お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34841～34860件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2024年11月29日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：岐阜県本巣市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.かなり迅速で正直驚きました。 萩原さんの指示の元、しっかり役割分担され、 とても効率的に作業されてました。 ただ早いだけでなく、家電などはしっかり 梱包し丁寧に扱って下さってました。 ベビーベッドを解体して、取り外したネジを １つの袋にまとめて、下さったのも大変ありがた かったです。友人におすすめしたいと感じました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧な気のきいた作業を して頂き、感謝です。 今後も応援しています！
引越し日：2024年11月29日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・ダンボール引き取り有料化の改善 ・引越し先での対応者があまりよくない
引越し日：2024年11月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日お世話になった皆さん、ありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月29日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さん迅速で良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積打ち合わせの際、3人で作業し、15時頃には終わるというお話をされていたのですが、引越し当日はお二人しかおらず、作業時間も想定していた時間よりもかかっていました。 事前に、上記の連絡があればこちらとしても体制の準備ができたのかなと感じておりました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応で、かつ早く作業してくださって とても助かりました。 分からない事は何でも答えてくださいました。 シーリングライトが私は手の届かない所 だったのですが外したり付けたりしていただいて ありがたかったです。 次回の引越しもお願いします。ありがとうございました！！
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.先日は大変お世話になりました。 契約時は何度もご連絡いただきありがとうございます。 準備万端で当日を迎えるはずが、体調を崩してしまい梱包が終わっていなかったのですが、近距離での引っ越しだったので、梱包終わってるものだけお願いします。と、お伝えしたところ作業中に詰めて貰えれば持っていきますよ！と、嬉しい言葉をいただきました！ 感謝しながら箱詰めしていましたが…やはり、終わらせておけよって気持ちにはなりますよね。やる気なくなりますよね。 ふと見渡せば、大きい家具をどかして埃だらけの上に、移動された別の家具が…それがそのまま新居に。 充電していた掃除機…恐らくぶつかってしまったのでしょうね。プラグが曲がってしまってました。 外しておいた襖は…枠が外れていました。 家具を新居でも引き続き使用するかどうかはこちらが判断するところではないのでしょうか。 「もうコレこの機会に買い替えた方がいいですよ。置いていきますね。」置いていかれても、処分のしようがありません。そもそも使用します。 そして、旧宅では我慢しましたが、新居でも…靴下のままで玄関をでて、そのまま入ってくる。リノベーションされた見た目キレイな新居なのに、言葉がありません。貴社がスタッフに靴下を配布している意図はどのようなものでしょうか。 そして、耐震で天井が低くなっているのですが、 スタッフ同士の会話で「頭ぶつけ放題なんだけど」って、普通言いますかね。聞こえるように。何度も。 最後に破損などないか確認お願いします。と言われましたが、引っ越しで部屋が箱だらけの状態だとまぁわからないですよね。とりあえずサインはしましたが、やはり… 真っ白な壁に段ボールの色が…2ヶ所もあって気づかないですかね？これはそちらからの自己申告ですよね。 恐らく低い天井を避けられず、物がぶつかったのでしょうね。傷がありました。 転機となる引っ越しでしたが、なんだか晴れ晴れしない気持ちになりました。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エレベーターなしのお家への引っ越しで 大変だったと思いますが 気持ちよく対応してくれてありがたかったです。
引越し日：2024年11月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しする機会がある場合や機会がある人へお伝えしようとおもいます！ ご担当のみなさん、本当にありがとうございました！（アンケート遅くなり申し訳ありませんでした）
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.五十嵐様、吉澤様にご対応いただきました。 予約時間の5分前にお越しいただいたのですが、「少し早くて済みません」と五十嵐さんがおっしゃって下さり、わざわざそのような事を言わなくても全然問題ないのに、細やかな配慮に恐縮してしまいました。 吉澤さんはとても明るく感じの良い方で、楽しそうにお仕事されてるお姿がとてもステキでした。 お二人とも丁寧に、スムーズに運んでくださって、安心してお任せが出来ました。 段ボールにまとめきらなかった荷物に関しても、イヤな顔ひとつせず運んで下さいました。 布団と洋服が特に多かったのですが、あっという間にキレイにまとめて下さり、大変助かりました。 ここまでプロ意識高くご対応いただいたら、他の引越業者は選ばないです。 以前もアップルさんを利用しており、親族にも勧めて、姉も夫もアップルさんで引越ました。 五十嵐様、吉澤様に大変感謝しております。宜しくお伝え下さいませ。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親戚で感謝しています。次も是非お願いしたいです。