お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34361～34380件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.特になし
引越し日：2024年07月19日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：京都府木津川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.猛暑の中、テキパキと作業して頂き 本当にありがとうございました。 作業員さんがお二人で驚きましたが あっという間に詰め込んでいかれて、 感心するとともに、助かりました。 アップルさんにお頼みして良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：兵庫県姫路市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.衣装ケースやカラーボックスなどの梱包をせずそのまま運んでいただいたものを紙で梱包されていたのが、汚れなどの心配がなくとても良かったのですが、中身がなにか自分でわからず運ぶ場所がわからないので、追加梱包したものは必ず中身を書いて欲しいです。
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.まず、こちらが腰とか大丈夫かな？って心配になるくらいテキパキ動いて、重たい段ボールも軽々持ち上げて運んでおられました。 でも、まだ慣れてないのかな？と思うことは度々あり。冷蔵庫の下に敷くマットは前回はオススメしてくれたけど(前回は買い替え検討せず、お断りした)、今回はオススメさえされず、買い替えを検討していたので、こちらから聞いて上の方に相談されていた。あと、領収書も原本をこちらに渡されたので、こちらが普通は写しの方をもらうんじゃないのかな？って心配になったけど、結局後でお電話あったので、間違っていたのだなと思った。 荷物を搬入してもらってすぐプラスチックの部品みたいなのが部屋の中に落ちていて、スタッフさんに聞いたけど、よくわからず戸惑った。 あと、引っ越し後少し日が経ってるので今更だとは思うけど、衣装ケースとして使っているポリプロピレンの収納ケースにひびが入って割れていた。 引っ越しの翌日に洗濯機の嵩上げ台や、冷蔵庫下のマットを敷きに改めて来て下さったり、感謝しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月19日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.早かったし、丁寧でした。 このお値段ならまた次回も頼みたいと思えるお値段でした。
引越し日：2024年07月19日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積りで１番安く提案して頂きはじめてアップル引越 センターを知り聞いたことがなかったので少し不安もありましたが とても安心感のある気持ちの良いスタッフさんお２人で スムーズに引越しすることができました。お願いして いなかったのですがTVの配線の相談にのって いただいたり電気をつけていただいたり、サービスも とても良くまた利用したいと思います。猛暑の中で 大変な作業も多いかと思いますがお体に気をつけて 下さい。このたびはありがとうございました！良い お2人に対応いただけてラッキーでした
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月19日 エリア：長野県小諸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.終始朗らかに、でもテキパキと動いてくださり、 また、スタッフさん同士の連携もしっかりと取れて いるようでまさにプロのお仕事を見せつけられました。 一部家電が入らないかも、という時も慎重に搬入して くださって感謝です。アップルさんで、またこのスタッフ さん３人で良かったと思いました。 引越しは人生でも数少ない経験ですが、またいつか 必要になった時はアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家具の組立ても手早くしていただき 助かりました
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.知り合い数人からアップルさんをすすめられ、 今回依頼させていただきました。 予定時間より遅くなるというご連絡も都度 くださり、増員もいただいたことでスムーズにすすみ ました。印象に特に残ったのは、最後に掃除 機をかけるか聞いてくださったこと、そしてずっと 一生懸命に作業してくださっているのが伝わってきた ことです。また、そもそもwebで簡単に申込めるのもよかったです また知人に紹介する機会があれば、アップルさん をすすめようと思います！
引越し日：2024年07月19日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 暑いなか大変たすかりました。 スタッフの方々魔法のようにあという間に 作業して下さいました。 気持ちよく、新しいスタートがきれます ありがとうございました。
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.また引越する時があれば お願い致します。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月19日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、階段での引っ越し作業を 頑張ってくださいました。 またこの次も、アップル引越センターさんに お願いしたいです！！
引越し日：2024年07月19日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.訪問での見積もりがなかったため、当日まで心配はありましたが、テキパキと進めてくださり特に問題もなく完了していただけました。 エレベーターなしでも追加料金なしだったのはとてもありがたいです！ 料金等周りの人に話したところ皆驚いていて引っ越すときはアップル引っ越しセンターにお願いしたいと話していました！