お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33801～33820件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心・安全・迅速そしてチームワーク とても感心しました。スタッフの皆様の手際の良さ お仕事のスピード、正確さ、 とにかく感謝しかありません、ありがとうございます。 私事ですが、私の準備不足で皆様に ご迷惑をおかけ致しましたが、モチベーション を下げることなく、ご誠意あるご対応に 心より感謝申し上げます。 廣瀬様はじめ皆様ありがとうございました。
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、引越先の道が狭いことも あるので長い間大変な中作業して 頂いて感謝しております。 皆さんテキパキと、かつやりとりも対応も 丁寧にして下さったので安心して引越を おまかせできました！ 次回引越の際はまたお願いしたいと 思っています。皆さんありがとうございました
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しでしたが、 とても手際がよく、安心してお任せすることが できました。照明の取りつけや家具の 引取り、大きい荷物の梱包など、とても 助かりました。また機会があれば、お任せ したいです。本日はどうもありがとう ございました。
引越し日：2024年12月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.トラックの詰め込みの際、お酒の入った段ボールが1箱落としてしまい割れてしまったとご連絡いただきました。 落としてしまうことは仕方ないことですし、東京側の方、その後の弁償部分でご対応してくださった方、とても丁寧な対応で良かったです。 ただ、東京で搬出 翌日大阪で別のスタッフの方が搬入して下さいましたが、このことは連携されてませんでした。 一言、昨日は申し訳なかった、今日はそういったことがないように作業させて頂きます などあれば気持ちが良かったです。 大阪側のスタッフの方もとても良く作業していただいたので不満はありませんが連携が無いのは少し残念でした。 また、見積もりの時からテレビボードについては1番懸念していたものでした。 他社の見積もりでは専用のスタッフを派遣しなければならないと言われたほどで それもお伝えしましたが問題ないです！と言っていただけたのもこちらを決めた理由の一つです。 ただ、こちら搬出の際は問題なくバラして搬送しましたが搬入・組立の際かなり大変そうでおそらく予定されていた時間よりもかなり掛かっていたと思います。 こちらについても連携の問題かなと思います。 バラした方が翌日もいて組立て下さるのであれば問題ないですが、別の方がされるのであればネジのこととかメモ書きを残すとか写真を渡すとか必要かと思います。 結局旦那も加わり(作業は全てして頂きましたが一緒に見ながら組み立てて頂きました) 後ろのお客さんの時間もかなり遅れたと思います。 全体的にスタッフの方は素敵な方達で、満足はしましたが少し残念だなと感じた部分もあるので意見させていただきました。 ただ、お値段も想定より抑えられて助かりました。 また次回の引越しの際もあればぜひお願いしたいです。 よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年12月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷造りが大変で、当日もまだまとまらないものもあり 本当にちゃんと引越しできるかな…と不安でしたが 当日担当してくれたスタッフの方がとても優しく親切に してくださったので本当にありがたかったです。 前回も利用させて頂いておりますが、毎回満足度が 高く、金額も良心的でまた利用したくなるし もし友人で引越しを検討している人が居れば教えよう と思います。 今回は二箇所からの同時引越しでしたが、どちらも 大満足でした！高校生の女の子も無理でずがんばって
引越し日：2024年12月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧に仕事をしてくれました。 ありがとうございました
引越し日：2024年12月20日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.女性のご担当者が特に丁寧に対応してくれて安心感がありました。 作業自体もテキパキとされていて問題なかったです。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月19日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめて利用しましたが、全体的にすごくよかったです！引っ越し当日のスタッフの方が家具を一度解体するのに足りない部品とか教えていただきました。また、次回引っ越すときは、ここを業者さんに先に伝えるとよりスムーズになると次回引っ越しのさいのポイントも教えて頂きました。また、他の大手に比べお安い値段ですが部屋の中きちんと養生されていて良かったです。 引っ越し前に分からないことがあり、電話しましたが、対応もとても良く当日まで心配なく準備できました。 またお引っ越しの機会がありましたら、ぜひ利用したいです！
引越し日：2024年12月19日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 迅速・丁寧に作業をしていただき、また利用したいと思います(予定あり)。
引越し日：2024年12月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お兄さんもお姉さんも清潔で明るく丁寧に迅速に作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月19日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月19日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.親切、迅速な対応ありがとうございました。
引越し日：2024年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し配送チームの皆様は本当に丁寧な対応でしたので大変ありがたい限りでした。 事前の連絡対応含めご丁寧かつシステム的に連絡取りやすく分かりやすいサービスでした。 この度はありがとうございました。