お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34341～34360件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年07月19日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.公式サイトで「冷蔵庫の水抜きは当日スタッフが行う」、 「ホースの取り外しは当日スタッフが行う」とあったので 水抜き作業はやっていなかったのですが運び出しの際に 冷蔵庫からの水漏れ、新居への搬入の際に洗濯機ホースからの水漏れがありました。 きちんと拭いてくださったので問題はありませんでしたが お手間をかけさせてしまったなぁと思いました。 暑い中でしたがスムーズな作業でスタッフさんの印象も良く、感謝しています。
引越し日：2024年07月19日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引っ越し会社の営業が苦手です。アップルさんはネット簡潔のみの明朗会形で、ここまでスマートな引っ越し屋さんは初めて。目から鱗です。ダンボールも頑丈でゴリラのメッセージも優しくて梱包も頑張れました。 何より現場のスタッフさんの仕事ぶりに感動しました。次回は荷物を減らしてスタッフさんの負担を少しでも軽くしようと思っています。
引越し日：2024年07月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方のアエさん、誠実そうでよい人だなぁという印象でそのまま決めました。もちろん利用料金が安かったのもありますが。 実際に来られた引っ越し作業員の方も、暑い中必死に頑張っておられたので、少しのぶつけキズくらいは許せました。 次引っ越しをする時ももちろんお願いをする候補に入れさせていただきます。 有難うございました。
引越し日：2024年07月19日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初回連絡時に前回の情報と残っていますか？ということと前回と同じ荷物量ですと伝えましたが見積もり担当者や当日担当者には伝わっていませんでした。急遽の引越のためやりとりを出来るだけ省きたかったのですが期待通りではありませんでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月19日 エリア：秋田県大仙市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：神奈川県中郡大磯町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中(３５℃)緊張感をとぎらすことなく 長時間に渡り作業して下さいました。 又、私にまで、気付かいある言葉かけや 対応して下さり、ありがたかったです。 本当に御苦労様でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大変お世話になりました。 友人からのすすめで御社を選びましたが 私もすすめる立場になったら自身を持って オススメしたいと思います。 また、分からない点をチャットですぐに聞けること も大変便利だと感じました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いタンスの搬出入は猛暑のなか大変だったと思い ますが、極めて丁寧にご対応いただき ありがとうございました。 リーダーの井上さんはお若いにもかかわらず 率先垂範で仕事に臨む姿勢はすがすがしく 感じました。 今回は大きな荷物を相当数引取っていただき ましたが、その柔軟的な対応がアップルさんを 選ばせていただいた大きな理由です。 お世話になりました。ありがとうございます。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もアップル引越センターにたのみます。
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度は、大変暑い中本当にお世話になり 有難うございました！！ お見積内容より多めの荷物となり 大変申し訳ありませんでした。 気持ち良くご対応して頂き大変助かり ました。今度とも何かありましたら 宜しくお願い致します。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、スムーズに引っ越しが完了しました。 当日廃棄物が増えてしまったにも関わらず快くお引き取り頂き大変助かりました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2024年07月19日 エリア：宮城県東松島市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを申し込んだ際の電話対応がとても丁寧 だと感じました。 アパート前の道路状況については事前にお伝えして おりましたが作業開始時間が３０分ほど遅れて しまい、少し不安に感じましたが、作業が早く、 対応も丁寧だったのでとても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りについても 心よく対応いただきました。 荷物の扱いも丁寧にしていただき ました。 ありがとうございます。 また機会があれば 依頼したいと思います。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が速く丁寧でした。 外国人の私には、ゆっくりな話すスピードで 対応してくれました。 すごくありがたいです。 ありがとうございました。
