お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33881～33900件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年02月21日 エリア：大分県大分市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き取りも受け取りも迅速に作業していただきました。ありがとうございます。
引越し日：2025年02月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までアート、サカイを利用したことがあり、今回は 初めてのアップルさんで料金もお安いので少し不安でしたが、 何も心配ないくらい丁寧でスピーディーに 対応していただきました！さすがプロでした！ スタッフさんもとても気持ち良くテキパキとした方で、 また機会があればお願いしたいです！ ありがとうございましたー！
引越し日：2025年02月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫が仕事のため、１人で対応したのですがとてもテキパキと 説明や運びだしをして下さりスムーズでした。 エレベーター点検と重なってしまったためピストン作業 になってしまったのですが、対応がしっかりしていたため とても安心して引っ越しを終えることができました。 ありがとうございました！ 清算の方が合計料金をまちがっていたので、電卓をつかっ た方が良いかなと思いました。
引越し日：2025年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月21日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年02月21日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.迅速に作業していただき、大変助かったが、アイスをくわえながらトラックを誘導しているスタッフがいて、少し不安を感じた。 急な不用品等に対応していただき、助かった。
引越し日：2025年02月21日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.訪問見積もりがなく、ネットで全てが完結するのでとても良かったです！ 不用品回収もしていただけるのは大変助かりました。 次引っ越しする際も利用したいです。
引越し日：2025年02月21日 エリア：福島県郡山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他の所と比べても、安くお願い出来ました。 スタッフさんの印象がとても良く、楽しい気持ちで 引越しをスタートすることができ、新居でも さすがプロといった感じでした 小さな息子もいて、ちょろちょろと迷惑おかけしたかと 思いますが、息子にも声をかけてくださり、人見知りをする 息子も自分から寄って行ってました！ 本当にステキなスタッフさんで、楽しい引越しになりました。 どうもありがとうございました！！！
引越し日：2025年02月21日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.頑ばってくれました。 ありがとうございます。 フレンドリーで好印象でした。
引越し日：2025年02月21日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.優秀な担当営業さんが当日までしっかりサポートしていただいたおかげで、スムーズに準備できましたし、引っ越し当日は作業員の方が気持ちよくテキパキと作業してくださり無事にお引っ越しできました！本当にありがとうございました！
引越し日：2025年02月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.無駄なくテキパキ進めていただき 大変気持ちよく引越することができました。 次の引越しでもぜひ利用したいです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年02月21日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.狭いトランクルームの搬入でしたが、すべての荷物が 入るように工夫して下さり、無事運んでいただきました。 引っこし先のカギを忘れ、長くお待たせしてしまい 申し訳なかったです。嫌な顔をされることなく 対応していただきありがたかったです。 電話対応の方もとても親身に相談に乗って下さい ました。次回もよろしくお願いします。
引越し日：2025年02月21日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し担当者さんではなく、エアコン業者向けのお話となりますが、 提携業社さんかと思いますので、記載させていただきます。 エアコン設置が当初の希望日の翌日になり、また、設置に追加で35000円かかりました。 夜だから仕方ない、設備上仕方ないというのはありましたが、 事前に室外機の作業スペースの写真とその長さ(2メートルあれば大丈夫ときいており、2メートルを測った)のメジャー付きの写真も送っていて「作業するには大丈夫だろう」と聞いていたのに 当日狭いため裏の家に許可をもらう必要があるということでさらに翌日になりました。 ※結果的にエアコン設置ができたのが引っ越しの翌々日となりました。 作業日の朝、たまたま裏の家に人がいたので許可が取れたので良かったのですが、これで不在だったりしたらいつになっていたかわからず。 当日はエアコンなしで寝るのはかなり厳しく、写真を見てその可能性があるなら早めに伝えて欲しかったです。 ※わかっていれば、何度か引っ越し前に現地にも行っていたのではやめに挨拶や許可取りにも行けていたと思います。
引越し日：2025年02月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めてお電話した際の女性のご対応は素晴らしかったです。 「その物量であれば２t車でお見積りします。申告されなかった荷物があった場合でも、 トラックに載れば対応可能です」 御社様も大手ですが、最王手２社は申告されなかった荷物は載せません。」とのことで、 タイムスケジュールであることは承知していますが、お客様目線ではないですよね。 また、「お見積りも現地訪問かWebで確認しないと確定見積だせません。」との事でした。 女性の部屋に見積で来られても、このご時世心配で…。 同日に他の業者さんも同じマンションで引っ越しされていましたが、手際悪かったです(笑) 盗聴器がないか確認頂けるサービスも良かったです。 気持ちの良いお取り引きができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月21日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何度も利用させていただいています。 今回は、荷物の処分で当初よりずい分 荷物が減りましたが、その分見積りより 安くしていただいて、助かりました。 引越しの当日も、テキパキと作業して いただき、介護施設でエレベーターを 使える限られた時間に荷物を納めていただき 助かりました！又、引越して物入りでしたが ５％の還元もとてもありがたいです。又引越の際は 利用させていただきます！
引越し日：2025年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変丁寧にご対応いただき、有難うございました。 初めて引越し業社を利用することになり、不安な 気持ちもありましたが、テキパキと丁寧に作業を 進めてくださる様子から非常に安心しました。 また、着物を保管しているタンスも扱い難い ものだったと思いますが慎重に扱ってくださり、 その点も大変良かったです。 加えて、スタッフの皆さんの対応が明るく、ハキ ハキとされていて、とても素敵でした。 今度は本当に有難うございました。
引越し日：2025年02月21日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回もありがとうございました。 また、機会がありましたら利用させて頂きます。
引越し日：2025年02月21日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 次もお世話になろうと思います。 シャンデリアをつけて下さりありがとうございます。 親しみやすく優しい方が多い印象でした。
引越し日：2025年02月21日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に気さくに対応していただきました。 運び込みも早かったです。
引越し日：2025年02月21日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-