お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 29161～29180件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速且つ丁寧に対応してくれたので、安心してお任せすることができました！
引越し日：2025年03月18日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まさやさんがとてもていねいかつ 親切であり 私も１９回引越した中で あっとう的なNO１です このような方とのであいに 感謝です
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しだったので不安もありましたが 見積り等の手続きがwebで完結する手軽さや、 不用品回収も行っていただけて助かりました。 当日もスタッフの方が素早く作業を行っている 様子を見て安心してお任せできると思いました。 周りでもアップルさんを使って引越しをした人が何人か いておすすめされましたが、私も他の人におすすめしたいと 思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.階段も使っていただいて大変 だったとは思うのですが、テキパキ していただいて、とても良かったです。 丁寧な対応だったのでまた 頼みたいです。ありがとうございま した。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりの際の提示金額が高すぎる。 その後値段を抑えられたが、必要な部分まで勝手にカットされ、相違が生まれた。担当以外はよかった。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時、搬入時ともに大変手慣れた作業にて進めていただきとても有り難かったです。
引越し日：2025年03月18日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がとても多かったのに素早く対応して下さって ありがとうございました
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過去に４回程引っ越しをしていますが 初めてアップルさんを利用させていただき ましたが本当に何から何まで丁寧に 作業して下さりびっくりしましたし感動しました。 本当に素晴らしい仕事内容でとても満足 しています。次回も必ずアップルさんに お願いしようと思います。 本当にありがとうございました！！！！！
引越し日：2025年03月18日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に行っていただき、とても助かりました。 想定以上の荷物になってしまったのにも 関わらず、柔軟に対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.知人の勧めで依頼しました。 とても明るく、丁寧だと伺っていたので、搬出の際に来ていただいた方と接してギャップがありました。 荷物の量が想定と違ったなど事情があるのかとも思いますが、他社の現地確認見積表の写真ベースで貴社が報酬やトラックの大きさを判断されているので、こちら側に原因が無いことで、不貞腐れた態度で接してこられても、困ります。 態度ぐらいなら、受け流せますし、受取手側によって、感じ方が左右されると思いますが、運んでいただいたテレビが壊れていたので、最低限の運搬のサービス品質は確保しておいていただきたいと思いました。 搬入の方はとても丁寧で、明るく、紹介いただいたイメージの通りだったので、搬出の方(埼玉の中谷さん)に足を引っ張られて可哀想だなと思いました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：広島県福山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.お世話になっております。 先日は引越しの際に大変お世話になりました。スタッフの皆様の対応が素晴らしく、とても助かりました。 引越し後に確認したところ、玄関周辺の壁に引越し前にはなかったクロスのえぐれを見つけました。つきましては、この件についてご相談させていただきたくご連絡いたしました。可能であれば返金や修理対応についてご教示いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年03月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.短距離だったので、業界最安値とも言える値段で運んでいただけて助かりました。(3月中旬・単身・移動距離550mで、他の大手だと安くても100000円でした。訪問見積もりで170000円と言われたこともあります。それに比べるとアップルはネットで申し込みが完結しますし、段ボールも期日に置き配でやってくれたので助かりました) 当日は埼玉支店の桑田さんと言う方に運んでいただきましたが、動きが迅速で説明も丁寧でした。ありがとうございます。洗濯機や照明も、女1人だと付けるのに苦労するのでやっていただいたので嬉しかったです！ 職人さんなので、仕方ないですが断りを入れる時や少し謝る程度のことがあった時に、言い方が結構ラフな感じはありました。 当日追加料金もなく(事前に申請していた荷物の量と同じくらいでしたので、当然ですが)安心しました。 また引越しする際はご依頼したく思います。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この時期としては破格の価格で素晴らしいサービスを提供していただきました。 また引越しの際はお願いします。 ありがとうございました。