お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33041～33060件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。イトウさんは華奢な体格からは想像もつかないほど重い荷物をテキパキと運んでくださり、驚くとともに感心いたしました。更に、リーダーとして的確に指示を出される姿も頼もしかったです。モリタさんも質問に対して感じ良く答えて下さりました。タイミーさんも黙々と頑張って運んでくださいました。壁の損傷に関しても、東京南支店の戸澤支店長様より丁寧なフォローメールを頂きました。いつもLINEの対応をして下さる方も親切で安心してお願いできます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越業者でしたが安心して お任せすることができました。 迅速に対応してくださりありがとうございました。 次回引越があったらまたお願いしたいと 思います。
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は、他の引越し業社と比べて あまりにも金額が安く、とても不安でしたが、 とても良かったです。スタッフの方、全員 きちんと自己紹介があり、言葉使いもちゃんと していました。送られてきたダンボールでは 足りなかったのですが、電話したら直前でも たくさん持ってきてくれました。アップルさんにして 本当によかったです。ありがとうございました！
引越し日：2025年04月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：兵庫県明石市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.すごく素早く引っ越し作業をしていただきました。あっという間に終わって、みなさん親切でした。
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の皆さんも丁寧な対応で、とても良かったです。IKEAのベッドの分解組み立て、ありがとうございました。
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い男性とギャル2人の計3人で来てくれました。大きいソファがあったので不安でしたが、全く問題なく、安心してお任せできました。ギャルもダンボール2つ重ねて運んでて本当にすごい…。ギャルに対する男性の指示も的確で優しくて聞いていて気持ちがよかったです。ありがとうございました！！
引越し日：2025年04月07日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年04月07日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用になります。他社と比較してお値段も安いのに、丁寧で迅速な作業に安心して任せられます。大きな冷蔵庫を運んでもらったのですが、周囲の壁を傷つけないよう軽々運んでくれて、さすがプロだなと思いました。 バイトのスタッフさんらしき人も居たのですが、その人への指示出しも丁寧でした。 予約から引越し完了まで、とてもスムーズに行うことができました。繁忙期の中ありがとうございました。また引っ越す際には利用させていただきます。
引越し日：2025年04月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前も使わせて頂きましたが、更に進化した印象でした。また引越しの際はお願いします。
引越し日：2025年04月07日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都国立市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん丁寧に、明るく、とても手際良く対応してくださり感謝しております。
引越し日：2025年04月07日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A. 道幅も狭いため2トンショート2往復のつもりだったが養生が不十分で無理やり詰めて結果家電などが傷だらけになってしまい大変遺憾です。 作業効率のみを優先した作業でした。 こちらはお電話で何度も確認してお願いしていたのでこんな結果で本当につらいです。 自分の荷物でもここまで雑に扱うんでしょうか。 これでの保証をして頂けなかったら泣き寝入りになってしまうのも怖いです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の作業内容に問題があり、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機が引越先に入らないかもというご相談をしており、大変な作業だったかと思いますが、とても丁寧にご対応いただきました。心より感謝申し上げます、ありがとうございます。 ぬいぐるみを飾る習慣が無いため、お手数ですが、もし抽選に当たってもりんごり君ぬいぐるみら他の方にお渡し頂けますと幸いです。
引越し日：2025年04月07日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-