お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34921～34940件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2024年07月07日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月07日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まず、猛暑の中大変だったと思いますが、スタッフの方は常に笑顔で、かつ迅速にご対応いただきありがとうございました。 こちらが期待していた以上サービスを行っていただいたと思っております。 ありがとうございます。 引っ越し手続きについてですが、WEB完結という事で、とてもスマートに引っ越しを行う事ができました。これは、アップル引っ越しセンターさんの魅力の一つだと思います。 また、「りんごり君」もアップル引っ越しセンターさんの魅力の一つだと思います。 荷物の段ボール詰めが大変な時も、段ボールにプリントされた「りんごり君」のイラストに癒され、作業を続ける事ができました。 引っ越し後の段ボールの処分をしてしまうのが勿体ないくらいです。 引っ越しスタッフの方に靴下にプリントされた「りんごり君」も良いですね。 グッズ販売されていたら購入したいと思いました。 また引っ越しの際には、是非アップル引っ越しセンターさんにお願いしたいと思います。 今回、家族の紹介でアップル引っ越しセンターさんにお世話になりましたが、家族や友人の引っ越しが発生した際には、オススメしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年07月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月07日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月07日 エリア：兵庫県川西市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速に作業してくださり、ありがとう ございました。 対応してくださって、良い新生活 が過ごせそうです。
引越し日：2024年07月07日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前も利用させていただきましたが、今回も 丁寧で早く作業していただき安心しておまかせすることが できました、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月07日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めに「犬がいます」と伝えたおかげか、見積もりにいらして下さった方も、引っ越し作業にかかわって下さった皆様、犬と挨拶してくださり、安心させていただきました。 暑い中、てきぱき荷物を運び出し、運び入れの際には柔軟にご対応いただき、ありがとうございます。 壁を守るための養生をする際に使用されるものを留めるために使用されているテープ（恐らくテープです）の粘着力が強いようで。 新居で養生してくださっていた箇所、ところどころで粘着が残っていました。 掃除して簡単に撤去出来ましたが、粘着残りがあるよーーーって前もって教えていただけているととてもありがたいです。 もしもまた引っ越すことがあれば、 その時はアップルさんにお願いします。 ありがとうございます。
引越し日：2024年07月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.特に電話やマイページ上でのメッセージのやりとりが迅速・細やかで、当日の作業に安心して臨むことができた。また、プランやオプション等の変更にも柔軟に対応してもらえてよかった。 引っ越し先での作業を、こちらが不在の状態で先行して実施したいという観点は、引越し日前に事前に相談してもらえるとよかった. 移動方法は事前に入力していたので、こちらの移動がトラックの移動より遅くとも、特段調整は不要だと考えていた。
引越し日：2024年07月07日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月07日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まず、マイページがとても便利で使いやすかったです。問い合わせチャットのレスポンスも迅速で助かりました。 引っ越し当日も、スタッフの方が丁寧かつ迅速に作業してくださいました。 今後も引っ越しの機会がありましたらアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月06日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積時に色々とアドバイスを頂けた。その中で相見積もりをとるときのアドバイスなど、こちらに寄り添った対応をして頂き、とても嬉しく、そしてこの人なら安心してお願い出来ると思った。実作業においては、こちらのことを常に気にかけながら対応頂きとても嬉しかった。最初から最後まで文句なしの、今までで1番気持ち良い引越しでした。知人にも進めたいし、また引越す時には宜しくお願いします！！
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し前はやや不安でしたが、引っ越し後には、また次もお願いしようと思えました。 とても迅速で丁寧で、本当に助かりました。
引越し日：2024年07月06日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.現場にお越しいただいたスタッフの方々もリマインドメールをお送りいただ方も、好印象でした。 また、機会がございましたら、利用させていただきたいと思っております。 時節柄、熱中症など、どうぞお気をつけくださいませ。