お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144493枚
最新更新日：2026年01月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年10月10日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.ハンガーボックスについて、高さが足りずロングコートをかけると裾が底について折れ曲がってしまいます。フルレングスのパンツも同様です。シワを防ぐために入れているので、これでは意味がないと感じます。もっと高さのある箱にしていただきたいです。
引越し日：2024年10月10日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まず、お電話のご対応からSNSでの口コミ を見て思った１００倍、丁寧で親切にして いただきました。栗原さん、けん引があったりややこし いこちらの注文に真摯に応えて下さりありがとう ございました！ そして根本さん、東さん、こん包が終わってなかった 中快よく手伝っていただき、またドラム式洗たく 機の搬入などもあったのにとても優しくご対応 いただきありがとうございました。(根本さんのアド バイスどおり、ドラム式の上げ底も設置しました！) おかげさまで、気持ちよく新生活がスタートできました。 また機会あればぜひアップルさんにお願いします！！ ありがとうございました
引越し日：2024年10月10日 エリア：愛知県額田郡幸田町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回で７回めかな… みなさん親切でテキパキやってくれます またお願いします ありがとうございました。
引越し日：2024年10月10日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月10日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.太田さんメインで迅速かつ、ダイニングテーブルの 取り付けまでしてくださり、大変助かり ました。 御社のスタート時間(１９：３０～)と金額 (３５．０００円位)は、他にはないサービス でした。ありがとうございました。
引越し日：2024年10月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話受付～作業完了まで、 大変親切な対応でした。 今回が２度目の利用でしたが、 また機会があれば 利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越し業者さんを利用しましたが 終始丁寧に対応していただき、アップル 引越センターさんに頼んで良かったと 心から思いました。 家具が不安定だったり家電が大きかったりと ご迷惑をお掛けした部分もありましたが 無事に運んでいただき感謝しております。 お２人とも本当にありがとうございました。
引越し日：2024年10月10日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。 安心して引越しさせていただきました。 スタッフ間のコミュニケーションも円滑で とても好感が持てました。 是非今後も利用させていただきたいと思います。 こちら側の準備不足も嫌な顔ひとつなく、 感謝申し上げます。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年10月10日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.約一年前にも利用しました。 担当者が違っても、前回同様、とても 手際良く作業していて安心しました。 機会があれば、また利用したいです。 いつもありがとうございます。
引越し日：2024年10月09日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.社員一同の引っ越しに毎回お願いしていますが、本当に感謝しています。
引越し日：2024年10月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.お電話での事前見積もりの対応が非常に良く、細かな質問にも一つ一つお答えいただき、ありがとうございました。 料金も相場よりとても低価格で対応していただけて、大変助かりました。 ただ当日の引越し作業ではスタッフの方からお叱りを受けてしまった場面が多くあり、やはり電話見積もりではなく訪問見積もりの方が荷物量の齟齬が出ず良いのかなとも思いました。 スピード重視な作業も、低価格を実現するためには仕方ないのかもしれません。 次の引越では、金銭事情によってお願いするか決めようと思います。
引越し日：2024年10月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業が早くて丁寧、不要な家具も一括で処分してくださったので非常に助かりました。また都度荷物や家具の配置などを聞く配慮があったので好印象でした。 前回はアップル引越センターとは別の業者に依頼したのですが、事務的な対応で家具の配置も雑にされたので、今回がとくによく感じられました。 次回もアップル引越センターに依頼したいと思います。 お世話になりました！
引越し日：2024年10月09日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月09日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-