お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34061～34080件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2024年12月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.若いお兄さんお2人でいらっしゃいました。きちんと連携が取れていたかと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早い段階で作業開始時間遅れの連絡をいただいたので、それまでの時間を清掃も含めて計画的に過ごすことができて助かりました。 洗濯機の破損にも気付いて応急処置をして下さりありがとうございました。
引越し日：2024年12月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また御縁があればよろしくお願いします！
引越し日：2024年12月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから日程までスマホで簡単だったので、とても良かった。
引越し日：2024年12月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.家具は拭いてくれない、盗聴調査もなし、最後の荷台チェックは投げ飛ばした資材で確認したけど確認不可能、次の現場に行かなくてはが全面に出でいてバタバタとしているだけで見ていて不安しかなかった。確認し合いながらの仕事ではなく怒鳴ってる現場でしかなく妻は途中で気分を概して居るのもやだと言っていた。頑張ってくれているのは伝わるしいろいろと都合があるのも分かるのだがプロとしてもっと丁寧かつ見ていて気持ちの良い仕事をしてほしかった。 料金を値切ったから？と思うくらいでした2年前にお願いしたときは若さゆえというところはありましたが丁寧な仕事をしてくれたのを覚えています、今回もそのイメージだったのですがとても残念です。他の知り合いに紹介できないし自分も次回お願いできないです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月15日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.不用品回収まで込みで対応いただけたのが本当に助かりました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年12月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回も藤村様にご対応いただき、当日もとてもよくしていただいたのでリピートしました。 通常の引っ越しが丁寧かつ早かったのはもちろんですが、こちらの都合で急遽発生した追加配送について、迅速に対応していただきました。配送先では、ドアから入らなかった大きな本棚などを、トラックからベランダ経由で運び入れていただいたり、夜遅くまで臨機応変な対応が素晴らしかったです。ここまでしていただけるのかと、主人もプロの仕事にビックリしていました。引っ越しで感動したのは初めてです。本当にありがとうございました。北村様はうちの犬や子どもにも優しく対応してくださり、嬉しかったです。 お値段が良心的なのはもちろん、見積もりや連絡など全てオンラインで完結し、対応も早くてスムーズでした。気になる点は一つもありませんでした。 藤村様、北村様、支店長様、この度はお世話になりありがとうございました。今後もアップルさんにお世話になります。周りにもすすめます。 これからもこの社風を変えず、素敵なお引越し屋さんでいていただきたいです。
引越し日：2024年12月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月15日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方も感じが良く、とても迅速かつ丁寧にご対応頂き感謝致します。 また引越しの際はアップルさんにお願いしようと思いました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年12月15日 エリア：宮城県石巻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段が圧倒的に安いが、運搬が雑ということもなく、大変満足でした。
引越し日：2024年12月15日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございます。次回も是非お願いします。
引越し日：2024年12月15日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日は爽やかイケメンスタッフが二人来てくれ、まるで手品を見ているかのような早技でした。先輩が手際良くもう一人の人に声かけしていました。 知人にも勧めたいと思える業者さんでした。
引越し日：2024年12月15日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回提携している会社の福利厚生として利用したが、最低限の家財の搬出入のみとしたため割引については適応されなかったものの、その分無料引き取りやダンボール等をつけていただき大変助かりました。
引越し日：2024年12月15日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.当日担当してくださったスタッフの皆さま、素晴らしかったです。ありがとうございました！
引越し日：2024年12月15日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月15日 エリア：大阪府堺市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月15日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に確認いただきながら作業をしてくださいました。とても気持ちの良い対応で、ぜひまたお願いしたいです！本当にありがとうございました。
引越し日：2024年12月15日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女ひとりでは時間と手間がかかる想定だったので、洗濯機の底上げ〜設置、照明の取り付けも行っていただき大変助かりました！