お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 29221～29240件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなりましたが、丁寧に対応してくださり本当に感謝しています。 洗濯機の設置もしていただき本当に助かりました。、
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、安さ優先で選んだのですが想像を越えるサービスと迅速なお仕事でとても満足いたしました。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗たく機が入るかどうかギリギリのスペースに頑張って 対応いただき、なんとか入りました。大変助かりました。 荷物の積み残しが数点ありました。(何とか間に 合ってトラックに載せていただきました。)
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いたお二方は、とても、 良い仕事をしてもらえました。 家具も汚れたままになってしまってたのに、 嫌な顔一つせず、本当にありがとう ございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３程度アップルさんを利用させて 頂いていますが、いつも迅速、丁ねい でみなさんお人柄も良くして下さいます。 他社に比べおねだんも格安なので 引越される方にはいつもおススメして います。又、引越しの予定があるので よろしくお願い致します。 メッセージカードもうれしかったです！！
引越し日：2025年03月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際には お願いしたいと思います。 スピーディーな対応 ありがとうございました！」
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人での作業で大変そうでしたが、梱包の工程ごとに確認してくださり安心できました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業で組み立て棚が崩れてしまったが、それは仕方がないと思っていた。しかし、その際に紛失した部品について問い合わせをしてるが、対応が遅く、こちらから連絡しても返事がない。その後の対応が悪すぎる。せめて連絡だけでもしてくれたら印象は全然違うと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは組み立て棚の部品紛失に加え、その後のご連絡・対応が滞り、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。経緯のご説明や進捗報告すらなされていなかった点は、誠に配慮を欠いた対応でした。お客様のご指摘の通り、誠実な連絡を欠くことは信頼を損なう行為と受け止めております。今後は対応体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越繁忙期であり正直他の引越業社さんの値段の高額に愕然 としておりましたが、アップルさんに頼んで本当に よかったと思いました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.玉川さんがテキパキと残っていた荷物を 詰めて下さったり、的確な指示を出していて 安心してまかせられました。荷物を丁寧に扱って 下さって、気持ち良く新居に越せました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年03月17日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーである朝國さんは勿論のこと、チームメンバーも全員対応が素晴らしいです。 大切にしている家具家電への配慮や、愛想のよさはほかの引越し業者とは比べものになりません。また絶対にお願いします。
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 時間通りに来てくださり、テキパキ運んでくれたおかげでスムーズに終わり感謝してます。 家の外まで運びたい粗大ゴミをついでにサービスで運んでくださってとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月17日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔で対応していただきありがとうございました！！頼んでよかったです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします！！
引越し日：2025年03月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-