お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 341～360件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月25日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.0点にしたのは、破損したことは仕方がないことだと思いますが、その後のキャビネットの対応が、会社として、どのようになさるのかを見て決めたいと思います。どうぞよろしくお願いいます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、大切にされているキャビネットのガラスを破損させてしまい、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、修繕中のためキャビネットをご使用いただけず、お荷物を段ボールに入れたままお待ちいただいていることにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 ガラスの彫り込みを含め、いただいた内容を改めて確認のうえ、修繕対応を進めさせていただきます。 そのような中でも、当日のスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今回の破損だけでなく、その後の対応も含めて安心していただけるよう、誠実かつ迅速な対応に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧にしっかりと作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：三重県津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：兵庫県姫路市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続き宜しくお願い致します。
引越し日：2026年08月25日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 作業をしてくださった方は親切丁寧に作業をしてくださいました。 ただ、翌日電話連絡をしてきた方は、言葉遣いが良くありませんでした。 語尾を伸ばしたり、変に声が高かったりと、ビジネス向けではない対応でした。 お客さんと直接関わる現場の方が丁寧に仕事をされているのに、顔の見えない事務の方が雑な仕事をされると残念に思います。
引越し日：2026年08月25日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な電話対応と、引越しスタッフさんは、暑い中テキパキと丁寧なお仕事をされていました。 今後もお願いしたいですし、家族や周りにも紹介しようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました
引越し日：2026年08月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気温も高く暑い日の引越し作業となってしまいましたが、スタッフの方お二人とも感じよくダラダラした動きもなく、とても感じのいいお二人でした。 新居までが徒歩での移動だった為にお待たせしてしまって待機時間出来てしまいましたが終始感じの悪い態度も無く、作業も1Rだったとは言え暑かったのに素早く終えて頂きました。 自身も昔、引越し作業のバイト経験と、ずっとサービス業していた事もあるので、対応に関してシビアになりやすいですが、特に欠点は何も無かったです。暑い中ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に楽しく笑顔ある引っ越しが出来て最高でした！
引越し日：2026年08月25日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連携がとれていないこと、そのため他方に迷惑がかかっていたことの謝罪がなかった。 次の場所があるんでもう行きますが、聞くことないですか？ と早く帰らないといけないのは理解できるが、ぞんざいな質問をされて帰られたのは、仕事としてどうなのかと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、トラック間の連携や情報共有が十分でなく、積み残しが発生し、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、連携不足によってご不便をおかけしたにもかかわらず、十分なご説明やお詫びができておらず、申し訳ございませんでした。 作業終了時のお声がけにつきましても、お客様を急かすような配慮を欠いた対応となり、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 今後は、スタッフ間の情報共有や積み残し確認を徹底するとともに、最後まで気持ちよくお任せいただける接客・対応を改めて指導してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月25日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直値段の安さでアップル引越しセンター様を選びました。他社よりも圧倒的に安かったので、少し不安もありましたが、その不安が全く感じられない対応で、アップル引越しセンター様にお願いして、とても良かったです。今回の引越しは、とりあえずの住まいなので、いい所が見つかり次第、引越し予定ですので、またよろしくお願いします。
引越し日：2026年08月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用ですが、今回も迅速で丁寧な引っ越し作業をしていただけて満足です。ありがとうございました！
引越し日：2026年08月25日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に優しく対応してくださり、ありがとうございました！