お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32161～32180件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2025年01月29日 エリア：埼玉県飯能市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピート間違いなし
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来て下さった三名の方皆さん感じがよくて親しみ易く作業の動きにもむだが無く何も不満等ありません。皆さんお身体に気をつけて下さい。
引越し日：2025年01月29日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「開始時間を30分間違えていました」と、正直に電話してくださり好印象でした。 お昼ご飯も取らず、朝からずっと作業してくださり、事前の電話確認で６時間程度と聞いていましたが、３時間半程度で作業が終わりました。早くて、こちらとのコミュニケーションもこまめに取りながら作業いただき感動しました。 新居にて片付け中、子ども服のプラスチックハンガーが１本折れているのに気がつきました。 こちらが準備していた米袋の外側カバーの口が開いてしまい、中の脱炭素材が落ちていました。 どちらも使い古したものでしたし、大したことではないのですが、一応書かせていただきました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月29日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に素晴らしい仕事ぶりでした。 同僚の方に、もう少し考えて運んで下さい。と、一見、人によっては言い方がキツイと思われるかもですが、そこはプロとしてフィードバックを提供している姿でもあるので、素晴らしいと感じました。 さらにチームで行動してその日の案件を対応されているので、フィードバックしながら褒めている姿も垣間見えると、顧客としてはより信頼感が増え安心できるのではないかと思いました。 寒い中、ありがとうございました。 また、よろしくお願いします。
引越し日：2025年01月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.老犬を飼っていますが、小川さんが積み込みの時犬の事を第一に考えて下さって行動して頂いたのがとても有り難かったです。また新居の前の道路が思ったより狭くてトラックが入れなかった時も、前向きに離れた所から荷物を運んで下さったのが印象に残りました。小川さん、細川さん、サカモトさん、皆さん素晴らしい作業員さんでした。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い段ボールもあったと思うのに手早く丁寧に扱ってくださり、とにかくスピーディーでした。過剰なサービスは求めていなかったので、素早く丁寧に作業してくださりとてもよかったです。家電の接続等の不明点も教えてくださり助かりました。 ありがとうございました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月29日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりをお願いしたときから丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想です。実はダンボールがとても多くて20個なんだか30個なんだか分からなかったところ、アップルさんのWeb見積りではダンボール数のカウントがなかったのでこちらに決めさせていただきました。というのは私に都合のいい話で、その反面、スタッフさんには大変ご迷惑をおかけしました。当日、2tショートに入りきらないかもしれないとおっしゃいつつ、それでも空のワードローブを畳むなど工夫してギリギリ詰めていただけました。そのうえ、新居がロフトの広い物件でほとんどの荷物を細いはしごでロフトに上げてくださいという、とんでもないお願いにも嫌な顔せず対応してくださいました。まったく恐れ入りました。佐藤さん、荻生さん（名前間違っていたらすみません）本当にありがとうございました。これまで引っ越しにあまり良いイメージがなかったのですが、今回はイメージがひっくり返りました。お二人に担当してくださったことを忘れません。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月29日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて依頼させていただきましたが、普段はやらないアンケートに答えようと思ったほど満足度が高かったです。 スタッフの皆さん、事前のご連絡含めテキパキと対応されていて、見ていて気持ちが良いほどです。 また一部作業難度が高かったにもかかわらず、丁寧かつ柔軟な対応をしていただき大変感謝しております。 ぜひまた引越しの際はお願いしたいです。 皆さんこれからも頑張ってください！
引越し日：2025年01月29日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に不満を書きましたが、その方も作業自体はテキパキしていただいたと思います。 一人暮らしにしては量が多く、運びにくいものもあったと思いますが、こまめに確認もしていただき、当日の要望にも快く応えていただけました。 また、代表者(リーダー？)の方には話しやすい雰囲気を作っていただき、不安をかなりなくしてもらえたと思います。ありがとうございました。 距離的に少し料金が高く感じていたためギリギリまでキャンセルするか迷っていましたが、無事に終わって改めてお願いして良かったと思います。 (アップル引越センターを薦めるかどうかですが、基本的には薦めると思いますが、当日の現場担当者がどんな方かがわからないため、「私が今まで利用した業者の中では一番良かったよ」くらいの圧が強くない薦め方になるので10ではなく8にしてあります。)