お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34601～34620件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2025年02月07日 エリア：北海道札幌市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月07日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し慣れしていて、忙しい人間にはピッタリでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年02月07日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.事前に申し込んでいた盗聴器発見サービス、雑巾を用意していましたが軽い家具の拭き取りサービス一切なかったです。自分達で拭いた洗濯機は吹く前よりさらに汚れて新居に設置されました。値段は他社さんとあまり変わらなくて口コミを見て決めただけに少し残念でした。ダンボール回収も9-20時の間に取りに来てくれるらしく事前に電話があるとのことでしたが急にインターフォンが鳴り驚きました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年02月07日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前に伝え漏れていたこと(洗濯機の取り付けや照明器具の取り付け等)をその場でお伝えしましたが、丁寧にやっていただき助かりました。
引越し日：2025年02月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月07日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月07日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.小禄さんが、てきぱきと迅速に 対応、作業してくださり、 終了時間も思ったより、早かったので 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月07日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予定はありませんが、また引越しするときは 指名したい！！ こちらも準備不足の面があったが(複数業者の作業立ち合いなど) いろいろ提案して下さり、助すかりました！
引越し日：2025年02月07日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズに対応して下さりました。 時間も、調整していただき 本当に助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年02月07日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.すべて丁寧にしてくださり、スムーズに引越し ができました。はじめて引越し業者を 読んでしていただきましたが、とても対応 や気遣いなど良くまたぜひ機会が あればお願いしたいと思います。 お世話になりました！
引越し日：2025年02月07日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりでお電話した時は、丁寧に荷物の聞きとりをして下さり、 金額も非常にリーズナブルだったため、おねがいしました。 当日までに荷物の追加や変更、オプションの追加等、たくさ んお問い合わせをしましたが、電話、メッセージ共にとても親切 でした。引越し当日、来て下さった作業員のみなさまも、手際 良く搬出、搬入をしてくれ、家具の配置も１つ１つ確認しな がら行ってくださいました。予定よりも早く終わり、みなさまの 手際の良さにびっくりでした！金額以上のサービスを提供して いただき、大満足です寒い中、本当にありがとうございました
引越し日：2025年02月07日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年02月07日 エリア：千葉県四街道市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.明るく元気に丁寧に対応してくださりました。 家具の配置等、こちらが的確な指示を 出せなかったのですが、色々とアドバイスをしてくれて、 満足のいく家具配置ができました。 引越しを何度か経験している彼が、 「こんなに対応のいい引越し業者は初めて！」 と絶賛していました。 また引越しをする際は、ぜひまた利用させてください！ ありがとうございました
引越し日：2025年02月07日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.爽やかで頼りになる担当さんでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.関沢さんの挨拶、接客対応が すばらしいと感じました。時間に 関しても逐次報告をいただいたので スムーズな引っ越しを行うことが 出来ました。２人の作業もテキパキと 動いていて、次回も利用したいと 感じました。ありがとうございました。
引越し日：2025年02月07日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいな対応で荷物の出し入れも全て１時間程で 終了しました。 無理を言ってテレビの設定までしてもらって とても助かりました。 金額も他社より安くして頂きました。 また機会があればアップルさん利用したいと 思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年02月07日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.ウェブ上のやり取りで予約をしたため、言った言ってない話が出てきてしまったりしてすこし不信感がありました。 しかしウェブの担当の方も作業員の方も丁寧で感じは良かったです。
引越し日：2025年02月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-