お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34161～34180件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2024年12月14日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々には何の不満もなく、感じ良く手際良く作業頂き感謝しています。 一点だけ、家具を保護する資材に黒いゴムのカスのような細かいゴミが大量に付着しており、そのせいで旧居の床がゴミだらけになりました。当然家具、家電にも付着しており新居も汚れました。スタッフさんから汚れててすみませんとの声掛けはありましたが、ほぼすべての家具、家電にゴミの付着があり、引越し後の片付けだけでも大変なところに余計な掃除作業がプラスされて困っています。 前の引越しで付いたゴミかと思われますが、払うくらいしてから来てほしかったです。資材管理にも意識されると良くなると思います。 今回のような汚い資材を使用されていると他の人に薦めることは出来ませんし、次回の引越しでもリピートはないかなと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 資材の管理能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年12月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物を運ぶという業務だけでなく、コミュニケーションもしっかりとってくれ様々な相談などにも答えてくださり大変助かりました。 作業の速さや丁寧さもさすがプロといった感じで、とても安心してお引越しを終えることが出来ました。 また機会がありましたらお願いしようと思っております。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月14日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 対応もみなさんとても良くて 楽しく引越しをすることができました。 本当にありがとうございました。 ３人の声かけなども、優しい言葉づかいで、 みていてとても気持ちのよいものでした。
引越し日：2024年12月14日 エリア：千葉県成田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月14日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月14日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当して下さった上園さん、竹田さん ２人ともとてもすばらしかったです！ 作業も早く荷物の取り扱いもていねいでした。 作業後も他に何か手伝える事がないか 聞いて下さりとても親切でした。 また引越しする時は上園さん、竹田さんに お願いしたいと思いました。 お忙しい中ありがとうございました。
引越し日：2024年12月14日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール配置場所なども台所用品は台所に、すぐあけるものは上に置くなどお気遣い いただきました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年12月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を運び入れる時も １つ１つ丁寧且つスピーディに対応 してくださいました。 人柄も良くて安心感がありました。 対応いただきありがとうございました。
引越し日：2024年12月14日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業を終わらせてもらえたので 大満足です！
引越し日：2024年12月14日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月14日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月14日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫と洗濯機といった大型家電がない分、かなり迅速に進めていただき、引越し先が隣県ではありましたが、開始から終了まで2時間ちょっとで終わったので、とてもよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月14日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた営業の対応に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年12月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービス内容、接客、価格全てにおいて大満足でした。ありがとうございます。また利用させていただきます。キャラクターも気に入って、LINEスタンプまで買ってしまいました。
引越し日：2024年12月14日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく満足です 今回は３回目利用です。 新品購入した冷蔵庫と電子レンジも 設置してくれました。助かります みんな明るくて、元気で仕事も早いです よく頑張りました
引越し日：2024年12月14日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、一度利用させていただき、その時 とても良かったので、再びお世話になりました。 今回も前回同様、素晴らしい作業で感動しました ありがとうございました。 また、お願いします。
引越し日：2024年12月14日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月14日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に作業を進めてください ました。 もう少し時間がかかるかなと思っていたの ですが、ものの３０分ほどで搬出が終 わり驚きました。 本当にありがとうございました！
