お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144493枚
最新更新日：2026年01月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年10月07日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.２回目の利用です。とても素敵なお人柄で 大変な引っこし作業も楽しく進みました。 ひとつお伝えできるなら、暑い日ということもあり 汗が出る日ではありましたが、家具や新居の 床に汗がたれたままになっていたので、 心象的に汗をひんぱんにふくかふくもので ふいてもらうとより良いかと思いました。 総合的にはとてもよい引っ込し作業になりました。
引越し日：2024年10月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方たち皆さん感じが良く、 安心しました。 沢山の大切な荷物をありがとう ございました。
引越し日：2024年10月07日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても親切で一生けん命に作業して下さいました こちらからの質問にも快くわかりやすく説明して下さい ました機会があればまたお願いしたいと思います Q5がマイナス１で９になっている理由は、洗面所の床 が帰られた後、少し汚れていた為です(洗たく機の設置を お願いしました)お仕事の作業中に汚れてしまったのかと 思います。私個人は気になりませんが、紹介となると 色んな人がいますので１だけマイナスさせていただきました この度はありがとうございました
引越し日：2024年10月07日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気配り、心配りを感じました。 お忙しい中、照明の設置など引受けて くださり、ありがとうございました。 お若いお二人の、今後益々の御活躍を お祈りいたします。
引越し日：2024年10月07日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.午後フリー便でしたが、お昼から雨が降る予報なので…と 担当の方からご連絡下さり、予定より早く作業を開始して 下さいました。引越し作業はしっかりと自己紹介から始まり、 こんなに重いものをこんなに早く！さすがプロ！と思わせてくれる テキパキとした行動に感動しました。新居に着いてからも、 家具や、ダンボールの配置場所を丁寧に確認しながら作業し て下さいました。また最後には、こちらからお願いしていないにも 関わらず、シーリングライトの取り付けに気づいて下さり、実際に取り付けて 下さいました。細やかな心配りと、優しい行動に心が温かくなる 引越し業者さんでした。作業終了と共に雨が降って来て、天気の予測 までして行動して下さった担当者さんたちに感謝です。天気予報で せっかくの引越しが雨か～と思っていましたが、とても素敵な引越しを 終えることができましたこの度は本当にありがとうございました
引越し日：2024年10月07日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Thank you ！
引越し日：2024年10月07日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.短時間で運び出してくれて、あっという間に終了して 驚きました。今回、利用して良かったです。 引越し先で車より後に到着したので、御礼も 言えず…本当に有難うございました。
引越し日：2024年10月07日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月07日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月07日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.２度目の利用でしたが、今回もスピーディー かつていねいなお仕事に感謝して おります。 また次の機会にも、ぜひお願い したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月07日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.新居の鍵をお貸ししたのですが、まだ返却されていなかったようです。郵送していただいてもよろしいでしょうか。
引越し日：2024年10月07日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.「荷造り大変でしたね」などねぎらいの言葉や、イスを最後に 移動させるなど気配りがさすがでした。 家具の配置も相談して直していただいたり、小物が一部割れ てしまったときも対応が早く、とても気持ちのよい引越しでした。 今回２回目でしたが、またぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年10月06日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！ 洗濯機の再取り付けでも再度来ていただきとても助かりました！
引越し日：2024年10月06日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月06日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不用品回収などのオプションの豊富さと値段の安さで選びましたが、電話応対いただいた方から当日作業していただいた方々までとても丁寧で気持ち良くお引越しができました。申し込み後のマイページやQAも見やすく、チャット質問も便利て初めての引っ越しでしたがあまり不安にならず進められました。 すでに引っ越しを予定している知人にも勧めましたし、次回も絶対にアップルさんにお願いしたいとおもいます！
引越し日：2024年10月06日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月06日 エリア：兵庫県川西市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月06日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの男性の方の安心感と女性二人の元気さでとても迅速に対応して頂きました！ 特に自分の梱包が甘いところをリーダーの男性の方がやってくださったり、とても助かりました！ 今回金額が安く評価も良かったので選ばせて頂きましたが、とても良かったので、次回もまた利用したいと思います。 ありがとうございました！