お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2801～2820件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2026年05月04日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました！ 感じの良い方々でよかったです！ 作業終わった後、マンション共用部分にホコリや、ゴミ、段ボールクズがおちていて そのまま帰られたのが残念だと思いました。 大手の会社さんは後始末もきちんとしてますから。そこが唯一残念だなと思いました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し自体は初めてではなかったのですが、 業者さんを依頼することは初めてでしたので 少し不安があったのですが、ジョウさんからの 事前連絡の印象がとても良かったので当日は 安心してお願いすることができました。 テキパキかつ丁寧に対応していただけました。 次回も依頼する際はアップルにしようと 思います！！
引越し日：2026年05月04日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お３方ともとても気持ちの良い方でした。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お２人とも丁寧かつ迅速な対応でした。 きもちがいい程にさわやかでした！ 今回はありがとうございました！
引越し日：2026年05月04日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用となります。 今回もとても満足でした！！ 特に担当していただいた方たちは、１、２回目 どちらも丁寧な対応でしたし、周りにもオス スメしたいと思いました。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年05月04日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の下に、ジェルマットを敷いて欲しい という、面倒なお願も快く引き受けて下さい ました。明るく、とても対応良いスタッフさん達 でした。又、引越しの際にはお願いします。
引越し日：2026年05月04日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・時間融通が効いて良かった。 ・作業前確認もれによる やり直し作業が発生していた。 ※運搬不要物があり、トラック搬入された。(一時的) ・作業容量が良いと思った。
引越し日：2026年05月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私たちお客よりに接してくれて大変助かりました。 本日対応していただいた２人には とても感謝しております。 ２人の対応がすごくよかったです。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで関東で７～８回引越しをしていますが 見積もり～当日までの対応のどれをとっても、最も 素晴しいと思いました。 見積もりは、積算方法がすごく分かりやすく、かつ、要領 良くお話しいただきましたし当日作業は一つ一つのこん ぽうが丁寧でかつスピーディーで、驚きました。 またお願いしたいと強く感じました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに作業して頂きました。 有難うございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.途中で不用品回収をお願いしましたが、 快く引き受けていただきました。 全体を通して笑顔で対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月04日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①まずPMフリーから、朝９時に変更になったのにスタッフ が来たのは、9:30だった、連絡ミスとの事。 ②元々、二人(女性)は、テキパキとしていたが、①の せいもあり、かなりスピードupして仕事をしてくれた。 ③ぞうきんを用意して下さいと、HPにのっていたが 結局ホコリをふいたのは、こちら自身であった ④ベッドマットレスを３つに折り、家具用の容器に入れ ていた。少しよごれて、残念でした。 以上です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。 お時間変更後の到着遅延や連絡不備に加え、作業中にお急ぎの印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、清掃対応やマットレスのお取り扱いにつきましても、ご期待に沿えない結果となってしまい残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、スタッフ対応につきましてお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、作業品質およびご案内・対応体制の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月04日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０年前にアップルさんに頼んで以来、ずっとアップルさんの利用者で、４回目の利用でした。 メゾネット物件の為、階段が狭く、スペースに余裕がない中で 本当にテキパキと作業を進めていただき、愛想もよく、「次に 家具を買う時は、今回と同じ大きさ以下にした方が良いですよ」と アドバイスも頂きこれまでもアップルさんの引越には満足 していましたが、「１番」満足しています。特に若い女性の方は、 小柄だったので、重い冷蔵庫の搬入が大丈夫かな…と内心 心配だったのですが、物凄いスピードで作業され、「さすがプロ」 「さすがアップルさん」と今回も頼んで良かったと心から思いました。 もちろん男性の方も丁寧に作業いただき、感謝しております。 今後の人生でずっとアップルさんに頼もうと思いました。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2026年05月04日 エリア：山口県岩国市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回初めてアップルさんを利用させてもらいましたが、 来られてすぐ工程を説明して頂き、わからないことなど 笑顔で答えてくれるので安心してお任せできました。 若い方達ばかで重たいものも軽々運んでいて 関心しました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップルさんに頼んで良かったです。 当日の作業員の方たちもとても良かったです。 荷物が多く、大変だったと思いますが、 とても対応が良くて、大変感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月04日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越の際も、ぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2026年05月04日 エリア：兵庫県加古郡播磨町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-