お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 341～360件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2026年03月30日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.定刻よりも早く到着いただき、私の予想 していた時刻よりも早く対応いただき、大変 助かりました。また機会があれば、使用 したいと思います。
引越し日：2026年03月30日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて、丁寧で次も頼みたいです！
引越し日：2026年03月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.柔軟にご対応くださり本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.建物の養生をしてくれると事前に問い合わせて確認していたが、搬出も搬入も一切なかった。なぜでしょうか。
引越し日：2026年03月30日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業をありがとうございました。
引越し日：2026年03月30日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ ありがとうございました。
引越し日：2026年03月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社よりも安くて 内容はとても良かったです。
引越し日：2026年03月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.渡辺さんと、佐々木ルルちゃんのお二人で、とても感じの良い 方々でした。 ２人で力を合わせて無事に引越しを終えようという気持ち が伝ってきました。 引越作業は、業者の方も、私たちお願いする側も、人間味が 出てきて、自分が出てしまう作業だと思っています。その中で、お２人は 指導する側とされる側のモチベーションが、とても誠実に出て いたと感じますし、私たちにも、お気遣いをいただきました。 お陰様で、私たちも気持ち良く、部屋にお礼を伝えられて去る事が できました。主人も次の場所で、気持ち良くスタートする事が できると思います。 ありがとうございました
引越し日：2026年03月30日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月30日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お忙しい時期だったのかもしれ ないですが、植物をたおされてしまって へやの中も土がさんらんして 時間がかかりました。 一生懸命にがんばってくれてましたが 重たい荷物など大変そうで、 見てて手伝いたくなるほどでした。 お疲れ様でした。
引越し日：2026年03月30日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧で、最初から最後まで 安心してお任せすることができました。 素晴らしいサービスありがとうございました。
引越し日：2026年03月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、丁寧に対応して頂きありがとう ございました。 ひとつひとつ気にかけて頂き 安心してお願いすることができました！ また機会がありましたら どうぞよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフが とても気持ち良い。 人にすすめたい。
引越し日：2026年03月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月30日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積み込みがとても早く、丁寧に 運んで下さりとても助かりました。 暑い中、大変な作業ありがとうござい ました。また機会がありましたら、よろしく お願いいたします。 お疲れさまでした！
引越し日：2026年03月30日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で優しく対応してくださって安心しました！引っ越しセンターを利用したのが初めてだったのでちょっと不安も持っていましてが次引っ越すことがあればまたアップル引っ越しセンターを利用したいぐらいよかったです！料金に対してもいろいろ追加金がついてくるんじゃないかなと心配でしたが案内された金額一緒で安心できました
引越し日：2026年03月30日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日び引越し代が高くなっている中で、これだけ格安でやってもらえるんだから仕方ないも面もありますが、営業所や担当者によって対応に差があるようで、他の人に自信持って勧められるレベルではないかなと感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、新居での搬入作業およびその後の対応につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 搬出時にはご満足いただけたにもかかわらず、搬入時の作業品質や対応に差があり、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 自転車のお届け遅延および事前連絡の不足につきまして、ご不便とご不安をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、梱包資材の破損によりご意向に沿えず、大切に保管されたいお気持ちに配慮が不足しておりましたことも真摯に受け止めております。 営業所や担当者による対応の差が生じてしまった点につきましても、あってはならないことと認識しております。 頂いたご指摘を社内で共有し、作業品質および対応の均一化に努めてまいります。
引越し日：2026年03月30日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し準備など大変でしたが、引越し当日は 凄くテキパキされており、午後の時間を有効に使えました。 今回県外初めての引っ越しで、繁忙期の引越しに 不安もありましたが、満足できました。 もし、今後、引越しをする機会があれば相談させて 下さい。
