お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33421～33440件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年02月24日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.格安な金額で、変更や追加も迅速に対応いただきありがとうございました。当日のスタッフさんもリーダーの方を中心にすごく良い対応をして下さいました。雪が降る中ありがとうございました。またよろしくお願い致します。
引越し日：2025年02月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のサイドワゴンのこと以外は満足しています。
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。お世話になりました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者の方をはじめ、3人ともとても感じも良くて、安心してお任せできました。ありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有利でダンボールを追加し、使わなかったダンボールが大きいのが10枚、小さいのが8枚ほどありましたが、精算の時に特に値引きされることもなくそのままの値段を払った。調べても返金されるなどの記載もなかったので明記したほうがいいと思う。 洗濯機の取り付けをしていただいたが、洗濯機に排水ホースがつぶされている状態で完了と言われた。トラックの中身確認の時に母が家の中で発見し再度やり直してもらったが、後日のトラブルの責任は取らないというならちゃんとやっていただきたい。(普通に潰れたホースが今後どうなるかくらい考えればわかると思う) また、雑巾を用意しておいてと書いてあったので用意したが、綺麗に袋からも出されずそのまま荷物に置かれて返された。家具とかを拭いてくれるというのは嘘だったのか？と思った。 荷物の運搬など早くて予定よりも早く来てくれたのはよかったと思う。
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんにして正解でした。 オンライン見積もりの時、不用品についてなるべく予算に収まるようにアドバイスしてくれました。引っ越しの前日になって急遽ウォシュレットの取り外し工事を依頼したところ迅速に対応してくださり丁寧な電話対応でとても助かりました。 引っ越し当日も荷物の配置など家族で困っていたら荷物を運びながら手伝いましょうか？と声をかけてくださったり、配慮が感じられ嬉しかったです。見積もりの時聞いていた時間通りに終了し最後まで気持ち良く引っ越しを終えることができました。今度引っ越しをすることになったらまたアップルさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽不用品の回収をしていただいたり、 ダンボールに入っていた調味料が漏れてしまった時もすぐに応急手当てをしていただき大変助かった。
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.関東と関西とも、とても優しい方でした。ありがとうございましたとぜひお伝えくだされば幸いです。またの機会によろしくお願いします。
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し完了後にくる電話でウォーターサーバーの勧誘を進められ断ると声色が冷たくなって無愛想な印象を受けた。
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.幼い娘が怖がらないように、声かけしていただきました。普段は人見知りな娘ですが、担当していただいた方は安心するのか一言も泣きませんでした。 また担当の方が到着した際に、まだ我々の荷造りが終わってなかったのですが、こちらを責めることもなく気持ちよく対応していただきました。 ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、優しく対応していただきありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額安くしていただいてありがとうございました。 金額は安くて助かりました。 ただ相変わらず時間はルーズで予定時間から遅れるという連絡も予定時間を過ぎてから電話がきました。 作業について、洗濯機のホースについて引っ越し元においたままで自分で新しいのを買うことになりました。 また作業翌日に引っ越し先に台車を忘れて行かれたのですが、その内容を伝えようと電話をするが全く通じず、ようやく電話に出た方が対応しますと言ったものの該当の支店は伝達がされておらず一向に台車が回収されていません。 安い以外の良さをあまり感じることができませんでした。
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で速く、流石プロという感じでした。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３名がとても合理的に位置してらっしゃる 感じで、利用するたびに改善されている 感じでとても気にいっています。 明朗会計もとても良い。 ふとんをよごさないように新品の紙ブクロ を使ってくださる気使いも良かったです。 今回はとくにとても良い引越をさせて いただいたと思います。
