お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33721～33740件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2024年12月21日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予約をwebでしたが、エラーで予約でき ていないトラブルがありました。 その後、別日で予約などの対応して下り 予定の日までに引越ができました。 トラブル時の１人目のTEL受付の方は正直、 良い対応ではありませんでした。 ２人目の方で解決しました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今まで何回か利用させて頂いていましたが、リーダーの方がとても 手際よくテキパキしていて、色々とていねいに対応して頂いて、 とても良かったです。 今後もぜひアップルさん利用していきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.頼んだ時間が遅れてましたがスタッフさんの対応がこまめにしてくれて安心して待ってましたし、3人でテキパキ作業していただき 不安はありませんでした。 ありがとう御座いました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ギリギリのお申し込みだったにも関わらず、迅速に段ボールの配達も 行ってくださり、ありがたかったです。また、当日も、重いものが 多いにも関わらず搬出を丁寧にしてくださり、近くにあるものも 「これは運ばなくて大丈夫ですか？」とお声かけいただき、 大きいものの運び忘れがなく助かりました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.広島での引越し時はとても感じが良く、お喋りもしながら楽しくできました。 東京はやはり土地柄的にも冷たいのかなと感じてしまいました。 作業については特に問題ないです。
引越し日：2024年12月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.１名の方の身だしなみが良くなかった。
引越し日：2024年12月21日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
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A.現場担当の方はとても素晴らしい 対応をテキパキとしてくださり すぐに引っ越しが完了しました。 ありがとうございました。 ラインでの担当者の方が最悪でした。 本当に最悪の引っ越しになりました。 許せません。 このこと一生恨むと思います。 本当に腹が立っています。許せません。
引越し日：2024年12月21日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月21日 エリア：千葉県野田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.一点 おしいなぁ と思ったこととしては。 最後のお手伝いサービスについてです。 やりたくないのかやりたいのかはさておいて。 サービスの説明をその場でも利用者へ説明すべきかなと。 HPや申込時に見聞きしているだろう感が少し出ていた気がしています。 また、トラックでの輸送なので仕方ないかなとは思ったのですが、 改善できたら素敵だなと思うので、1つ意見させてください。 積み込んだ段ボールを綺麗に保つ手段があるといいと思いました。 積み下ろした段ボールの底が大体真っ黒でした。 移動中により擦れたりするので仕方ないのかなと思うものの、 せっかくの新居にその汚れた段ボールが配置されるという状態に ムムム と思いました。 総合的にはお願いして良かったなと思っています。 他業者では2日間の作業になるなどで割高だったところを 1日で格安で実施していただきました。 次の機会は私自身ではないと思うのですが、 引っ越しを検討している知人には紹介してもいいかなと思っています。
引越し日：2024年12月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この度は、ありがとうございました。
引越し日：2024年12月21日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.若いのに「さすがプロ」と思うくらい テキパキと動き受け答えも感じが 良かったです！ 以前もそう思ったのでアップルさんの 教育がきちんとされてるんだなと感 じました。お世話になりありがとうござ いました。
引越し日：2024年12月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応の方も丁寧で良かったし、荷物を運んでくれた男性2人は仕事が早くてテキパキしてて冷蔵庫も洗濯機も1人で持っててすごいと思った。2人ともとても愛想が良かった！見積もりをとった中で1番安くてここに選んだけど、1番安いのにこのクオリティすごいです！
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速丁寧人柄も良く、気持良く新しい 生活にはいれそうです またお願いしたいと思います ありがとうございました
引越し日：2024年12月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越しをする日が何度も変更になってしまい、電話をかけたが対応をしてくれた方が「大丈夫ですよ。」と伝えてくれてお願いをしてのかったと感じました。ありがとうございました！
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-