お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 321～340件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方が特に素晴しく対応が良く 作業はもちろんのこと、知識も会話の内容も さすがプロだなと感心しました 料金も申し分なく、サービスも他社以上だと 思います。本当にありがとうございました。 新たな生活のスタートをアップルさんの おかげで気持よくスタートさせることが 出来ました。周りにも必ずお薦めします。
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コミュニケーションが良く、安心スピーディに対応いただ けました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：静岡県御殿場市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧だし、はやくてびっくりしました。 また引越すときはつかいたいです！
引越し日：2026年08月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.敏速で丁寧な対応でいいスタッフの方 でした。
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムースに終わらせて いただき助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、かなりあつい日だったのですが、そんな中でもテキパキと 作業しており、さすがプロだと思いました。 出発前に私の不注意でトラブルがあった際にも、嫌な 顔せず、解決方法を一緒に考えて下さり、大変ありがた かったです。また洗濯機の段差に関してやホースの とりつけもアドバイス頂き助かりました。 最初から最後まで気持ちのよい対応で、次の引越の際も ぜひ利用したいと思えました。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：香川県観音寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう ございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に、迅速に対応して いただきました。大満足です！ ダンボールのイラストのりんゴリ君 が気に入りました！ぜひグッズ をください！カバンにつけたい です。 夫にラインスタンプもらいました！
引越し日：2026年08月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・エレベーターの無い建物の５階から運んで頂いたので 感謝しています。 ・暑い中なので汗をかくのは仕方ないですが、布団や 床に汗をたらして放置されるのだけは嫌でした。 もちろん、全体的には好印象で働く姿はさすがだと 思いました。お兄さん達にはまたお願いしたいです。 ・引越し翌日にウォーターサーバーの営業をアップルの電話 担当様から受けましたが、お断りした瞬間にさっさと 電話を切られたので不快でした。こちらは仕事では無く プライベートの時間を使っているのに。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業中の汗が布団や床に落ちたままとなり、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、引越し後の営業電話において、お断りいただいた際の対応が配慮に欠けるものとなりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、作業時の汗対策やお住まい・ご家財への配慮、電話対応の接客マナーについて改めて徹底いたします。 そのような中でも、エレベーターのない5階からの作業について温かいお言葉をいただき、またお願いしたいとのお言葉、大変嬉しく思います。 いただいたお言葉を励みに、より気持ちよくご利用いただけるサービスに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：静岡県浜松市浜名区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月26日 エリア：埼玉県加須市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非お願いしたい。 早速知り合いに紹介しました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2026年08月26日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：兵庫県姫路市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの段階からすごく印象がよくて、 こちらの要望に快く引き受けてくださって、費用も かなりお安く提案していただいてよかったです。 引っ越し当日来ていただいたリーダーの岡本さんを 含め、皆さん本当に気持ちよく仕事をしていただき、 大満足でした。 引っ越し先の状況をしっかり聞き取りして くださり、どのような形で運んだらいいかすぐに 判断して行動してくださり本当によかったです。 今まで何回か引っ越してきましたが、こんなに気もち よく引っ越しを終えられたのは初めてでした。 本当にお世話になり、ありがとうございました
引越し日：2026年08月26日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、迅速、丁寧に作業して頂きました。 大変な作業の中でも、利用者に声をかけ、柔らかさを 持って接して下さり、信頼感が持てました。 スタッフさん同士の関わりも良好で、仕事に つながっていると感じました。 リーダー渡辺さんのスタッフさんたちに対する声かけ 優しさと仕事を伝えようとする思いが印象深かったです。 我が家にとって、引越は何度もあることでは ないのですが、またお願いしたいと思える方々でした。 ２６年ぶりの引越、アップルさんにお願いして、 本当に良かったです。心より感謝申し上げます。
引越し日：2026年08月26日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗が流れ落ちる暑い中、本当に ありがとうございました。 助かりました。
引越し日：2026年08月26日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 必ずおすすめしたいですし、私も次回、また 利用させていただこうと思います。 時間に遅れてしまったのですが、イヤな顔 せず親切に対応して下さり、ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ID 4215848 担当:和泉支店 岡本さん西久保さん 暑いなかでも迅速ながら丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅敷地内の駐車場に、養生テープのロールとガムテープのゴミは置いたままでした。 細かい気遣いもしてくれますし、有料回収の仕組みもリユースの仕組みも、明朗会計もとても助かります。 年内に身内の引越しがあるので、勧めたいと思っております。
引越し日：2026年08月25日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、不用品の回収も快く引き受けてくださりとても感謝しております。 値段もほかのとこよりも格段に安かったので心配していたのですが無駄な心配でした。 本当に今回貴社を選んで良かったです。 ありがとうございました！