お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2981～3000件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2026年05月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月02日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も荷物の変更をしたのですが、 対応して下さり大変助かりました。 引越し当日も、迅速に対応して下さり、 丁寧に荷物を扱ってくれたので、 キズ等もなく、とても良かったです。 今までで一番良い引越し業者だと 思いました。引越しが多いので、また ぜひ利用させて頂けるとうれしいです。
引越し日：2026年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ご丁寧かつ、迅速な対応ありがとうございます。 作業がはやいのは、もちろん皆様１人１人が親切で、 部屋の配置に悩んでしまった時も、とても親切に 一緒になって、考えてくださり、とても感謝してます。 最後に、何人か増員で作業行ってくださったときも 全員がさわやかで優しく、写真撮影もとても楽しかったです！ また、引っ越し業者さん頼む時は絶対アップル引っ越し センターを利用します！！ ありがとうございました！ ※配置変更を依頼したときは、 対応していただけるものなのでしょうか？
引越し日：2026年05月02日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スムーズに引っ越し出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.前回は丁寧な作業をお願いしておいたため、問題なかったが、今回は何も言わないと、雑であることが良く分かった。よほどのことが無い限り、お願いすることは、無いと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご家財の取り扱いや養生、搬出作業における配慮が欠けており、雑な印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 また、トラック駐車位置につきましても事前のご指示を十分に確認せず、近隣の皆様へご迷惑をおかけする結果となりましたことをお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に安心してお任せいただける丁寧な作業を徹底すべきところ、至らぬ対応となりましたことを重く受け止めております。 これまでのご評価を損ねる結果となりましたことを真摯に受け止め、作業品質および接遇の見直しと指導を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.作業開始後に、自由に待ってて貰っても良いですと言われたあとに、マットレスを布団入れに入れて貰っても良いですか？と最初に言われた時、え？作業は全部やってくれるんじゃないのか？とちょっと思いました。 結局、一つの布団袋に入らないのでどうすれば良いかと聞いたら、後はこちらでやるので大丈夫ですと言われたので、お任せしましたが、最初にいくつかこちらでやった方が良いことがある可能性を示唆して欲しかったです。 また、デスクトップPCの梱包をしてくれると聞いてましたが、こちらからお願いするまで段ボールに別の段ボールで固定するだけで梱包材などで包むなどのできる限りの衝撃対策はしてくれませんでした。 データの保障はしてくれないにしても、衝撃を与えると物理的に壊れる可能性が高いと思う物なら最初に万が一に備えた対応してくれるべきなのでは？と思いました。 上記のようにいくつか気になる点はありましたが、その他はだいたい問題の無い対応をしていただけたと思っています。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.みなさまとても気持ちの良い接客でした！ ありがとうございました！
引越し日：2026年05月01日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：群馬県前橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不用品を回収してもらえて一気に物をなくせて助かりました。作業も迅速かつ危険なくやっていただいたのでよかったです。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもありがとうございます。 信頼して荷物を任せられて、迅速に運んでいただきました。 天気もすぐれない中、本当にありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても助かりました！ありがとうございました！