お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144612枚
最新更新日：2026年01月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33101～33120件 を表示 / 全 144612 件
引越し日：2024年10月22日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.荷物が多く、ごくろうさまでした。 気になる点、冷蔵庫を運んだ際に どうやら床にスリキズができていて どうしようかこまっています。磨いてきえるのが…。 賃貸なので大家さんから何か言われたら どうしようと思っています。見ていただくことは できますか？
引越し日：2024年10月22日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っこしで初めて利用しました。 女性スタッフの方の気づかいやテキパキと仕事をして 頂き、とてもスムーズでした。 事前にお電話頂いた際もとても丁寧に 対応して頂き、とても良かったです。 こちらが言わなくても、ここまで対応してくれる会社 さんは無いと思いました。また機会がある際は 利用させて頂きます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月22日 エリア：福岡県筑後市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月22日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.家具のことなど、とても親切に ご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月22日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すばらしい対応力、接客、 次も是非、お願いしたいと 思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年10月22日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ありがとうございました！！ まず、WEB上で料金や日付が確認できるところがとても 魅力的でアップルを選びました。 WEB上でも日付変更や料金についての問い合わせを 丁寧かつスムーズに対応いただきありがたかったです。 アップルの方とお会いすることがないまま当日を向かえたので どんな方が来るか少し不安でしたが、リーダーの廣田さんを 始めとてもきさくの方で安心しました。 引っこし作業も遅くなってしまったので…と４人で作業して 頂きおどろくくらい早く終わりました！！(時間はすぎていなかったにもかかわらず) 返信が遅くなってしまいましたが、本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年10月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.夕方遅い時間から始まりましたが、人数を増やしていただいたお陰で迅速に引っ越しが終わりました。ご対応者にはフローリングについての知見もいただき、勉強になりました。 もしまた引っ越す際にはぜひお願いしたいと思っております。
引越し日：2024年10月22日 エリア：福岡県小郡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい家具家電も、丁寧に運搬していただき大変助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年10月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.人柄、作業内容、価格全てに大変満足しております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月21日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初にご挨拶いただいた方はとても感じが良く、ハキハキ説明してくださるのでとてもよかったです。手際もよく、こちらの要望にも快く応えていただきました。 もう片方の方も手際は良かったのですが、挨拶が簡単なものであったりあまり喋らず黙々と作業されており、すこし無愛想だと感じてしまいました。 最初にしっかり挨拶していただけるだけで印象がだいぶ変わるかと思います。 全体的なサービスとしてはとても満足で、また利用させていただきたいと思いました。 近くの営業所が休みとのことで、横浜の方からわざわざ来ていただき大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年10月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月21日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただきありがとうございました。 リーズナブルなだけでなく、見積～引越当日までストレスなく移転を完了することが出来ました。またご利用したいと思います。
引越し日：2024年10月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2024年10月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月21日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 荷物が大変多かった上、追加の荷物も あったのですが、イヤな顔一つせず、最初から 最後まで、笑顔で対応して下さり、気持ち良 かったです。 荷物の運び出しは手際良く、迅速で、さすが プロだと思いました。 知り合いには、高橋さんご指名で、お勧めし たい気持ちです。ありがとうございました。
