お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28381～28400件 を表示 / 全 151969 件
引越し日：2025年04月01日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会がありましたら利用させて いただきたいです。
引越し日：2025年04月01日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チェストの破損に対する補償は、いつ電話があるのでしょうか。 （後ほど上のものから連絡するといったきり、1週間程度経過している）
アップル引越センターからのコメント
・この度はチェストの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容・確実な連絡等を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.うちの家財は大きいもの重いものが 多く、最初は女性スタッフだけで少し 心配していましたが、丁寧に迅速 に対応して頂きとても助かりました。 ちょっとした事でも気持ちよく対応して 頂きとてもよかったです！三好さんの 的確な指示も素晴らしかったです。
引越し日：2025年04月01日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月01日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご親切にご対応いただきました。 また引っ越しをする際は 利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.前回の引っ越しでは2名体制でスピーディーで安心感がありましたが、今回は1名だった事で時間、安心感ともに不満が残る結果になってしまいました。スタッフ自体はとても良い方だったので可哀想に思ってしまいました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.初めてお願いしましたが、ネットでのやりとりも 大変スムーズで繁忙期にあって問合せ事項への 回答もとても早かったです。しかもこちらのニーズを 汲んだものでした。 作業当日も、テキパキとしており、連絡も引越の当事者との 問題ありませんでした。女性がチーフでしたが リーダーシップも見事でした。 引越しは会社もですが当日の作業スタッフに よって評価は変わりますが、作業スタッフも素晴しく とてもよい引っ越し会社だと思いました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨にも拘らずテキパキと作業を してくれた。 男性社員さんと女性社員さんの 仕事役割分担がしっかりしていて 良かった。 搬入の難しいソファーも工夫しながら 玄関から入れてもらった 次回もお願いします。
引越し日：2025年04月01日 エリア：東京都多摩市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.申込時の伝え方が悪かったのか想定よりも荷物が多くなってしまっていたようで、積みきれないかもしれませんとのことでしたが、応援のチームを呼んでいただいたりしてなんとか無事に移動することができました。皆様雨の中遅くまでありがとうございました。ダボもみつかりましたよ。
引越し日：2025年04月01日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.明るくて動きもよく、良い仕事をして いました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応がとてもていねいでした。 作業もとても速く、安心しておまかせできました。 雨の中ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.悪天候の中、作業をして頂き有難うございました 作業も丁寧で手際もよく重い荷物を運ぶ 姿を見て、さすがプロだなと思いました。 私達の到着が遅れましたが待って下さり、 作業後の説明もして頂きました しばらく引越しは有りませんが、またお願い したいと思います。本当に有難うございました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.繁忙期且つ悪天候の中、迅速に実施いただきありがとうございました。 ・良かった点 他社では有料オプションになることもあるアースのある家電や照明、試運転を含んだ洗濯機の付け外しを別注なしに無料でやってくれる点（今回リピートした主な理由でもあります） ・いまいちだった点 盗聴器発見サービスや家具家電についた埃の拭き取りサービスが説明無しになくなっていた点（無料サービス且つ繁忙期、こちらからお願いした荷物も増えたため、無くても文句は言えないが少しだけ悲しかった）
引越し日：2025年04月01日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.追加料金請求をしないことにこだわるあまり客によっては 引越し日予約がまったく意味をなしていないようで、半月近く 遅れることを直前まで知らされないのは初見殺しが 過ぎると思います。
引越し日：2025年04月01日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.説明もわかりやすく、とてもスムーズで 明るく対応して頂いたので安心してお任せして いました。 支払いタイミングを勘違いし、お待たせしてしまい ご迷惑お掛けしましたが、 迅速に対応して頂き、感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月01日 エリア：東京都小金井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月01日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月01日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切に、丁寧にして下さり、初めての引っ越しでしたが 安心してお願いすることが出きました。 ありがとうございました
