お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33121～33140件 を表示 / 全 149512 件
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社での引越しの際、洗濯機設置は別途作業員の方が来るために行き違いで待ち時間が発生したりしてやや煩わしかったのですが、引越し作業員の方がそのまま設置作業をしてくださったおかげでスムーズに進められました。 また予定時刻よりも早めに作業開始していただけて、早く引っ越しが終わりありがたかったです。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.あまりにもテキパキすぎて最初ビックリしたのですが、それでいてモニタやPCなどの非常に大事なものなどにも全く問題なく…！テキパキと丁寧を両立していてすごいなと思いました！ 搬入もサクサクしていただき大変助かりました。 荷物が想定よりも多くなりすぎてしまったり、私の梱包の大幅な遅れがあったりで、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、それでも可能な限りの対応をして頂けて大変助かりました。 また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします！
引越し日：2025年01月06日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.今回テーブルの角に破損があった。破損時の対応は現場スタッフでは対応できないとのことで、担当スタッフから連絡があると聞いた。いついくらで購入したかなど尋ねられるだろうと聞いたので調べた。しかし連絡がなく、今も待っている。引越なので、注意しても破損が生じることは仕方ない面もあると思うが、生じたときの対応連絡をスムーズにいただけないと信頼を損なう。 ダンボールの引き取りについて案内があったが、有料になるのであれば、事前にそう伝えてほしい。引越し後に依頼ページを見ると8000円と記載あり、私には事実上お断りされているように感じて、良い気分ではなかった。 今回でアップル引越センターを利用するのは3,4回目だと思う。以前に比べて少し高くなった印象は受けたが、信頼していたのでお任せすることにしたのだが、今回は少しサービス面で不満と不信が残った。現場スタッフさんには特に不満はありません。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 対応の迅速さ・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月06日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回、他の日は快晴で引っ越し日だけ雨天となり、かなり憂鬱でしたが、 さすがプロですね。全く荷物の雨の被害はありませんでした。濡れるのを 覚悟していたので、かなり嬉しかったです。しかも予想よりかなり早く終わり その点もかなり嬉しかったです。引っ越しセンター選びは悩みましたが アップル引っ越しセンターにして良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.また引越しがある際はこちらに依頼したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月06日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと作業してもらえて 大変助かりました！ ありがとう ございました。
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で３回目の利用ですが、今回も丁寧かつ すばやく作業していただき、とてもありがたかった です。また利用します！
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月06日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月06日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧に作業していただいてスムーズに安心して お引越ができた また、当日の質問や会話もしやすく、接しやすかった
引越し日：2025年01月06日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.臨機応変に対応していただき助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.無理な提案も聞いてくれて テキパキとやってくれました。
引越し日：2025年01月06日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当してくださった方全員が、とても対応が良く気持ちよく引っ越しを終えることができました！ 次回も必ず使いたいと思いましたので宜しくお願いします！！
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何度も利用させていただいております。 はじめの見積時点からこちらの要望や予算なども聞いてくれて、期待を上回る対応でした。 粗大ゴミとして出すのは大変なので荷物の引き取りサービスもとても便利だと思います。 益々のサービスの拡充を願います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.次回があればまた頼みたいと思います
引越し日：2025年01月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当に感じよく、荷詰めも完璧で助かりますと声をかけて頂き、初めての引越しでしたが不安が吹っ飛びました。また同じ方にお願いしたいくらい安心できる引越しでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月06日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.年末年始明けの初日から テキパキ引越をしてくださり ありがとうございました。
