お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は気付かなかったのですが、旧アパートの退去手続きに行き、 キッチンの上に戸棚の荷物が詰め忘れられていました。 旧アパートの退去手続き後はバスで帰ろうと思っていましたが 大きなゴミ袋いっぱいの荷物を抱えて、タクシーで２１００円 かけて帰るハメになりました。荷造りオプションを注文して いたので、荷物の詰め忘れ、運び忘れされてショックでした。 担当の松本さんは、テキパキと仕事してくださり、コタツ布団も ホコリをはらい落としてくれたり、気遣い満点でした。 男性のスタッフも良い方でした。 誰にでも失敗やミスはあるので、リンゴリ君を１匹下さい。 それで気持ちをおさめたいです。アップル引越のファンより
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 最終確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月08日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に対応していただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感謝しかありません。 すばらしいスタッフ、ていねいな対応など 文句のつけようがありません。 今回はありがとうございました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく丁寧に荷物を運んでくれる所に 好感を持てました！料金も安かったですし、 もし周りの方であったり、また別のタイミングで 引っ越しする事があれば、オススメ＆再度 お願いしようと思います！
引越し日：2024年11月08日 エリア：滋賀県草津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.１１月という、比較的、忙しくない時期というのもあってか１ヶ月前程の 多な引越し依頼にも関わらず、こちらの都合の良いようオペレーターを はじてめとして貴社が調整下さり大変助かった。 また、他社の見積盛りと比較の上、引越し料金についても、 大分譲歩下さったように思え、転勤でお金が な私に とっては大変助かった。 引越し準備について、ダンボールを十分な程預けてよかった。 テレビなど大型家具については私が全く手をつけなくても、スタッフが 丁寧に手際よく、安全に梱包、運搬して下さり、ありがたかった。 私が特に何を手伝うことなく、スムーズに引越しが済んだ、むしろ、 作業中、ゆっくり休んでくださいね、私たちが全てさせていただいますから、 とキビキビと働いておられ、信頼できた、破損などへの注意もよく 行き届いていた。やりとりも、笑顔ではきはきとしていて好印象、スタッフ２名の連携も よく安心であった。また利用したい。
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他の業者に比べ価格も良心的で良いと思い ました。 ダンボールを頂けたり、一緒に部屋のレイアウトを 考えて頂けたりとても親切にして下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になり ありがとうございました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.不用品を一緒にひきとってくれるのでとても助かった。 大きい荷物だけ運ぶ予定だったが、 トラックに余裕ある限り小さい荷物も積んでくれて とても助かった。今回利用は３回目で、自分達の 引越予定は当分ないが、友人や親戚にオススメ したいと思っている。
引越し日：2024年11月08日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業をして頂き、とても助かりました。 また引越しをする際にはお世話になりたいと 思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧で非常に良かったです。 元横浜支店の坂本さん、営業の 大島さんにも何卒よろしくお伝え 下さい。
引越し日：2024年11月08日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキで手伝っていただきありがとうございました！ 急なお願い(ベッドの組み立て)も対応してくださって 助りました！！引っ越し前いろいろ心配もありましたが 当日、とてもスムーズにできて、よかったです。 また友達や自分ももし引っ越ししたら、お願いしたい おすすめしたいと思っております。 堤中さんから初め対応してくださた方々 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回３回目の利用をさせていただきました。 いつもていねいにありがとうございます！
引越し日：2024年11月08日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいで、とても良かったです！ また、引っこしの際は利用 します！ ありがとうございました！
