お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.YouTubeでたまたま見た動画から、アップルが良いとの事で今回申し込みました。 ネットでの見積から料金が動かないなんてあり得るのか？と半信半疑でしたが、本当に見積の金額のみでむしろ驚いております。 メールのやり取りも問題なく進み、ネットのみで完結するシステムは本当に助かりました。 次回もアップルさんにお願いしようと思います。 ありがとうございました！ _________________ 《余談です》 度々で申し訳ございません、、今回担当してくださった藤本さんがとっても良かったので、指名制があればプラス料金でもお願いしたい位です。対応から指示出し、全体の進め方がテキパキとしてとてもスムーズで安心してお任せできました。 引越し前後はやる事が多いですし心が殺伐としておりまして引越し当日もソファーの事もあり不安でした。ですが、終始笑顔で対応していただいた事が何より嬉しかったです。少しの事ですが、人を介する仕事なのでとても重要な事だと思いました。
引越し日：2025年03月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧迅速に作業していただき、ありがとうございました また引越しする機会があれば是非お願いしたいです
引越し日：2025年03月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.雨の中での作業でしたが、新築の引越し先に濡れた靴下のまま入られ、フローリングは足跡だらけ。 その旨伝えた後も改善する事なく、こちらでフローリングを雑巾かけしました。 限られた時間で作業したいのはわかりますが、最低限のマナーだと思います。
引越し日：2025年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりがwebで完結するのが楽で料金も安かったのでお願いしましたが、当日の対応も良く早く引越し作業が終わり助かりました。雨の中作業してくださりありがとうございました。
引越し日：2025年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回も今回もとてもスムーズに引越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月12日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.開始予定時刻を過ぎ到着されず、連絡も無かったのでちょっと不安になりましたが、申し込みから作業終了の全体を見てアップルさんに依頼して良かったです。
引越し日：2025年03月12日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキと作業され、気持ちよく対応いただいたので、また次回も依頼させていただこうと思いました。
引越し日：2025年03月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.事前の梱包も当日の作業も、作業員の方はとても礼儀正しく、また作業も丁寧かつ手早く進めていただきとても安心感がありました。また、家族での引越しでも日付ごとの料金が事前にWebである程度わかるのは、他社と比べて大きなメリットで、素晴らしいと思いました。次の引越しでもぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2025年03月12日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日の引越しスタッフはとても丁寧に素早く作業してくれました。 料金はもう少し安くなると嬉しいです。
引越し日：2025年03月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：新潟県新潟市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.良かったです。
引越し日：2025年03月12日 エリア：兵庫県三田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：大阪府交野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.引越し作業翌日、洗濯機の排水部分から水漏れが発生していました。非常に困って電話したところ、その日中に来ていただき、対応してもらえた点は助かりました。(水漏れ止まりました) ある程度仕方のないことだと思いますが、業者の皆様の足跡(汗じみ)が新居の床に残っていました。もし可能であれば、搬入作業前に靴下を変えるなどされるのが良いかもしれません。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年03月12日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.作業も速くてよかった。
