お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34921～34940件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業にきていただいた２人ともとても丁寧でテキパキして もしまた引越しをすることがあればまたアップル引越しセンター へお願いしたいと思いました。 自分が重いと思っていた段ボールを軽々持ちあげて 運んでいてこれがプロなのが…と思いました。 対応も終始笑顔でさわやかに対応していただきました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金最初のTELから途中で変わった 気がする 現場の人はすばらしかった
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベータのないマンション(４F)でしたが、 洗濯機など重い荷物でも 安全・安心に搬出してくださり、 とても感謝いたしております。 また、遠方への移動にもかかわらず 時間通り到着してくださり、本当に 助かりました。これからも頑張ってください。
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年前にアートに依頼したが、その仕事ぶりに不満があった。よって、今回は幅広く声をかけてみたが、貴社の仕事ぶりには、アート以上に不満である。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。しっかりと対応させていただきます。 尚、今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月28日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキやってくれたし 優しくて安心してお任せできました！ こんなにお安くしてくれたのに 大満足です。 本当にありがとうございました
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、丁寧に作業いただきました。 ありがとうございます
引越し日：2024年11月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に作業を行っていただいてありがとう ございました。
引越し日：2024年11月28日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい、旅立ちをありがとう ございます
引越し日：2024年11月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いした事もきちんと行ってくれ無駄な動きがなく早く終わらせて頂きました。
引越し日：2024年11月27日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：静岡県富士市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際に御社の事務所から近い場合はよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年11月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったですが、心良く対応してくださりありがとうございます。
引越し日：2024年11月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に対応いただきとても感謝しています。家族が増えてからの大荷物での引っ越しが初めてで不安なことが多々あったのですが、はじめの見積もりの時から他社さんにはなかった所まで細かな部分まで確認や相談に乗ってくださり安心してお任せする事ができました。 対応してくださる方がどうなのか当日ソワソワしていたのですが 、来てくださった時にとても丁寧に挨拶をしてくださり不安を取り除く事が出来、安心してお任せする事ができました。 引っ越した家で長く暮らそうと思うので次回利用するまで中々すぐにとは行きませんが次回も是非お世話になりたいと思えるサービスでした。 次回もまた今回お世話になったお兄さんが働いていてくれてお世話になることが出来たら嬉しいなーと思います。 長い時間お疲れ様でした。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年11月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.初めて依頼させていただきました。電話での対応、金額面での説明はわかりやすく、こちらに決めました。ありがとうございます。 当日の引っ越しについては、下記が問題点でした。 ・引っ越し作業中に、食器棚とその上に置いている電子レンジを倒されてしまった →その際に電子レンジのつまみがなくなっていたことに後で気づいた。その場で動作確認がなく、こちらが指摘しなければ放置だった。大きな音がしたのに、その場で謝罪はなかった 食器棚に傷がついた。補償してくれるとのこと。その後中の棚の部品もはずれており、なくなっていたため、ぐらついており、一段使用不可になった。扉の中までは確認していなかったため後日報告。 ・トラックで運んでいる際にベッドのひきだしが壊れた。梱包不足？完全に使えない状態になっていたため報告があり、弁償するとのこと ・新しい家の洗面台（陶器）に傷があった →古い洗濯機を持ち運びの際についたのかも。これについてはその場で傷がついたのを自分で確認していないため言えなかったが、そのほかの理由が見当たらない 良い点はサクサクと作業を進めてくださったこと。全て終わった後の挨拶は礼儀正しかった。 補償してもらわなければならない点については、忙しいためすぐにはできない、後日電話すると言われてまだなおっていません。 LINEでは迅速に返事をいただきありがとうございます。 引き続き対応の程よろしくお願いします。
引越し日：2024年11月27日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月27日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しそうに仕事をしていて微笑ましかった。 搬出も搬入も早くてよかった。