お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33861～33880件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2024年12月19日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日予定されていたチームの代わりにお越しいただきましたが、 終始素敵なご対応でした。引っ越し先の建物構造上、玄関から のベッド搬入が不可能と判明した際も様々ご提案いただき、 物件オーナーに裏手通路を使う許可を得るまでの時間大変 お待たせしたにも関わらず最後まで気持ちのいいご対応でした。 久し振りの引っ越しで不安がありましたがとても満足です。またの 転居の際には再度お世話になりたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月18日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.エアコンの件でバタバタしてしまい申し訳ありませんでした。管理会社に確認したところ、不動産(仲介業者)の伝達ミスで、残地物ではなく設置物でした。次回もしアップルさんを利用する際は、管理会社に確認してから利用させていただきます。また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2024年12月18日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.事前見積もりに対し、実際の荷物量に差異があった。このため、当日の作業量の多さによる作業時間の拡大などが見られた。LINEによる見積りは便利であったが、もう少し精度が高いと良いと感じた。 前回の単身引越しは文句なしであったので、正直家具破損とその後の対応が納得できず落胆した。 家具破壊については別途対応について相談希望。 椅子のネジ紛失は、元々入れ替え予定のため対応不要。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月18日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月18日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月18日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年12月18日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.予定時刻より大幅に遅れての開始となったため、今後の到着時間が遅くなる場合の対応案、リカバリー策を模索していただけますと幸いです。
引越し日：2024年12月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.概ね要望通り実施していただけました。
引越し日：2024年12月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月18日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月18日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日は大変お世話になりました。 手際がとても良くて助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月18日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月18日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月18日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.リピートさせて頂きました。 作業も迅速であっという間に終わりました。 引っ越し先があまり片付いていなくてご迷惑をおかけしました…。 今後子どもの引っ越しなどがありましたらまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度はありがとうございました。 はじめてアップルさんにお願いをしましたが、見積もりから当日まで丁寧に対応してくださりとても感謝しております。また、こちらの不都合で洗濯機の水道取り付けの部材が無かった際も、部材の購入から取り付け方法まで丁寧に説明してくださりとても助かりました。 また引越しの機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2024年12月18日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し作業さんに依頼したのは初めてでこちらが不慣れだったのですが、快く対応していただけました。 事前の電話でも当日の作業でも、非常に親切で安心できました。 料金も良心的で助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月18日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.出発時に忘れ物の確認をありがとうございました。シーリングライトを忘れそうになりましたが声をかけていただいて良かったです。
引越し日：2024年12月18日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-