お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34861～34880件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全て本当に満足ですが、強いて言うなら梱包資材に食器用の緩衝材は欲しかったかなと思いました。とはいえ引越し当日のご対応には大変満足しています。対応いただいた3名様、本当にありがとうございました！
引越し日：2024年02月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.勤め先の先輩からアップル引越センターを紹介していただきましたが、webでの申込みから料金、当日の作業に至るまで、全てがスムーズで完璧で素晴らしい会社だと思いました。また機会があれば活用させていただきたいです。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二世帯住宅への引越しにあたり、3回にわたってお世話になりました。高齢の母にもお気遣いいただき、大変助かりました。 丸1年お世話になりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年02月17日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター様、お世話になりました。 最初のお見積からとても丁寧で安心出来て、お見積り以上の金額は発生せずお荷物をお運びしますと断言してくれまして、心から安心致しました。 それに、金額が最初から最安値で、他社様の提示された金額が想像以上に高額だったので、引越しが出来るか不安だった気持ちも一気に晴れやかになりました。 それに、追加の段ボールとプチプチの包装材やガムテープなど無料で対応して頂き至れり尽くせりでした。 そして、ここからは少し余談なのですが、最後に追加の資材をお願いした事についてですが、お願いしました以上の資材が届きまして、その量は3倍の量で、私は正直、資材は絶対大量に余ると思っておりましたが、プチプチはピッタリ使いきり、段ボールはむしろもう少しあった方が良かったくらいでした。 プロの目からみて資材が足らず、私が追加のお願いしても引越しまで間に合わない事を考慮、もしくは推測しての事でしょうか？ 私としましては少し驚きにも似た感激がありました。 それに、資材を1日早く届けてくれた事にも感謝しております。 そして、別のコメント欄でお書きしましたが引越し作業もあらゆる面で安心してお任せ出来ました。 貴社の益々のご発展を心よりお祈り致しております。
引越し日：2024年02月17日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やり取りのウェブ完結は助かります。 不用品回収料金が安ければ有難いです。
引越し日：2024年02月17日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが可愛いので、荷詰めが面倒な時も癒されながら荷造りすることが出来ました！
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがLINE通話だったので、時間短縮になりましたし、当日も迅速丁寧でこんなに安くていいの？！という感じでした。担当してくださった松尾さん、杉山さんありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.所々でぶつける音がしたけれど、許容範囲内でしたが、お伝えします。 若い方お二人で、で階まで頑張っていただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良い引越し体験でした。既に友人たちに推薦しましたし、また引越しすることがあれば、間違いなくアップル引越しを選びます。
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の想定よりも大幅に素早く丁寧に作業を行なっていただき、大変ありがたかった。ヒアリングも丁寧に行なっていただいたので、こちらの要望もきちんと汲んで作業をしていただいた。次回の引っ越しでもぜひ利用したい。
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで依頼等が完結するのは大変ありがたかったですし、無理な勧誘メールなどもなく好印象であり、口コミも大変良いものが多かったので期待しすぎていたのかもしれません。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年02月17日 エリア：愛知県清須市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度に運ぶ段ボールの量を見て「さすがプロ！」と感じました。 荷物が多くあったと思いますが、迅速に運んでいただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。担当してくださった鈴木さんがいなければ今回の引越は無事に終わったとは思えません。本当に感謝しております。ありがとうございました！
引越し日：2024年02月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にちゃんとした挨拶がなかったので少し不安でしたが、引っ越し作業中にお話ししていく中で気さくでとても丁寧に対応していただきました。予定時刻より結構遅くなってしまったので、強いて言うならチャットで当日の時間の詳細をいただけると嬉しいです。ですが、コスト・利便性・作業の丁寧さはとても満足いくものでした。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の取り付けから、家具の移動まですごく丁寧、迅速にしていただいて助かりました！急なお願いにも臨機応変にご対応いただき、きめ細やかに作業いただいて感動です。コミュニケーションもスムーズで、とても気持ちよく引っ越しできました。 ありがとうございました！ 1点だけ、部屋の中を観察するようにぐるりと見られている感じのする方がいらして、そちらだけ気になってしまいました、、。
引越し日：2024年02月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.圧倒的に安かったにも関わらずサービスについても完璧でした。印象もかなりよかったため次回も利用したいです。