お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33521～33540件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました。当日の引越し担当者の方々は穏やかな人柄で、安心してまかせられました。また、見積もり時の営業担当者の方は、リモートに不慣れな私への案内説明が丁寧で、大変助かりました。感謝しております。
引越し日：2024年12月23日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みんな作業が速くてていねいで助かりました また引越しあればお願いしたいと思います。
引越し日：2024年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じがよく、丁寧にして下さいました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年12月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・棚がきちんと元に戻ってなかった ・せんたく機の設置が適当だった ・恐らく床が引っこしで傷ついていた ・荷物量の算定があまい
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋に対して冷蔵庫が大きく、引越し前から冷蔵庫の置き場に頭を抱えていたところ、アップルさんの方から、(設置の難易度が高いものの)生活を第一に考えた置き場を提案頂き、大変助かりました。また、チームの雰囲気が良く、安心してお任せすることができました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品も当日対応ありがとうございました。 助かりました！
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで3回ほど利用させていただいてましたが、はじめてZoom見積もりを行い、事前に写真や文法等送っていたものの当日ソファーや洗濯機の搬入ができなかったです。 また傷も３箇所目もついてしまい、連絡が遅いので残念です…
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月22日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき良かったです。 他社と比べてとても安く、また利用したいと思いました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 新居に荷物を運び入れていただく際、作業員の方が衣装ケースを落とされて扉と床に傷がついてしまいました。その際、「修繕の対応について翌日に弊社から連絡します」と言っていただいたのですが、翌日夕方になっても連絡が来ませんでした。不安でこちらからご連絡したのですが、「担当者に折り返し連絡させます」と言っていただいた後、結局連絡は来ませんでした。 その翌朝(本日)、今後の流れについてメールをいただきましたが、社名も担当者の名前もなくいきなり本題のみの内容でしたので、きちんと対応していただけるのか不安を覚えました。(急いで送信してくださったから抜けてしまっただけなのかもしれません) 見積もりをしてくださったスタッフさんや、当日運搬作業をしてくださったスタッフの方々はとても丁寧に対応してくださいました。プロフェッショナルだと感じましたし、感謝の気持ちでいっぱいです。 新居での生活をとても楽しみにしておりましたので、扉と床の傷についての対応だけ、残念に感じました。修繕費についてのやり取りで今後もお世話になると思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年12月22日 エリア：広島県広島市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日丁寧な対応ありがとうございます。 すぐWebで見積もり予約出来るシステムか便利です。引っ越しサイトの他の業者は電話かメールで、仕事中出れないし手間がかかる。時間がない中助かります。新居での盗聴器チェックサービス面白かった。色々企業努力を感じました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３年前に利用したときは現金のみだったと思いますが、今回はカード払いも可能だったので助かりました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。 親切でとても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に対応していただきまして、ありがとうございました。 また、梱包が不十分だったところがあったようですが、作業員さんに綺麗に荷物をつめていただけたので大変助かりました。 料金もリーズナブルでよかったです！
引越し日：2024年12月22日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も引越しの際はまず見積もりを取りたいと思いました。無事に引っ越しが終えられました。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年12月22日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-