お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 301～320件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧な作業でとてもよかったです！設置もテキパキとやってくださり本当に助かりました、ありがとうございましま！
引越し日：2026年08月26日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPには照明の取り外し•取り付け作業をしていただけるとのことでしたが照明の取り外しができないと言われました。シーリングライトの取り外しでしたのでサービスの範囲内であるとの認識でしたが、天井が高く手持ちの脚立では届かないと言われました。通常の天井よりは高さがあったかも知れませんが特別に高い天井ということでも無かったと思います。天井の高さも物件によって様々だと思うので、対応に納得できません。別の業者に照明の取り外し•取り付けをお願いしました。手間もかかりましたし、想定外の費用もかかりました。 とても不快な思いをしました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ダンボールの取り扱いが丁寧さに欠け、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ホームページをご覧いただき照明の取り外し・取り付けが可能との認識でご依頼いただいたにもかかわらず、当日対応することができず、別の業者様へのご依頼や想定外の費用までご負担いただくこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 事前に対応条件を分かりやすくご案内し、必要な準備や確認を行うべきところ、十分な配慮ができておりませんでした。 今後は、ホームページでのご案内内容と実際の対応範囲について改めて確認し、お客様に誤解やご負担をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横浜支店の三好さんが担当でした。 凄く迅速かつ丁寧に動いていただき、助かりました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが途中にもかかわらず、嫌な顔ひとつせず気持ちよく作業を進めてくれ、ありがとうございました。構造上、入れるのが難しい冷蔵庫も丁寧に運んで設置してくれ、さすがはプロと感じました。猛暑の中でのハードワーク、本当にお疲れ様でした。おかげで、無事に新生活をスタートさせることができ感謝しています。機会があれば、また御社を利用させていただきたく、また知人・友人にも薦めたいと思います。
引越し日：2026年08月26日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.7年程前にも利用させていただいてとても良かったので今回もお願いいたしました。 今回もとても迅速丁寧に対応していただき感謝しています。 また機会がありましたら利用したいと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：徳島県阿南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの前田さんがとても感じが良く、仕事もテキパキしていて、なおかつ指示を出すときも威圧感がなかったのでとても好感が持てました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中丁寧に素早くご対応くださりありがとうございました！また機会があればよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年08月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越し時の内容まで確認されていたりと、流れがスムーズで丁寧に対応いただけて感謝しています。また引越しの機会がありましたらお願いしたいとおもいました。どうもありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体を通して良かったです。 ありがとうございました。 あとは「引越しスタッフの雰囲気や作業どうでしたか」のその他に書いた通りです。 また、何故かダンボール手配忘れがあり予定日に届かないなどのトラブルもありましたが、迅速に対応してくださり荷造りも間に合ったのであまり不快感はありませんでした。
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの愛想がよく、荷物の扱いもていねいかつ手際が 良く安心してお任せできました。 引っ越しをする機会があったらまたお願いしたいです。 暑い中、ご苦労さまでした。
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターがかわいい
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府門真市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.杉山さん、山中さんとてもしんせつで すばやく大だすかりしました かたずけきれてなかったのに嫌なかお せずそっせんして手伝ってくれました。 またおねがいしたいです。
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.的確な対応で、最短で引っ越し作業を進めて くださいました！ギリギリの引っ越しでこちらの不十分な ところもカバーしていただいて、ありがとうございました！ 怪我や破損なく完了してよかったです！ 大変暑い中、ありがとうございました 今後も頑張ってください！！！
引越し日：2026年08月26日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包も丁寧にしてくれて、作業も早く満足でした。 次回もまた頼もうと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早くて感動しました。 照明器具取付や配置の 相談にも乗ってくれて サービスが良かったです！ また次回も利用したいと思いました。
