お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144612枚
最新更新日：2026年01月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33001～33020件 を表示 / 全 144612 件
引越し日：2024年10月23日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越しの速さという点ではとても満足しています。ただ、スタッフの方々が到着してすぐに荷積みの作業が始まり物を持っていってしまったので、最初にどういう手順で進めていくかの説明や持っていかない物の確認があったら嬉しかったです。 一人暮らしで高い家財、大切な家財もないので今回は大丈夫でしたが、運び方について少しヒヤヒヤする部分もありました。 当日お電話をくださったスタッフの方が丁寧に対応されていたことが印象残っています。 また、お値段がとても安く済んだこと、申し込み前のしつこい営業がなくWebだけで依頼ができたこと、非対面で段ボールの受け取りができたことなど、全体のシステムにとても満足しました。マイページも使いやすかったです。
引越し日：2024年10月23日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.近々、会社の同僚も引越しを予定している者がいるので、紹介キャンペーンなどあれば教えてほしいです。
引越し日：2024年10月23日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：愛知県安城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：福島県伊達市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.まずは電話対応してくださっ方がとてもよかったです！！！ また次もお願いしたいという思いになりました。 引っ越しのお兄さんたちもテキパキ動いてくださってあっという間に引っ越しがおわりました！
引越し日：2024年10月23日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.値段は安く、コールセンターの対応も良いのが良かった。机を解体、組立して貰ったが少し歪んでいたので自分で組み立て直した。階段で4階の建物だったが、すごく頑張ってくださった。雨が降っていたが、引越し先に私より先に到着し、床が濡れた玄関先に養生無しで机や椅子を置かれて良くないと思った。部屋の中で歩く際はもう少し足音を抑えて欲しいと思った。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機の設置も行っていただけて助かりました。みなさんとても感じが良かったです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.終始、気持ちのよい対応をしてくださいました。 相見積をとって、１番安かったのも魅力的でした また引越し業者さんを探すときはアップルさんに お願いしたいです。 吉川さん、福山さんありがとうございました！
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.たぶん片方の方は慣れておりもうひとかたはこれからなのかと思いますがどうしても差があり気になった
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.費用面で少し高く感じた。最初の提示があまりにも高く、良い気持ちはしなかった。
