お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34081～34100件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年02月18日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で気持ちのいい仕事をして頂きました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年02月18日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりなしで金額決定していただいて、ありがたかったです。 日にちを決める時も、「この週なら、この日なら」と提案していただけたので、決めやすかったです。
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植物の鉢を運ぶ際に、もう少し慎重かつ丁寧に扱うと良いですね。
引越し日：2025年02月18日 エリア：埼玉県久喜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・不用品の引取・買取のサービスがとても良かった。他社より引き取ってくれる物の種類も豊富で、web上で見積りや査定が完結するのも良かった。 ・「問合せ・メッセージ」のデザインが少々見づらかった。某会話アプリのような対話形式のやり取りは見やすくて良いが、吹き出しの角丸が大きすぎて文字と角がぶつかっているのが気になった。 ・「問合せ・メッセージ」でのファイル添付が分かりにくかった。ファイル添付できている場合は、ファイル添付欄にファイル名やアイコンが表示されるときちんと添付できているか確認できて分かりやすいと思った。また誤って添付してしまう可能性もあるので、添付ファイルを削除できるともっと良いと思った。
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都東大和市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に気持ち良く引越しをしていただき、ありがとうございました。おかげさまで気持ち新たに新生活を迎えられます。ダンボールもかわいくて引越し準備を進められました。照明をつけていただいたり、洗濯機のホースについて教えてくださり親身になって作業してくださり嬉しかったです。 これからもお身体気をつけてお仕事がんばってください。 どうもありがとうございました！！！
引越し日：2025年02月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：千葉県印西市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅刻から始まり後半こちらも急かされる感じがちょっと気になりました。持ち出し忘れのものがあったり、そちらの道具が新居に置き忘れていたり、支払いのお釣りが準備されてなくかなり時間がかかったことなど改善してほしいところは多々あるのではないでしょうか
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年02月18日 エリア：茨城県北相馬郡利根町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.評判以上に素晴らしい会社様でした。これからも何かあればお願いしたいです！ ありがとうございました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりのメール連絡時に「絶対にご連絡下さい」などと、相応しくないと思われる言葉遣いが複数見られました。 ご提示いただいたお約束の到着時間に間に合わなかったことは残念でした。 引越しスタッフの方は迅速に対応いただけました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出のときご対応いただいた女性の方が非常に丁寧で安心してお任せすることができました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上にも書いた通り、引っ越し時の不備が非常に気になった。 本来の内容(分解+組立)が達成されていない(追加のネジ締めは自身で行うことになった)上、ベッドの耐久に不安がある中で過ごすことになったにも関わらず、料金を当初の金額通りに請求するのは如何なものかと思う。 またネジについても、すぐにホームセンターですぐ入手できるものと言ったり、2週間ほどかかると言ったり、引っ越してから1週間経つが具体的な日にちを伝えてくれないのは非常に不安。細かいことは良いたくないがベッドへの負荷は増すわけだから壊れた時に今回の出来事を嫌でも思い出してしまう。 荷物の搬送そのものは文句がないが、こうした不備に対してきっちり対応してもらわないと知り合いには絶対に勧めることはない