お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3441～3460件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2026年04月27日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月27日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約から当日まで、無駄がなく必要最小限のやり取りで良かったです。
引越し日：2026年04月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスにおいて、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 作業の効率や進行、ならびに挨拶や言動など接遇面において著しく配慮を欠いた対応となりましたこと、誠に申し訳ございません。 また、ご家財の落下による損傷およびその後の補償に関するご案内が不十分であった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、作業中の衛生面に関する配慮が欠けており、ご不快な思いをおかけしましたことを深く反省しております。 本件は重大な問題として社内で共有のうえ、作業品質・接遇・衛生管理および対応体制の見直しと指導を徹底してまいります。 改めまして、この度の件につきまして深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 基本的には問題なく満足しているのですが、引越し前の建物の養生ができていない、壁にぶつけることがあったと管理人の方から注意がありました。 また、向かう途中で他の建物との交通事故があるなど少し不安要素が残る引越しでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 一方で、養生不足や作業中の接触により管理人様よりご指摘を受ける事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、移動中の事故につきましてもご不安な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 本来あるべき安全管理および作業品質が徹底されておらず、重く受け止めております。 本件は社内で共有のうえ、安全管理体制および作業手順の見直しを図ってまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました
引越し日：2026年04月27日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 当日、予定よりも荷物が増えてしまいご迷惑をおかけしましたが、臨機応変かつ迅速にご対応いただき、プロの仕事に感動しました。家具の扱いも非常に丁寧で、安心してお任せすることができました。 スタッフの皆様の明るい対応のおかげで、不安だった引越しがとてもスムーズに終わりました。ぜひ次回もよろしくお願いします。 これからも多くの方を笑顔にする素晴らしいサービスを続けてください。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもご親切に、笑顔溢れるご対応に心から感謝いたします。 エネルギーを消耗しがちな引越し作業を、とても気持ち良く楽しく迅速に完了できました?✨ ありがとうございます☺️
引越し日：2026年04月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月27日 エリア：兵庫県三田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段もお安くて込み込み価格で丁寧な対応でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 照明器具の取り外し・取り付け対応につきまして、事前準備不足によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば必要な機材を準備のうえ、最後まで適切に対応すべきところ、至らず申し訳ございません。 また、ご案内内容につきましても分かりづらい点があり、ご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 一方で、料金面や対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 本件は社内で共有のうえ、事前準備およびご案内の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月27日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました 色々と親切に対応してもらい感謝します
引越し日：2026年04月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで本当に良かったです。これからも笑顔で新生活の応援をしていってくださいますように。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-