お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 281～300件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く引越先におさまるか不安も ありましたが、家具の配置なども、的確な アドバイスを頂き、思っていた以上にスムーズに 快適に引越する事が出来ました。 当日御担当の柿本様、鈴木様、山浦様の 熱心な作業にも感動いたしました。 心より御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応でスムーズに作業を進めて いただきました。 粗大ゴミの解体、ゴミ置場への搬入など作業が 多く大変だったと思います。 暑い中ありがとうございました。 リフォーム後の引越しもお手伝いいただけたらと 思っています。
引越し日：2025年06月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今まで何度も引っ越しを経験していますが 「女性スタッフのみ」の回は正直初めてで 冷蔵庫や背の高い棚etc.もあったので 最初は「大丈夫かしら」と思いましたが、 作業されるお姿をみてスッカリ安心！！ 手際よく、そしてスタッフ同士のやり取りも 平和で、おかげで私も自分のやる事に集中 でき、今までで１番安心して居られる。お引越し でした佐古リーダーのチャーミングな笑顔 が印象的でした！同じ女性として希望と 強さをいただきました感謝！
引越し日：2025年06月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ウェブ完結できるところと料金がわかりやすいところが好きで、3回目の利用です。いつもありがとうございます。
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフ間の指示の出し方により、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 社員スタッフの対応にご満足いただいている一方で、アルバイトスタッフへの接し方について改善が必要と深く受け止めております。 お客様からいただいたご意見をもとに、スタッフ教育やコミュニケーションの見直しを進めてまいります。 3回目のご利用、そしていつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。 今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：山梨県甲斐市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は到着前に荷物をすべて外に出された件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のご意向やご状況を十分に把握できず、配慮に欠ける対応となってしまいました。 今後は事前の確認を徹底し、お客様にご納得いただけるサービスを心がけてまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年06月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラブルはありましたが､それでも1時間ほどで作業が終了しとても迅速でした｡ 電話に出られない時もあるので､WEBだけで全て完結できるのも良かったです｡
引越し日：2025年06月26日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先ほども記載しましたが何度か利用してますし、今回対応して下さったスタッフもとても感じの良い方々でした。今後も機会があれば依頼したいと思います。貴社の益々の発展をお祈り致します。
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この後の対応次第
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて多大なご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 積み残しや引き継ぎ不足、作業の雑さ、さらには洗濯機の破損と、いずれも重大な問題として深く反省しております。 ただちに担当よりご連絡を差し上げ、誠意をもって対応させていただきます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に全力で努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。