お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34861～34880件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2024年11月28日 エリア：大阪府箕面市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートでの依頼です。マンションからの引越でしたが１階エントランスに小さい階段があることを失念していました。それはこちらの不手際でした、すみません。見積りの入力欄に「部屋まで階段や大きな段差がなく移動可能」みたいな項目があれば良いかも知れません。ご検討ください。 営業担当の方も現場担当の方もどちらも気持ちが良く対応していただきました。特に現場の方は上記のことがあって作業時間も延びたにもかかわらず、当方に謝罪までしていただいて申し訳なかったです。引越内容自体には何も問題なく、安心してお任せ出来ました。次回も数年先にまたあればアップルさんにお願いしたいです。 今回は気持ちの良いお取引ありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具の解体、組み立てを丁寧に対応いただきありがたかったです。
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日ご対応いただいた担当者のお二人とも、気さくかつ丁寧にご対応いただき、とても気持ちよく引越しをすることができました。同居人もとても喜んでいました。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.身内が利用していた際は、とても親切で気さくな方だったので今回私がお願いしましたが人によるんだなと勉強になりました。値段も安いので仕方ないとは思えません。傷つけながら仕事され、もしかしたらこちらに費用がかかる場合もあることを知っていて欲しいです。女性のスタッフの方は感じが良かったのでそこは安心しました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.御社を3回使いましたが次回引っ越しがあったら別会社に頼もうと思います。 1回目は値段、2回目も値段で選びましたが、2回目の引っ越しをしてくださった3名組の穏やかさやチームの雰囲気が心地よかったので3回目もお願いしました。 心地よいチームに巡り会えれば安心した最高の引っ越しとなります。 逆を言えば巡り会えなかった場合、信頼がおけない最悪の引っ越しとなります。 今回は相性が合わず、難儀な引っ越しでした。 もちろんこちらの落ち度もたくさんあります。 申請より荷物が多くなり運べない荷物があったりと想定通りに行かないところもあったと思います。 予想以上に時間がかかってしまったがためにお二人とも表情や伝え方に圧を感じることが多く、一刻も早く搬出搬入を終えてお帰りいただきたいと思いました。 ですが2回目のチームの方達がいると思うと人にお勧めしたいと思いますし、値段もお手頃なのでどんな人がきても大丈夫という人になら勧められるかなと思います。 これまでの引っ越しにご対応いただき本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応をしていただきました。 また利用する機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもながら お願いして良かったド思いました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業が速すぎて、目にも留まらぬ早さとはこのことか…！となりました。 荷物の運搬も早い、丁寧、効率的で、さすがプロはすごいなあと感心するばかりでした。 文句のつけどころがありません。完璧でした。 次に引っ越すことがあったらまた是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1ヶ月後にすぐ引越す予定なのでリピーター割があると嬉しいです。
引越し日：2024年11月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越しの後に確認したい事があったが、窓口の電話がなかなか繋がらなかったのが残念 それ以外はとても良かった
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.仕方のないことではあるが、トラックか運搬時のものなのか、部屋の床がやけに汚くなる。 砂や他の家の木屑？も入っていたため、荷物の扱いや衛生面に不安を感じる。 布団カバーがほしかったがくれなかった。（一応手持ちの袋に入れていたが、袋をそこらへんに置かれるとそのまま家に上げる時にゴミが付着する為） 最後の本社への確認の電話が繋がらず、待たされた上に大した内容もなかった為嫌だった
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.上記のとおりですが、本当にお願いして良かったです！ ありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社では高い金額からスタートし、値引き値引きという値段設定でしたが、御社は一発で他社の金額を聞きもせずにお安い金額を出して下さいました。 最終的に他社が御社より低価格でだしてきましたが、御社の誠意的な姿勢に惹かれ引越しを頼むことに決めました。 洗濯物の取り付けも迅速にしていただき、御社に決めて間違いはなかったです、らありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.弊社は小さな会社で総務担当もいない中でご対応いただきましたが、お値段も明快で、いつもスピーディーで大変助かりました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人から勧められてこちらにしましたが、料金もわかりやすくweb簡潔で予約できとても良かったです。 当日の担当さんもとても丁寧に対応してくださり本当にありがとうございました。 また次回もお願いしたいです。