お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35081～35100件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2024年02月15日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じスタッフの方達でしたら 絶対すすめる１０点です。 本当にありがとうございました。 エアコン業者の方もとても親切で 良かったです。
引越し日：2024年02月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金の安さで２回目の利用でしたが、今回は対応が とても良く、料金対応共に大満足です。 また機会がありました際はよろしくお願いいたします 雨の中本当にありがとうございました！
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安い価格でしたので心配でしたが 全く心配不要でした。大満足です。 お世話になりました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：京都府木津川市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日、メールでもお伝えいたしましたが、電気の取り付けの際、私物の椅子を使わせてくださいと言われ、更には拭けない使用の椅子なのに靴下のまま上がられ不快でした。 新品の椅子だったので14300円の返金をお願いいたします。 荷物を運ぶ際も台車の音がうるさく迷惑でした。 移動が5分くらいの距離なのに家財にもいくつか傷がついておりどの様に積み荷されたのか疑問です。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。しっかりと対応させていただきます。 尚、今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しく接していただき、安心して任せることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい荷物についても、逐一、積むか否かをきいてくれ、答えながら作業を進めていったし、その事がちゃんと伝わっていたので、もどかしさや苛立ちが少なかった。また同じスタッフさんに頼みたいと感じる。 アップル引っ越しセンターは、引っ越しに伴い区役所や電気の手続きなどのチェックリストがあるので、分かりやすく活用できて役に立つ。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具も傷がついて、残念でしたが一生懸命してくださった部分もありそこは感謝しています。 ありがとうございました。 移動先で待たせないよう超過料金がかかるような文言がメールにも書いてあったので急いでタクシーで移動しましたが、一時間待たされたのでタクシーで高額料金払わなくても交通機関で移動して同じくらいで到着できました。電話するまで何も連絡なかったのも残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業工程を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 また、お客様をご不安にさせないような配慮も今後徹底的おこなってまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月14日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に京都での搬入スタッフは素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2年前に利用し、サービスに非常に満足していたのでこの度リピートしました。 お値段がお手頃である事と、オペレーター、作業員の方の印象がとても良かったです。引越し作業はとても丁寧且つスムーズで大変助かりました。 引越しの際はまた利用させていただきます。
引越し日：2024年02月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-