お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33081～33100件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2025年03月01日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当して下さった綿本様、とても丁寧で 作業も速く、安心して作業をお願いでき ました。アップル様に頼んで良かったと 思いました。(篠原様とはお話しする機会が 綿本様のようにありませんでしたが、挨拶も しっかりして下さり、作業もテキパキとして下さり とても良かったです)。 電話オペレーターの方も丁寧でわかり易かったです。 また引越しの際は宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月01日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月01日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧にすばやく作業していただき、予想よりも短い 時間で終えることができました。 明るく対応いただき、安心しておまかせできました。 ぜひまた利用させていただきたいです。この度は ありがとうございました！ 荷造り時、りんごりくんにとてもはげまされていました！！
引越し日：2025年03月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月01日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.他の引っ越しセンターと比べて値段もリーズナブルでメールで気になったことを気軽に問い合わせることができるので、とても良いなと思いました。急な引っ越しの予約に丁寧に対応していただいて感謝です。 点数については、良くも悪くも当日の担当スタッフによると思います…。 私の場合は夜遅くというのもあり、みなさん疲れていながらも事故なく安全に運んでくれました。スタッフが若いということもあるのか、お客様に対して若干気を遣えない部分があったかなと感じてしまいました。 時期的にも引っ越しが多く朝早くから他の場所で引越しをしていることは重々承知ですが、態度に出てしまうとこちらも申し訳なさも出てしまいますし不安になってしまうので、無理なくやっていただけると嬉しいです。 サービス全体的には満足しております。
引越し日：2025年03月01日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても手際がよく、想定よりも早く引越が完了 しました。花粉しんどいですね～～目がかゆい… お洋服に穴があくほどがんばってるんだな…と 感心しました。ぜひこれからもがんばってください！
引越し日：2025年03月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先日引越しでお世話になりました 私も主人も手際のよさにおどろきました。 塚原様はじめスタッフの皆様、本当に ありがとうございました。皆様もお仕事 がんばって下さい。大変感謝しております。
引越し日：2025年03月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物を運び出すのがとても早くて驚きました。前日に追加でダンボールを依頼してしまったり、当日不良品の引き取りをお願いする等、ご迷惑をかけてしまったが、臨機応変に対応いただけてとても助かりました。
引越し日：2025年03月01日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応ありがとうございました。 当日はベッドの解体や追加の引き取りをお願い しましたが、心よく引き受けて下さりました。 荷物が多かったにもかかわらず終始笑顔で やわらかくお話しをして下さり、とてもきもちのよい 引っ越しとなりました。また次も利用させて 頂きたいと思います！！ありがとうございました。
引越し日：2025年03月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ゴリラちゃん欲しいです。 お願いします。
引越し日：2025年03月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.運んでいただいた椅子が汚れており、問い合わせするとすぐに対応していただき感謝しておりますが、返信が忘れられる場面もありその点は少し気になりました。 また、引越し後洗濯機を使うと床に水が漏れており、よく見てみると排水ホースが緩んでいた点、解体したベッドのネジが床に置き去りになったいた点（最後の確認の際に私が気づき何事もありませんでしたが…）が残念でした。 当日作業してくださったスタッフさんは人当たりも良くテキパキ作業してくださり大変ありがたくスタッフさんを見送った後はアップルさんに頼んでよかったなと思いましたが、その後に色々とミスに気づき、満足感があっただけに残念でした。 速さは申し分ないですが、丁寧さがもっとあればと思いました。
引越し日：2025年03月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月01日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月01日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度は、ありがとうございました。 全体的に丁寧でとても良かったのですが、 最後、ハンガーにかけたままの服を ダンボールに入れられたときに 雑に入れられたため、段ボールに服が 引っかからないか、ヒヤヒヤしました。 大切な洋服もあったので、それなら自分で ダンボールに詰めた方が安心でした。 そこだけ唯一気になりました。
引越し日：2025年03月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越し前の電話対応良かったです。 当日、トラブルも一部ありましたが、 修理対応までスムーズでした。 費用も比較的安かったので良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月01日 エリア：広島県広島市東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大江さんには大変お世話になりました。 無理かと思われたベッドのマットレス、電子ピアノを2階まで上げていただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月01日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積依頼の際記載したダンボールに入らない大きな家財が 内容に反映されておらず、気がつかないまま作業をお願いするかたちに なってしまいました。名古屋で作業して下さったお２人、本当に ありがとうございました。また転勤になるときには必ず声を掛けさせて 頂きたいと思います。
