お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144493枚
最新更新日：2026年01月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 33881～33900件 を表示 / 全 144493 件
引越し日：2024年10月05日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1番安く、テキパキ動いてくれてすごく助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2024年10月05日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました、ありがとうございました！
引越し日：2024年10月05日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月05日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定していた時間よりとても速く引っ越しが完了したため、新居での荷物の片付けや買い物に、ゆっくり時間を取ることができました。本当に感謝です！また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2024年10月05日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何事にも笑顔で対応していただきました。 時間も早く対応していただき、助かりました。 引越がスムーズに終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月05日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機の水抜き件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 事前の説明能力が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月05日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月05日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は アップルさんに依頼させていただこうと思います。
引越し日：2024年10月05日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても素早く、丁寧に、気持ちよくお引越し作業をしてくださいました。 今まで他社にお願いしていて初めてアップルさんにお願いさせていただきましたが、今までで一番丁寧で作業が早くて驚きました。 家具を大切に扱っていただけて嬉しかったです。
引越し日：2024年10月05日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月05日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月05日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.前回のスタッフさんがとても良かった為、再度安心してお願い出来るかなと思いアップルさんに決めました。私は難病を2つ持っており現在治療中の身の為、梱包や開梱をお願い出来る引っ越し屋さんで無いと体力的にも難しかったのですが、洋服の梱包や開梱作業を自分でしなければならないとは思わずで、量もある為当日はとても体調的にしんどく、その事は事前に知りたかったなと思いました。 スタッフさん達はテキパキと根気良く、感じ良く一生懸命に対応して下さって有り難く思っています。 帰宅後の旦那さんがテレビの配線が繋がれていなくて、長時間四苦八苦していました。旦那さんも激務の為、開梱も全て任せられるところでとの拘りが互いにあったのですが、テレビも繋げて頂ける物かと思っていたので旦那さんが折角の引っ越し初日にとても疲弊してしまって元気が無くなってしまったのが残念でした。私の確認不足だったかもしれませんが、これも事前に知りたかったです。 前回のお兄さんが装飾品などをとても上手に綺麗に飾って下さったので、自分の部屋が引っ越し後に綺麗に整っている事を期待していたのですが、置き型のシャンデリアなど未だに梱包されたままで、分解された物を組み立てるのは気力が居る為、まだ片付いていないです。 私が箱のままで良いですよと伝えた物も沢山ありますが、想像以上に段ボールや未開封の箱が残っていてどうしよう...と思っています。 タオルや靴下がただ棚の奥に置いてあったりと、開梱に期待していた為、残念です。 どこまでの開梱なのかしっかり把握してからお願いすれば良かったなあと思っています。 開梱がこの状態でしたら、少しご料金が高く感じてしまいました。 スタッフさん達はとてもテキパキされていて、頑張って下さったと思っています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 事前の説明能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧に引越し作業をしてもらえたため満足です！ありがとうございました！！
引越し日：2024年10月05日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても手際良く、予想以上に早く完了したため大変助かりました。 以前の引越し時に、別の引越し業者にネジを紛失され、ベッドの引き出しがダメになってしまっていたのですが「たまたまネジ2つあったのでつけておきますね」と担当の方がネジをつけて下さったおかげで、ベッドの引き出しよ開閉もしやすくなり、大変感謝しております。 破損等もなく、また、サポート窓口の方の返信も迅速丁寧でとても気持ち良く利用できました。 また引越しの際には利用させていただきます。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年10月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが大満足でした。 引越しがスムーズに終わりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスのシステムが非常に使いやすく、ダンボールを積むと描かれているりんごり君が応援してくれるので頑張れました。周りにもオススメしています。
引越し日：2024年10月05日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ゴミ捨てに降りたタイミングで 「〇〇様ですか？」と声をかけていただき 作業開始前から非常に雰囲気よく お願いすることができた。 こちらの到着が遅れ支払いを１０分ほど 待たせてしまったが顔色一つ変えず第１印 象のまま引っ越しを完了することができました。 数年後にもまたお願いしたいです。
引越し日：2024年10月05日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月05日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不安が大きかったですが、とても気持ち良く引越が 出来ました。 スタッフは皆さん親切、ていねいで笑顔が ステキでした。 テキパキと行動され、申し分ないプロの仕事でした ありがとうございました。
引越し日：2024年10月05日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付のお姉さんから現場のスタッフさん まで、みなさんとても素晴しかったです。 また次回もお願いいたします。
