お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34561～34580件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2025年03月19日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.もともと午後フリー便だった予定が、空きが出て予定よりも早くしてくださったのが本当にありがたかったです。当日来てくださったスタッフの方も丁寧に迅速に対応していただきました。 お値段も他社に比べ圧倒的にお安くて訪問見積もりなしでwebで完結するのも素晴らしく、次も引越す機会があれば絶対にアップル引越しセンターにしたいと思いました。 荷造り大変でしたが、ダンボールに書いてあるりんごりくんにすごく癒されました。(笑) 今回は本当にありがとうございました！
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB予約の際に大きめのトラックで見積もりが出たにも関わらず、その後電話で一回り小さいトラックで良いと言われました。こちらが荷物が多いこと、無料ダンボールにプラスで30箱以上は荷物が増えることもお伝えしましたが大丈夫との返答でした。 その後引越し当日になって、現場スタッフの方が荷物の量に困惑されており、トラックに載らないかもしれないとかなり苦戦をされておりました。結局持って来られた資材を他の便に引き取ってもらう形で大方の荷物は載せることはできましたが、シーリングライト3つと冷蔵庫の下に敷くアクリル板はこちらで自力で持って行くことになり、負担となりました。 お話を聞くと、現場スタッフの方は営業の方からプラスで10箱と聞かされていたようで、私が電話でお伝えした内容が現場に伝わっていれば一つ大きいトラックで来ていたと言われました。 搬入当日も、開始予定を15〜17時でお聞きして準備をしていましたが、実際に始まったのは20時を過ぎてからでした。予定が前後するという記載はありましたがここまでとは思っていませんでした。引っ越し早々ご近所迷惑にならないかと申し訳ない気持ちで新生活をスタートすることになりました。 以上のことから、私は周りの人には絶対にアップル引越センターのことは薦めませんし、今後自分の引越しがあっても依頼しません。すごく残念な気持ちで終わってしまいました。
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はご対応ありがとうございました。 とても丁寧に、家を傷つけないよう心遣い感謝いたします。 また引越しすることがあればぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年03月19日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめての引越しでしたが、安心しておまかせすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.女性業者たちが活発していること が最も安心だと思う。 来ていただいた女性スタッフたちが 優しくしてくれた。 また、担当の方もプロだと思います。 今度もアップルさんに任せたい！
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しのスピードがとても速くて、スタッフさんもプロ らしく安心できました。スタッフはとても丁寧で、急ぐから といって雑になることもありませんでした。 あっという間に荷物が運びだ出されていて、新しい家でもすぐに 家具を組み立ててもらえました。 本当に大満足です！次の引っ越しもアップルにお願い したいです！
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で言うことなし！ ありがとうございました！
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ご対応ありがとうございました。 スムーズに終わって助かりました。
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不用品なども回収してくださり、助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月19日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県座間市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても早くて良かったです！ またお願いしたいです！
引越し日：2025年03月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年03月19日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エレベーターが使えないというトラブルの中、 臨機応変に対応していただき 助かりました。費用もとても安いです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.やっていただいた方が非常に好印象 でした。
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.繁忙期に迅速に契約でき、当日も天候不順な中スピーディに無駄なくやっていただきました。こちらの質問にも的確に返答いただき、丁寧な扱いが印象的で好感が持てました。前回の印象があまり良くなかったのですが今回の印象がとてもよかったので今後も使わせていただきます。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2025年03月19日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月19日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです！ ありがとうございました。
