お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3001～3020件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが大変快適でスムーズな引越しでした。ありがとうございます。電話だと時間が限られてて難しいのですが、webでスムーズにやり取りができたのも良かったです。
引越し日：2026年05月01日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに丁寧な対応
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.フレンドリーにお話ししてくれてとても安心して引っ越しを任せられました！ 作業も早くきてくださり、時間より早く終わったのもとてもありがたかったです！ また同じ方に任せていただきたいです。
引越し日：2026年05月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.リーダーの方の対応が際立って素晴らしく、良い引っ越しになりました。他の方もテキパキと進めていただき、とてもよかったです。 事前の段ボールの配送のときも、感じの良い笑顔と挨拶、ケガをしないように気遣いをいただきました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.仕事が不規則なのでメッセージのやりとり中心になったが、不明点についてもしっかりこたえてくださり安心できた。
引越し日：2026年05月01日 エリア：福岡県古賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.電話受付対応も話しやすく、丁寧に進めていただいて初めての引越し業者さんを利用しての引越しも安心できました！ 当日の配送スタッフの方々も迅速で丁寧な対応をしていただけてとても満足でした。 ありがとうございました♪
引越し日：2026年05月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.みなさんが協力しながらやっている姿をみてとても感動しました。スタッフの爽やかな印象もうけたので引っ越し大変でしたが、癒されました。また、絶対利用したいです。というかします。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。今回3度目の利用だったのですが、やはりアップルさんにお願いして良かったです！！リーダーの岡本さんが特に明るく楽しい雰囲気で頑張ってくださって、最後は空いた時間でお部屋の掃除も手伝ってくださいました。自分たちで運ぼうと思っていた荷物も、車まで運ぶのを手伝ってくださったり、本当に助かりました！そしてやっぱり作業が早いです！時間も予定より早く来てくださって助かりました。今回は他社にも見積もりを取っていたのですが、次回からはもうやはり迷うことなくアップルさん一択です！！受付のお電話の対応もすごく良くしてくださって安心感しかないです。今回もありがとうございました！
引越し日：2026年05月01日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.思ったよりも早く終わりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.洗濯機の足部分が破損したが、その後、どうなったか連絡がこない。現在、暫定措置で動かしている。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機の足部分を破損させてしまい、ご不便とご心配をおかけしておりますことお詫び申し上げます。 また、その後のご連絡が滞ってしまい、現在も暫定措置のままご使用いただいている状況とのこと、重ねて申し訳ございません。 本来であれば、状況確認や今後の対応について速やかにご案内すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 いただいた内容につきましては早急に担当部署へ共有し、状況確認のうえ改めてご連絡させていただきます。 今後は同様のことがないよう、アフターフォロー体制の見直しと対応徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.「りんごりくんぬいぐるみ」の抽選は不要です。この度はありがとうございました！
引越し日：2026年05月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当の方がとてもご丁寧で良かったです。 新居先の冷蔵庫(ついてたもの)が邪魔なところにあり、引越しとは関係ないのに、別の場所へ持って行ってくださりました。とても重たいのにありがとうございました。 とてもお二人のご対応や挨拶など良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月01日 エリア：新潟県新潟市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年05月01日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-