お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34421～34440件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2024年07月16日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が丁寧で、安くて早いのでいつも安心してお任せしています。ありがとうございます。
引越し日：2024年07月16日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回がとても対応が良かったので、 今回も利用させていただきましたが、 とても明るくきもちよく荷物の 梱包やはこび出しをしていただきました。 ありがとうございます。
引越し日：2024年07月16日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みがwebで完結できるのがとてもありがたいです。チャットでの質問もすぐに返信してくださったので安心して引越し準備が進められました。 引き受け担当のスタッフさんと、引き渡し担当のスタッフさん、みなさん感じがよく作業スピードがとても早くて驚きました。 梱包が難しいと感じていた掃除機やテーブルなどの家具もダンボールの形を工夫して丁寧に梱包してくださりとても助かりましたありがとうございました。 また次回も利用したいです。
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月16日 エリア：広島県庄原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月16日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 梱包用段ボールに印刷されているキャラクターが「フレー フレー」と、応援してくれていて、荷造り中の励みになりました。 知り合いが引っ越しの時に、アップル引越センターさんが良かったと褒めていたので、今回私も、お世話になりました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金やスタッフの印象はとてもよかったが、サービスの丁寧さに少し欠けると感じた。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月16日 エリア：山口県下関市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までの引越では家族や会社が手配した引越業者で対応してもらったため、 自分で連絡対応したのは初めてでしたが、とても丁寧にご対応頂きました。 不明点等で質問メールを送った際は、早めに返信して下さり助かりました。 当日の引越作業も同様に迅速かつ丁寧に行ってもらい、 特に問題無く終了しました。 もし、今後も引越を行う際は他に事情等無ければ 利用させてもらおうと思います。 以上
引越し日：2024年07月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の見積もりの半額程度でお願いでき、とても助かりました！他社ではオプションになるサービスも引き受けてくださり、本当にありがたかったです。 以前他社で午後のフリー便でお願いしたところ、最終の時間を大幅に超え、とても困りました。アップルさんは3日前におおよその時間を聞かせてくださるので、心づもりもできましたし、当日予定より大幅に早く来ていただけたので、その後の荷解きが順調に終わりました。 また担当していただいた、お2人のチームワークがとてもよく、安心して任せることができました！予定より早いからと少し残っていた荷造りも手伝ってくださり、洗濯機の水抜きや設置、テレビ線のことなど知識豊富で答えてくださったのでとても助かりました！ 丁寧にお仕事してくださりありがとうございました！また引越しする際にはアップルさんにお願いしたいと思っています！
引越し日：2024年07月16日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積依頼時から、丁寧で親切なことがよく 分かる対応と、他の会社とは違う 明瞭価格で好印象でした。 当日作業に来ていただいたスタッフさんたちも とても好印象で手際も良く、安心して お任せできました。家電の設置後、買い替え時の アドバイスや説明までしてくださり、とてもためになりました 暑い季節のご対応、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付からテキパキと対応頂け 作業も丁寧で安心できました。 引越先の階段が狭く、お手間をおかけしてしまったの ですが、笑顔で対応頂けみなさんテキパキと 作業を進められてました。何よりみなさんの雰囲気が よく、良い会社だなと感じました。 最後まで作業確認もおこたらず、すばらしいお仕事を 見せていただきました。 今回は本当にありがとうございました。 御社にお願いして本当に良かったです。
引越し日：2024年07月16日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社の利用は３回目ですが今回もとても 気持ち良くてきぱき、明るく、すがすがしい 仕事ぶりで感心しました。ちょっとした手違いがありまし たが対応は完璧でした！ リーダーの岩瀬さんは、さすがの働きでした。 荷出しや引越しはこちらが疲れている 状況ですが、アップルさんが手伝って下さると元気が 出ますし、若者のはつらつさを目のあたりにすると 日本も、まだ大丈夫だ、と安心いたします。 又、何かの機会ありましたらよろしくです。
引越し日：2024年07月16日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中対応してくださり ありがとうございましたびっくり 素晴らしかったです！！
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きゅうけいなしで最短で作業してもらい搬入搬出も 丁寧で拭き上げもしてもらい大変満足です。 周りには絶対にアップルさを推めます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引越しをしてくださり、ありがとう ございました！無事、新生活をスタートする ことができました来年の３月、関東圏 へ引越しする予定なので、またお願い したいです。
引越し日：2024年07月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、しかも雨まで降ってきてしまいましたが、テキパキと笑顔で対応してくださり、頭が上がりませんでした
引越し日：2024年07月16日 エリア：愛知県犬山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 思っていたよりも早く来ていただき作業を していただきました。作業も迅速にしていただき 余裕もできて、助かりました。 次回も引っ越すことがあれば、よろしくお願いしま す。 段ボールのかわいさも良かったです、いやされる理由 分かりました。
引越し日：2024年07月16日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックを勝手に団地内(引越元)の駐車場内に 停めた。(営業の方には、側道に停めて頂くようお話した) 終わり真ぎわに、住民の車が駐車できなくて クラクションを鳴らされたときに私も気がついた その住民が家まで文句を言いに来た。 確認しなかった私も悪かったので、おこられてしまった スタッフの方には申し訳なかったのであやまったが、 全体的にたよりなく、無愛想でもあったので電話対応や 営業の方はとても良かっただけに残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
