お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 29201～29220件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際はお願いさせて頂きます。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３度目の利用でした。元々は姉の紹介で利用しましたが、 そこから気に入ってアップルさんをずっと利用させて頂いています。 今回担当してくださった３人とも挨拶も手際も良く、 全員まさか１０代ということで感心致しました。 会話を交えながら、細かい所まで気を配ってお手伝いして下さり、 荷物を運ぶだけではなく、丁寧に設置して下さり本当に感謝しています。 スタッフさんの人柄の良さに心が温くなり、とても良い日でした。 いつもアンケートを書かせて頂いてますが、なかなかりんごりくんが 当たらないため、人気なんだな～！と思っております。 引越しは大変ですが、ダンボールのりんごりくんがいつも応援してくれて 可愛いので大好きです。 今回こそ当たりますように！ 次も引越しの機会があったらぜひお願い致します。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても安かったので、お願いしましたが、値段以上の仕事ぶりで 感動しました。丁寧ですし、あのお値段で３人もおられた ので、とても速くお終りました。 また次もお願いしたいです！
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブでHPを拝見した際家具クリーンサービスの 記載があったのですが、実際にやって下さったかは定か ではありませんでした。ただ繁忙期だった事もあります ので、忙しい中でご対応していただいた事、大変 感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧にすばやく作業して下さいました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてとても良かった。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.少し業務外になりそうな困ったところにも対応いただき、大変助かりました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応いただき、 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初の電話対応してくださった女性のスタッフの口調、対応が気持ち良くてここを選びました。 過去に他社で5回引っ越しをしてますが、あんなに丁寧な作業は初めてでした。 荷出しのスタッフも荷入れのスタッフも本当に素晴らしかったです。 荷入れの際に洗濯機が故障したのか脱水の時に音が鳴ってしまって最後の最後に残念だな、、、と思ったのですが、その対応も丁寧に受けてくださり後日修理に来られたスタッフさんの知識、経験のお陰で音もしなくなりました。 本当にお世話になり感謝しかありません。 次回引っ越しの際も必ず使わせていただきます。 ありがとうございました！！！
引越し日：2025年03月18日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.さいこうでした 仲良さそうでした ありがとう ございました
引越し日：2025年03月18日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応がていねいで説明がとてもわかりやすかった。 作業をしてくれたスタッフさんもとても明るく、短時間で 作業してもらって感動しました
引越し日：2025年03月18日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.たくさんの荷物をありがとうございま した。色々と無理を言ってしまい 申し訳ありまでした。またよろしく お願い致します。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.道の混雑により到着時間が大幅に遅れ たため、その後の作業を急ごうとしてくれ たのだと思う。実際に早かったが、特に ヘルプで来た人は少し対応が雑であったり、 本来机にはまっている部分が外れたままに なって机の上に置かれていた(外したのは こちらのスタッフかわからないが、一言言ってほし かった)。当初のスタッフの方の対応は丁寧でした。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.安価で丁寧な引越しをありがとうございました。ただ、web申し込みと電話対応、引越しスタッフの情報共有が不十分だと感じました。私はハンガーボックス3つを注文しておりましたが、引越しスタッフの方は聞いてないとのことで持参がなく、布団袋で運ぶこととなりました。衣類をハンガーでかけることができず、布団袋にそのまま衣類を重ねることとなり、スーツや皺をつけたくない服もあったため、非常に残念でした。また、不用品回収サービスを利用し、事前にwebのマイページから引っ越し先で家電を引き取っていただくようお伝えしていましたが、引っ越し前で家電を引き取ろうとされていました。スタッフの方に伝えると、すぐに対応してくださいましたが、webマイページでのやり取りは意味がなかったように感じました。他社よりも安く、丁寧で迅速な作業で、スタッフの方々の雰囲気も明るく、これからも利用したいサービスだと感じているだけに、情報共有ができていないところが残念に思いました。どうか改善していただけますようよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年03月18日 エリア：山形県尾花沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-