お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33821～33840件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2025年03月28日 エリア：沖縄県那覇市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業前の自己紹介はありませんでしたが、 作業は安心、安全、迅速にして頂き、 ていねいな対応でよかったです。 他社と比較して料金も安いことに加え、 ダンボールのメッセージが荷作りしていた 時に励ましてくれました。色々なメッセージが あり、荷造りしている人の状況を考えた メッセージだと思いました。ありがとうございます。
引越し日：2025年03月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月28日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった、わたなべさんと たかざわさんが本当に終始丁寧な 対応と、ステキな笑顔で、初めての 引っこしでしたが安心してお任せできま した！！ とっても明るく愛きょうのあるお2人で、 こちらも楽しい気分でした
引越し日：2025年03月28日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう一回使うかどうかは微妙 今回は中１日の引っ越しが要望にあったので使わせてもらったが、他社と条件が同じならば、多少高くても他社という気持ちがあるのが正直なところ
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様は河埜様の 指示の元、効率良くテキパキ 仕事をされていました。 不備なか所は修正をして頂き、 非常に助かりました。 有難うございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の中、しっかりとした対応サービスがあり、 大変感謝しています。 また引っ越しの際は、よろしくお願い します
引越し日：2025年03月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日はとても素晴らしい体験をさせていただきました。 住み慣れた地元から、就職を機に転居するため、アップルさんを利用しました。 きっかけは不動産仲介会社からの紹介でした。 いくつか候補があったのですが、日にちの都合が合い、お値段も比較的 良心的なアップルさんを選択しました。 始めは聞いたことがない会社だなと不安でいっぱいでした。 しかし、事前のお電話、挨拶の時の爽やかな笑顔で売安は少し薄くなりました。 そしていざ、作業が始まると、残っていた不安は跡形もなく消えさりました。 上園さんの計算し尽くされたような無駄のなく俊敏な動き、 大物家具梱包の際も丁寧でなおかつ素早く、また作業中のこちらの 質問にも爽やかに対応。 また他のスタッフさんへの対応も丁寧で見ていてとても気持ちが良く、 感動以外の言葉が出ませんでした。 他社さんも利用したことがあるのですが、今回のように感動したのは 初めてでした。私お仕事で感動を与えられるようにがんばろう！と 思えるほどでした。 次回も是非利用させていただきたいと強く思っています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多く、重たいにもかかわらず、 テキパキと丁寧に進めて頂きました。 また引越しをする際には利用させて 頂きたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すばやく作業を行ってくださいました。 また是非理用したいです
引越し日：2025年03月28日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お忙しい時期に ありがとうございました！！
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.価格も安く、とてもテキパキやっていただきました。 大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.開始時刻は遅れたが、到着後迅速に作業を進め、1時間半位で完了した。作業は丁寧で良好でした。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 洗濯機の無理難題も真摯に応えていただき、大変感謝いたします。 スタッフの方の対応も素晴らしかったです。 また引越しの際は利用させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・紹介割引があるのでおすすめしやす。 ・引越し中「心が折れそう…」とつぶやいたとき、 手をとめて自分が困っていることを一緒に作業して 頂けた村上さんにとても感謝している ・ソファーの吊り上げも３人で協力している姿や 声の掛け合いがこちらも頑張ろうという気もちに させてくれた！
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.汚い部屋で申し訳なかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もできればお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.人手不足かと思いますが、引越しのボリューム的に お２人でのご対応は大変そうだなと感じました。 (昔ならもう１，２人多かった？) 勿論作業はとても良かったです。
引越し日：2025年03月28日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.てきぱきとスピード感もって 作業いただきました。 ありがとうございました。
