始すると誤認してしまいました。
引越し日：2026年07月11日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めてのお引越し業者さんだったのですが、凄く丁寧に対応していただき大変満足です！