お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144493枚
最新更新日：2026年01月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34021～34040件 を表示 / 全 144493 件
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：埼玉県東松山市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.今のところエアコンと本棚だけですが、今後搬入物や引越元のマンションに何か不具合があった場合は都度連絡して請求させて頂きます。 梱包物に関しては自分の責任だと思っていますが、大きい物の搬送に関しては業者さんの過失です。ご了承下さい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.途中から手伝いの方もきてくれて4名で対応していただいたのでスムーズでした。ありがとうございました！
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回でアップルさんを利用させていただくのが５回目でした。お友達にも２回紹介したことがあります。毎回迷わずアップルさん一択で引越し業者さんを決めています。それくらい信頼しておりますし大ファンです。システムも素晴らしいですが、当日作業してくださる方たちが毎回真摯に懸命に作業してくれて毎回感銘を受けます。困ったことも一緒に試行錯誤して下さり何度も困難を乗り越えてもらっています。本当に神対応で凄いです。心からアップルさんの作業員の方には感謝しております。今後も引越しの際はまた必ず利用させていただきます。 4年ほど前に利用した時アンケートに答えて当選したりんごり君のぬいぐるみは今でもリビングに飾っています！小さなキーホルダー？もあると聞いたことがありますが、もしそれが当選したら毎日使用してるリュックにぶら下げたいです！当たりますように！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.娘の引っ越しだったのですが 地方からスケットで手伝いに来てたので どんな方がしてくれるのかと心配だったのですが とても元気で柔らかい対応にホットしました。次の引っ越しもまたお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.電話応対してくださった中尾様が、とても丁寧に説明をしてくれました。また電話口からでも、とてもベテランの方なのだと分かるくらい質問等にも明確・迅速に回答をしてくださり、とても安心感がありました。引越し料金がが安かったこと、担当の方の信頼度も含めて御社に依頼をさせていただきました。 当日作業を担当くださった村井様・高橋様・城様も、気持ちの良い挨拶とともに作業をしていただけました。転居先が新築の戸建てだったため、養生もかなり丁寧にしていただいたと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お見積りの際も、積荷に変更があった事を伝えると直ぐにご返信があり、詳細をお答えくださったので、信頼度も増しました。 引越しする機会がまたありましたら、是非またお願いしたいです。
引越し日：2024年10月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.自身も車移動だったので、搬入まで少し時間差があって、運転も焦らずできて助かりました。 しかし、直前までゴミ捨てなど部屋から離れる作業する場合もあるので、来る前のご連絡は欲しかったです。
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.このたびは大変お世話になりまして、ありがとうございました。心より感謝申し上げます。スタッフの方々はどなたも感じが良く、気持ちの良い対応をしてくださいました。荷物も多く、天候が悪い中、作業される方は大変だったかと思いますが、とても手際良く作業を進めてくださいました。面倒なベッドの組立てや洗濯機の取付けなども快くお引き受けいただき、慣れたご様子で完了してくださり、大変ありがたかったです。当日、私たち夫婦はハードスケジュールで荷造りを終えて疲れ切った状態でおりましたので、貴社のスタッフさんたちの誠意ある親切な対応に救われた思いです。特に、リーダーとして統括されていらっしゃったヨシダさんのお仕事ぶりは、采配も作業もとても素晴らしかったと思います。 4年半前の前回の引っ越しも、今回の引っ越しも、アップルさんにお任せして、本当によかったです。誠にありがとうございました。今後も、また、よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年10月03日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの方の支持の元、スタッフの方もテキパキと動いくださっていました。 開始前にスタッフ全員の自己紹介があれば 良かったかなと思います。
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.さて、このアンケート社長さまもご覧とうかがっております。 当日お昼休憩もままならなかったとおもいますので、 できましたら、時間に追われない状況で、美味しいご飯など みなさまに振る舞っていただければ幸いでございます。 今後また機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。 感謝！！
引越し日：2024年10月03日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.みなさん丁寧に対応して頂き、 作業も想定より早く終わり、驚きました。 友人にも引き続き薦めようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.親切にありがとう ございました
引越し日：2024年10月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に梱包、運び出し等作業して 頂き、ありがとうございました。
引越し日：2024年10月03日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.やっぱりアップルさんすごくいいです！
引越し日：2024年10月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.値段も予算内で スムーズな引っ越しが出来たので これからの生活が楽しみです。
