お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34661～34680件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2025年03月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.最初の見積もりの際の提示金額が高すぎる。 その後値段を抑えられたが、必要な部分まで勝手にカットされ、相違が生まれた。担当以外はよかった。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬出時、搬入時ともに大変手慣れた作業にて進めていただきとても有り難かったです。
引越し日：2025年03月18日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物がとても多かったのに素早く対応して下さって ありがとうございました
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過去に４回程引っ越しをしていますが 初めてアップルさんを利用させていただき ましたが本当に何から何まで丁寧に 作業して下さりびっくりしましたし感動しました。 本当に素晴らしい仕事内容でとても満足 しています。次回も必ずアップルさんに お願いしようと思います。 本当にありがとうございました！！！！！
引越し日：2025年03月18日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に行っていただき、とても助かりました。 想定以上の荷物になってしまったのにも 関わらず、柔軟に対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.知人の勧めで依頼しました。 とても明るく、丁寧だと伺っていたので、搬出の際に来ていただいた方と接してギャップがありました。 荷物の量が想定と違ったなど事情があるのかとも思いますが、他社の現地確認見積表の写真ベースで貴社が報酬やトラックの大きさを判断されているので、こちら側に原因が無いことで、不貞腐れた態度で接してこられても、困ります。 態度ぐらいなら、受け流せますし、受取手側によって、感じ方が左右されると思いますが、運んでいただいたテレビが壊れていたので、最低限の運搬のサービス品質は確保しておいていただきたいと思いました。 搬入の方はとても丁寧で、明るく、紹介いただいたイメージの通りだったので、搬出の方(埼玉の中谷さん)に足を引っ張られて可哀想だなと思いました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：広島県福山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.お世話になっております。 先日は引越しの際に大変お世話になりました。スタッフの皆様の対応が素晴らしく、とても助かりました。 引越し後に確認したところ、玄関周辺の壁に引越し前にはなかったクロスのえぐれを見つけました。つきましては、この件についてご相談させていただきたくご連絡いたしました。可能であれば返金や修理対応についてご教示いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年03月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.短距離だったので、業界最安値とも言える値段で運んでいただけて助かりました。(3月中旬・単身・移動距離550mで、他の大手だと安くても100000円でした。訪問見積もりで170000円と言われたこともあります。それに比べるとアップルはネットで申し込みが完結しますし、段ボールも期日に置き配でやってくれたので助かりました) 当日は埼玉支店の桑田さんと言う方に運んでいただきましたが、動きが迅速で説明も丁寧でした。ありがとうございます。洗濯機や照明も、女1人だと付けるのに苦労するのでやっていただいたので嬉しかったです！ 職人さんなので、仕方ないですが断りを入れる時や少し謝る程度のことがあった時に、言い方が結構ラフな感じはありました。 当日追加料金もなく(事前に申請していた荷物の量と同じくらいでしたので、当然ですが)安心しました。 また引越しする際はご依頼したく思います。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この時期としては破格の価格で素晴らしいサービスを提供していただきました。 また引越しの際はお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつとても丁寧な対応でした。ありがとうございます！！
引越し日：2025年03月18日 エリア：京都府宇治市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し前から、疑問点を 担当者とLINEで連絡が出来て、返信も早く安心出来ました。 引越し日が迫まってくると、メールで連絡が来た事も 安心出来ました。 当日は、テキパキと動いて、梱包から搬出まで スムーズで迅速でした。衣装ケースまでキズがつかない 様に梱包する姿には驚きましたが、安心して引越しを お任せ出来きました。利用して本当に良かったし満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速ですばらしかったです！！
引越し日：2025年03月18日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.全てweb完結だったため、事前の作業は楽でしたが 事前に部屋に来ていただいて 見積りをとっておけばよかったなーと 思いました。(全てトラックにつめなかったため) この時期に安く引越を手伝っていただき助かりました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スムーズな作業で想定していた時間より速く終わって よかったです。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.さすがプロ手際良く見ていて気持が良かったです。 ほんとうにありがとう御座居ました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.貴社に依頼して良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.対応していただいたお２人は様々よくしていただき、 気持ちのよい引っ越しができました。ありがとうございました！ 現場の問題ではないと思いますが、 事前のweb申し込みで「申請する必要はない」とされていたものが 「申請があるとよい」と当日言われたことについては、web申し込みの フォームを是非改善していただければと思います 回答自体は苦ではなく、webで完結したことはありがたかったです。
