お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年01月19日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にご対応頂きました。 とくに難し仕事を行っていただき、 感謝申し上げます。
引越し日：2025年01月19日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページで、確認できたり、変更できたりするのも便利 でした。 当日、粗大ゴミを運んでくださり、助かりました。 全て(申込～引越完了まで)丁寧で、安心できる ご対応を、テキパキして頂き、 次回、引越す時も、お願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月18日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月18日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年01月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予想以上に時間がかかってしまったけどスピードも落ちることなくきちんと丁寧に運んでいただいてプロの人は凄いなと感心しました。 困ったことも嫌な顔ひとつせずに全て親切に助けてくれて本当に感謝してます。ありがとうございました。 心の底からいい引っ越し屋さんに巡り会えて良かったと思っています。 また今後引越し予定の人がいたり自分自身が引越しする際は絶対にお願いしたいと思います！ リンゴリくんが凄く可愛くてダンボールが増えていく度に幸せな気持ちになり家族でリンゴリくんのファンになりました。当日来て頂いたスタッフの皆さんが身につけていた全身のリンゴリくんも可愛すぎてほしくなりました(笑)ぜひ家に飾りたいのでグッズがあれば頂きたいです！よろしくお願いいたします！ ポスト投函用のアンケート用紙も他の家族に書いてもらいまた別の感想として提出させていただきます。 最初から最後まで丁寧に対応して頂き本当に本当にありがとうございました！！ 特に当日来ていただいた3人には感謝しかないです。
引越し日：2025年01月18日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で３回目の利用でしたが、とても良かったです！また利用させてください！
引越し日：2025年01月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 難しいベッドフレームの移動も何とかやってくださり、さすがプロ！と感謝しています。 丁寧にテキパキやってくださり、安心して任せられました。 また引越しがありましたら依頼させていただきます。
引越し日：2025年01月18日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.５年ほど前にアップルさんにお世話になり、webページの使いやすさや担当者の方の素早くスマートな対応が素晴らしかったので今回また利用させていただきました。 今回もとても感じの良い担当者の方でスマートに引っ越せました。サポートセンターの方も迅速にwebで回答いただき大変助かりました。 家族や友人にも好評を伝えています。 また、５年前りんごりくんのぬいぐるみ抽選に落ちてしまってずっと欲しいなと思いを馳せておりました。今回またチャンスが巡ってきたので、りんごりくんをお迎えできることをお祈りしております！ また引越しの機会があれば利用させていただきたいので今後ともよろしくお願いします。
引越し日：2025年01月18日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年01月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.立ち寄りから最後遠方までの荷物運びにも対応してくださり助かりました。ありがとうございました。 また引越しがある際は利用したいです。
引越し日：2025年01月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月18日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月18日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.体調不良だったので、引越日を別日に変更してもらえて大変助かりました。 当日は、女性スタッフだけだったので、重たい家具もあったので、心配になりましたが、作業が始まってみるとテキパキと進めていただけました。新居先では、男性のスタッフも加わって、更にスピーディーに対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月18日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回が2回目ですが、とても安心して利用させていただきました。 またぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年01月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予定よりも早く作業開始となったので、こちらも少し準備不足のところがありましたが、テキパキと作業を進めていただいたおかげで無事に終わりました 作業が早かったので、予定より早くきたのも納得です
引越し日：2025年01月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年01月18日 エリア：京都府向日市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.コメント記載の現物写真が添付出来ない。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。