お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144493枚
最新更新日：2026年01月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34081～34100件 を表示 / 全 144493 件
引越し日：2024年10月02日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.説明もほぼなく、雑で愛想がよくない印象でした。 運ばれた段ボールに複数のへこみや穴あきがあり、段ボールを乗せられて見えなかった棚にはへこみがありました。 最後も一切説明なくサインだけさせられました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.御社へ依頼したのは昨年に続いて２回目です。前回同様とてもスムーズに運んでいただいた上、最初から最後まで誠実にご対応いただき安心してご依頼できました。 引っ越し先の階段の幅が想定以上に狭く、当日判断で運搬方法調整いただいたりといった対応もいただき感謝しております。１箇所階段の幅の問題があり壁の傷の修繕が必要になりましたが、その件の対応も誠実にご対応いただいています。 これまで６回ほど引越しし、一番御社が他の人にも勧めたい引越会社です。
引越し日：2024年10月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：大阪府池田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さんとても感じ良くて、てきぱきと動いて下さり あっという間に終わってしまいました。 アップルを大谷翔平のバックに見た時これだ 間違いなかったと思った。通り満足しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：群馬県高崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.せっかく新生活を始めようと思っている矢先に物損を大量に起こされてとても残念だった。 貴社に引っ越しを任せなければ良かったと後悔しています。 正直物損の責任は減価償却法に基づくものではなく、全く同じものを用意するか購入時の値段でお金を返してほしいと思う。 それくらい物損は責任が重く、作業員の作業の質が悪いという現れだと自覚してほしい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月02日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつも安心しておまかせできます。 また引越しの際はよろしくお願いします。
引越し日：2024年10月02日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.チームワークの良い仕事のしぶりは、見ていて 気持の良いものであった。 永年、我が家で処理に困っていた壷の処理 をお願いしたところ、本部と相談の上、心 良く引うけて下さり、費用も納得の行くもの だった。
引越し日：2024年10月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで丁寧でさわやかでした！！ ２回目の利用でしたが、やはりアップルさんに 頼んで正解でした 沢山の荷物を暑い中丁寧に迅速に 運んで下さりありがとうございました。
引越し日：2024年10月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.女性１人の引越しでも、安心感を感じるほど 丁寧で、感じの良い人でした。
引越し日：2024年10月02日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年10月02日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早い！！ 笑顔、人柄も素晴らしかったです。 またお願いしたいです。
引越し日：2024年10月02日 エリア：愛知県愛知郡東郷町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.思っていたよりだいぶお安く しかも作業もかなり迅速で かつ友達紹介のキャッシュバック等も ありトータルすごくよかったです！！
引越し日：2024年10月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧に作業頂き大変助かりました。 小さい子供がおり作業前、心配していたのですが、 スタッフの方が随所で気にかけながら作業、 お声がけ頂き、安心して引越が できました。 ありがとうございました。
