お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144612枚
最新更新日：2026年01月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33021～33040件 を表示 / 全 144612 件
引越し日：2024年10月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生田さん、吉澤さん、佐古さん ありがとうございました ３人、１０点でお願いします。 これからも頑張って下さい
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の搬入だけでしたがテキパキと 対応していただき安心して任せられました。 元々は友人からの紹介でした。 私も周りにおすすめしたいと思います。 特にリーダーの石井さん、女性でしたが 力仕事も安定していて頼りになる方だと 思いました、ありがとうございました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、あいさつがていねいで、 気持ちのよい、引っこしになりました。 作業もテキパキで素早く、ていねいで、安心してお任せ する事ができました。「手伝える事はありませんか？」と その都度聞いて下さるので、すごくありがたかったです。 また、次回利用する機会があれば是非利用 したいと思います。雨の中でしたが、ありがとう ございました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：宮城県大崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方、２人来る予定が１人。 大丈夫かな～？と不安でしたが、びっくりしました。 休む事なく重いものでも軽々運び かつ、ほこりもきれいにして運び出す ことば使いもていねいで、分かりやすく説明し 最後は忘れていた盗聴器調査まで。 何度でも頼みたい(引越し)アップルさん。 本当にありがとうございました。 何でも頼める、やさしい方で良かったです。
引越し日：2024年10月23日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.レイアウト等の相談等まで親身になっていただき とても心強かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10/23は大変お世話になりました。 電話での連絡時や作業の間にも ちょっとした配慮があり、素晴らしいな、と感じました。 また、仕事仲間に対するやり取りもリスペクトを 感じて、とても気持ちの良い仕事をされてるな、と 思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を利用するのが初めてだったので、はじめは不安もありましたが わからないことはないか、適宜確認してくださったので安心感がありました。 荷物を運ぶのも非常にスムーズで、さすがプロだなと感動しました。 メッセージカードも嬉しかったです。 電話対応が苦手なので、受付がWEBで完結するのもありがたかったです。 ぜひまた利用させていただきたいです。
引越し日：2024年10月23日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんを利用しましたが、 とてもテキパキ運んでくださってとてもありがたかったです。 遅い時間でのご依頼になってしまいましたが、 丁寧に対応くださりありがとうございました。 また次回引越しする時も 利用させていただきます。 ありがとうございました！！
引越し日：2024年10月23日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応をして下さり、感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：岐阜県羽島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い階段の所を重い 和ダンスを、工夫して、 設置してもらえて、 大変、有り難かったです！
引越し日：2024年10月23日 エリア：福岡県朝倉郡筑前町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回依頼した際、迅速かつ丁寧で好印象でしたので今回も頼みましたが、残念でした。 貴社のYouTubeで社長がダンボールに「直ぐ使う物」等と記入しておけば対応しますと言ってあったので書いていましたが、全くでした。 ベッドのパーツが、不足していた。（電話連絡済） 壁掛け時計が、無くなった
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月23日 エリア：千葉県佐倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りの際に段ボール箱のかわいいイラストと応援の言葉に癒されました。私の場合は食器が多くて小さい段ボール箱が引越し目前に足りなくなってしまいました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔が多く、とてもテキパキされていて 安心して引っ越すことができました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年10月23日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より少し遅れての到着でしたが、こちらが恐縮する くらい丁寧な謝罪と増員の対応もいただき感謝して います。 みなさまテキパキ愛想よく作業いただき、また次回 引越しの機会があれば利用させていただきたいなと思います。 (表面のアンケートのQRのリンク有効になっていないようです…)
引越し日：2024年10月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も何かあれば是非お願いしたいと思います この度はお世話になりました。 有難うございました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のように、お仕事ぶりには頭がさがるほど素晴らしかったです。本社側と外仕事の間の情報の連携だけ、改善の余地があるのかと思いました。
引越し日：2024年10月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と要望を申しあげたにもかかわらず、最初の予約時から当日まで丁寧に柔軟に対応していただきありがとうございました。 前回も良く対応いただいたので今回も貴社を選びましたが、また次回引っ越しの際にもお願いしたいと思っております。
引越し日：2024年10月23日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先に持っていく予定のない物やロフトベッドの解体、引き取りまでしていただき助かりました。解体作業も迅速でした。引越し最後に残る段ボールの回収依頼もオンラインから出来、また、オプションがいくつかあって便利だと思います。