お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3141～3160件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2026年04月30日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.階段の２階のアパートから階段の４階の団地 という大変な作業にもかかわらず、最初から 最後までスピーディーに対応していただき、 本当にありがとうございました。特に女性 スタッフの三好さんが、重いダンボールをいくつも 抱えて運んでいる姿には驚かされました。 おかげさまで、不安だった引越しがとても 気持ちよく終わりました。 また、機会があれば、ぜひ同じチームに お願いしたいと思います。
引越し日：2026年04月30日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月30日 エリア：福島県いわき市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月30日 エリア：栃木県小山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月30日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のネジのゆるみを調整してくれたり、 洗濯機の設置、起動まで確認してくれたり コンセントを繋いでくれたりと、 細やかな心配りに感動しました また、ダンボール箱のイラストのメッセージにも はげまされ、また次回もアップルさんに お願いしたいなと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の要望にも丁寧に対応して頂き すごく助かりました。 引越しを検討している方に是非 おすすめしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月30日 エリア：宮城県塩竈市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに終わって安心しました。 とても親切で電気まで取り付けて くれて助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2026年04月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.カギ受け取りがあったため 時間ギリギリでお願いてましたが とても丁寧に対応して くださってありがとう ございます！ 特にロイドさん…！えがおがすてきでした
引越し日：2026年04月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキと動いてくれ、早く終わりました。 シーリングライトの取り付けもやってくれ、とても感謝しています。 アップルさんは２度目ですが、これからもお願いしたい です。本当にありがとうございました！
引越し日：2026年04月30日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまで数多く引越ししてきましたが、 大塚さんのご対応が最も良かったです。 次の引越しもお任せしたいと思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年04月30日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早く、丁ねいでとても安心しました。 次あればまた頼みたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.忘れていて、返送遅くなりすみません
引越し日：2026年04月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もりもwebで出来て早いし安いのでこれからも利用させていただきたいです。
引越し日：2026年04月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は雨の中の作業ありがとう ございました。 とても丁寧で迅速な作業で あっという間に引っ越しが済みました。 感謝！！です。
引越し日：2026年04月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月30日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.唯一電話見積もりしてくれて、料金も安かった。 作業も早く丁寧で、元気よく、見ていて気持ちよかった。 次回もお願いしたいと思う。
引越し日：2026年04月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年04月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社作業により、多大なるご不快とご不安なお気持ちをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 養生不足による床損傷へのご不安、ご家財のお取り扱いや梱包状態、新居内での配慮不足につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、作業態度や進行につきましても、お客様にご負担をおかけし、安心してお任せいただける対応ができておりませんでしたことを真摯に受け止めております。 以前ご利用時には良い印象をお持ちいただいていたにも関わらず、今回そのご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを重く受け止めております。 いただいたご意見を真摯に共有し、養生対応・ご家財取り扱い・梱包品質・接客態度について再指導と改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年04月30日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.福岡行きと神戸行きの２件の引越となりま したが、手際がよく、声かけもされながら作 業されていました。３月２９日は単身赴任の夫 (名古屋→神戸)の引越もアップルさん(シャチホコ支店) でしたが、今回もお願いしてよかったと思いました。 皆さん、コミュニケーション能力が高く、対話では 学びもありました。これから暑くなりますが、熱中症に ならないようにお気をつけ下さい。応援しています。
