お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33481～33500件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年04月03日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.たくさんあったのに 親切にしていただきました。 ありがとうございました
引越し日：2025年04月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ダンボールお届け日に来なかったり、回収に来なかったりしたので マイナス１の９としました。 りんごりくんをはじめてみたのはぼくがようちえん のころでした。とてもかわいくて、もし引っこしするときは りんごりくんがいいなと思いました。ある日学校から 帰ってきたらりんごりくんのダンボールがたくさんあって うれしかったです。色んなりんごりくんの絵がかいて あってかわいかったです。その中でぼくが気にいってる のはガンバる！のりんごりくんの絵です。ぼくの 作品をだいじにはこんでくれてありがとうございま した。りんごりくんのぬいぐるみがほしいです。 たいせつにします。おねがいします。
引越し日：2025年04月03日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、積み忘れが５箱ありましたが、お電話をした後即ご対応頂くことでき、本当に感動致しました。 電話でご対応頂いた方もとても優しく、今後もしまた引っ越すことがあればぜひ利用させて頂きたいです。
引越し日：2025年04月03日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.予約の手軽さから選ばせて頂きました。 作業の時間などを考えると仕方ないのかもしれませんが、 もう少し丁寧にしていただけたら有り難かったかなと 思いました。 接遇に関しては良かったです。
引越し日：2025年04月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月03日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.来られた方お２人とも良い方で、助かりました。 私が電車で移動した関係で引越先で お待たせすることになりましたが、急かされることも なく、非常に気持ち良かったです。 次はどこに引越すか分からず、東京など 遠方の可能性もありますが、その際も連絡 させていただきますありがとうございました。
引越し日：2025年04月03日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積りを担当してくださった川村さんが とても丁寧に対応してくださり、また、 こちらの無理な要望にも答えてくださっ て大変有難かったです。見積りの印象 がかなり良かったことがアップルさんの決め 手になりました。作業当日も午前中から 開始してくださり、有難かったです。他社だと どこも夕方になると言われたので助かりました。 また、ベッドの組立てが複雑でお手間をかけて しまったのですが、嫌な顔一つせず作業してくださり ありがとうございました。
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディに終わらせていただきました。 オンラインでの見積もりも説明が丁寧で安心できました。 この度はありがとうございました！
引越し日：2025年04月02日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさん皆さん最後まで丁寧でしっかり動かれていて特にリーダーの方はみんなに支持だしを明確に的確にお伝えしていたので効率よくスムーズに言ったのかとおもいます！次回お願いする際も内容も含めてお願いしたいなと思います。エアコン取り付けに関しては業者の方が雨の中大変そうでしたがしっかり対応してくださいました。お値段がお聞きしていたのより追加があり大分高くなってしまったのが気になった所くらいでした。
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他社と比較して格段に安いのに安全丁寧親切でとても良かったです。次回も必ず御社が選択肢上位に入ります。
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールの赤いリンゴのゴリラ可愛いので、そのままでお願いします。
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.利用2回目でした。 圧倒的に安いし、りんごりくんも可愛いので引越し検討中の知人にいつも勧めてます。 今回もりんごりくんのぬいぐるみ当たりますように！
引越し日：2025年04月02日 エリア：京都府京都市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.あっという間に作業が終わり、時間に余裕ができたため、引越し先での荷解きが早くできたのでとても良かったです。 ありがとうございました
引越し日：2025年04月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.リーダーっぽい方は、私が忙しい時に質問してしまった事がありましたが嫌な顔ひとつせずに気持ち良い対応でした。 要望は急ぎの連絡があったのですが、メールしても返信が無かったり電話しても繋がらないのでリダイヤルや応答待ちでかなり時間を費やしました。でも今の時期は仕方ないのかもしれませんね。
引越し日：2025年04月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最初webで申込をするとリモート見積が必要となったが、直近での空きが１週間後くらいにしかなく、こちらの都合で急いでいたため早く対応していただけないか問い合わせたところ、写真送付で対応していただきました。 その前に他社の見積をしたところ、そもそも繁忙期で受けてもらえないか、見積をしてもらえた大手は繁忙期を考慮してもとんでもない高額で、時間がない中困っていました。個人で低額でやっていただけるところもありましたが、大きな家具もあるので少し高くてもちゃんとした引越し会社にお願いしたい気持ちでした。 アップルさんには繁忙期の中、問合せに対応していただいた上、良心的な価格をご提示いただきありがとうございました。引越しをする前から嫌になりそうな中、本当に助かりました。また、訪問見積必須でない点も、忙しかったり女性1人で対応も不安だったので助かりました。 申込の後もスムーズで、段ボール等もしっかりしていて、準備の仕方もサイトに載っているので分かりやすかったです。引越し準備は本当に億劫でしたが、段ボールの可愛いりんごり君に励まされながら頑張れました。 当日は、時間や挨拶や身なり等当たり前のことを当たり前にしていただいた上、家具や壁の養生もしっかり、作業も終始テキパキしていて安心してお任せできました。担当の責任者？の方は色々な説明もしっかり、家具の解体も1人で素早くしていてさすがプロって感じで、バイトっぽい子も素直に返事をしながら頑張っていて、ドライバー？の方も挨拶していただいて、皆さん爽やかで気持ちよかったです。ご迷惑をかけないように頑張った荷造りも褒めていただけて嬉しかったです。 引越し先では手の空いた別のチームも合流し、狭い階段のみの3階でしたがスムーズに搬入していただきました。洗濯機搬入時の入口ドアの取外しや洗濯機設置、大きい冷蔵庫の搬入、ベッドや机の組立等少し不安だった点も難なく対応していただけて良かったです。冷蔵庫設置の際にはドアの開き方から動線を考えて配置場所の変更を提案してくださって 大変助かりました。応援の方々も若くて元気で、アップルさんの会社の雰囲気が良いんだろうなと感じました。 この度は、見積から最後まで気持ちの良い丁寧な対応をしていただきありがとうございました。当日始まってからもテキパキした姿に全て安心してお任せできました。今回初めてアップルさんにお世話になりましたが、繁忙期の中この価格とクオリティにとても満足しており、アップルさんにお願いして本当に良かったです。引越しは準備から面倒で苦手な上、業者さんの対応がイマイチだと本当に悲しくなるので、少し高くても大手が安心だと思っていましたが、今回でアップルさんがコスパ最強だと感じました。このまま、皆さんプロ意識を持って、無理なく良心的な価格で続けていただけたら嬉しいです。 これからも繁忙期引越しの全国転勤族なので、アップルさんが対応している地域のときは是非またお願いしたいと思います。
引越し日：2025年04月02日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年04月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月02日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキとした行動でしたが、荷物を運ぶ時に不安定な体勢の時があった。新居に荷物を下ろす時や狭い玄関回りで音がした。壁に擦り傷があった。スタッフさんが作ったキズかもともとあったキズかは定かではないけれど、こちら側の最初の確認不足もあり不快な気持ちとなった。