お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3421～3440件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2025年12月15日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.・料金が安かった ・ダンボールが、大１０小１０では納まらなかった。 ダンボールの調達に大変苦労したダンボールの追加料金が高い ・受付したという案内がなくて、不安だった。 ・引越時間pm12:00～で来たのがpm14:00だった。 ・色々引越まで、大変だったが、引越しスタッフの方が、 良かったので、本来なら３点ぐらいだが、７点としました。 ・１番不安だった、洗濯機を設置してもらえたので さすがプロだと思った。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ていねいな対応でした。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.速い搬出で驚きました ありがとうございました！！
引越し日：2025年12月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.朝お電話をいただいた時から声がとても明るく ハキハキして気持ちの良い対応でした。引越時も こちらに気を使っていただきながら、テキパキと 作業を進めていてさすがプロ！！という感じがしました。 以前引越しした時は朝から夜の９時～１０時 位までかかったので、同じ様になってしまうかと心配 していましたが、ほぼ時間通りの夕方に終了し 素晴らしいと思いました。また引越しの機会がありました ら、皆さんにお願いしたいです。知り合いにもススメます！！ ほこりだらけの家での作業…。申し訳なかったです。ありがとうございました！！
引越し日：2025年12月15日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引っ越し業者さんを頼んでの引っ越しと なりましたが、最初の電話対応もとても良く、 当日に来て頂いたスタッフさんもとても感じがよく スムーズに進めることができました。 機会があればまたぜひよろしくお願いします。
引越し日：2025年12月15日 エリア：北海道釧路郡釧路町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても丁寧にお仕事されてました
引越し日：2025年12月15日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.責任者の方は特に対応も良くて親切でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は友達紹介で利用した、やっぱりよかった！ 次回または友達が引越する際には紹介する。
引越し日：2025年12月15日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親切なスタッフの方で、安心して任せることができました。 またの機会があれば、ぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年12月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.わからない事があったので聞いた ところ、とても丁寧にわかりやすく 返答してくれてありがたかったです。 また引っ越す時は アップルさんに頼みたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月15日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.到着の時も少しトラブルがあったようで予定時間より遅くなってしまったのですが、その時間をカバーする迅速な対応と急いでいても最後まで丁寧な対応と心遣いがとても良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.安心してお任せできました。 洗たく機のカサ上げの提案なども してくれて、有がたかったです。 おかげで不自由なく、新生活をスタート できています。 他の現場でのご活躍を応援しています
引越し日：2025年12月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキとしてもらい助かりました。 段ボールの置く場所も聞いてくださりとても優しいスタッフの皆さんでした。
引越し日：2025年12月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.三度目の利用でしたがやはり利用して良かったです。
引越し日：2025年12月14日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.アップルの引越しはとても良かったです。 ただ、オプションのエアコンの追加料金にげんなりしました。 取り外し5台時に、追加22000円、取り付け3台時に37280円（ホース内虫除けの工事はお断りしての値段）で合計59,280円も取られました。
引越し日：2025年12月14日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月14日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回引っ越し日付近に、夫も私も出張が発生し、片付けが本当に間に合わっておらず、とにかく自分たちで運べない大型家具だけはお願いしたいと思い、依頼させていただきました。 お昼のフリー便ですが早めに来てくださり、相談していなかった余った家具や段ボールも合わせて運んでくださり本当に助かりました。 搬入が難しい洗濯機やベットマットも入れてくださり、感謝しかありません。 来てくださった皆さん、本当にありがとうございました。 次引っ越しが発生したときは、またお願いしたいです。まわりにも絶対勧めます！！！
引越し日：2025年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気持ちの良い引っ越しができました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつも満足の行くサービスで大変ありがたいです。次回もまたお願いしたいと思います。
引越し日：2025年12月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-