お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33861～33880件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年07月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月27日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に手際良く作業をしていただき、 ありがとうございました。 東京の支店の方も、暑い中素早く搬入していただき、 満足しています。 今後も利用する際があればアップルに お願いしようと思います。
引越し日：2024年07月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月26日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です。価格とサービスのバランスも良かったです。 次も利用します！！
引越し日：2024年07月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体調不良の方が出たらしくお一人での作業だったのに、とても丁寧に対応して頂きました。 夏の暑い中での作業だったので、誰か代理の作業員さんを手配して頂いたほうが安心できたと思います。（私が勝手に体調面で心配していまいました。作業員さんはテキパキ作業して下さいました。）
引越し日：2024年07月26日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度目の利用で大変満足行く引っ越しが出来ましたので、今回も利用させていただきました。 全国転勤の身ですので、今後は各地にアップル引越センターの拠点が広がることを期待します。 希望を一つ。段ボールにりんごり君のLINEスタンプの案内が印字されていましたので、使いたいと思ったのですが有料との事でした。 引っ越ししたら無料で使えたら嬉しいです。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年07月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性スタッフがいらっしゃったのはすごく安心できました。会話の雰囲気も良くて気持ちよく引っ越しできました。 ただ1点、自分自身も忘れてしまってたのですが、無料オプションの盗聴器調査サービスのことを何も説明されなかったなと……。場合によっては実施できないようなことをどこかで読んだ気がするので、今回はそのパターンだったということなのでしょうか？そこだけ少し残念でした。 その他は基本的に満足でしたので、また機会があれば利用させて貰いたいと思います。 暑い中ありがとうございました！
引越し日：2024年07月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、スタッフ同士が揉めており、雰囲気が悪く非常に残念でした。特段連絡等は不要なので他の方で同じことが起きないようにしていただければと思います。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年07月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変素晴らしい経験でした。スタッフの皆さんは非常にプロフェッショナルで、細部まで気を配って作業してくれました。家具や荷物を丁寧に扱い、何一つ傷つけることなく運んでくれました。 特に感動したのは、時間通りに到着し、迅速かつ効率的に引っ越しを完了してくれたことです。どんなに大きな家具や難しい配置でも、スムーズに作業を進めてくれました。また、スタッフの方々は非常にフレンドリーで、引っ越しのストレスを和らげてくれる温かい対応をしてくれました。 料金も非常にリーズナブルで、サービスの質に対して非常に満足しています。今後、引っ越しを考えている方には是非、おすすめしたいです。本当にありがとうございました！
引越し日：2024年07月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に対応してくれました。 素敵な笑顔で対応してくれて気持ちよく引っ越しが出来、とても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月26日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月26日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら利用させていただきます。今回はありがとうございました。
引越し日：2024年07月26日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月26日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.熱い中ありがとうございました。
引越し日：2024年07月26日 エリア：広島県広島市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業する方がみんなアップルのゴリラマークの靴下を履いていてとても可愛かったです！
引越し日：2024年07月26日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4人で来てくれた中、リーダーの方は頑張っておられましたが、他の3人があまりワークしておらず、想定以上に時間がかかってしまいました。また、荷物も乗り切らずにトータル12時間以上かかったことや、レンジ・お皿の破損などがあり、人柄等の対応は良かっただけに残念です。トラブルがあった時のバックアップ体制の改善を期待します。ただ、不測の事態があった中でも最大限頑張ってくれていたことは伝わりましたし、今後も応援しています。
引越し日：2024年07月26日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-