お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 35081～35100件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2025年01月31日 エリア：大阪府堺市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方はしっかりされていてとても手際が良く、その方が梱包してくださったPCは無事でしたが、他の方が梱包した子供部屋にあった2体のPCはモニターの首が折れていて、その内の1体は本体の起動もしなくなっていた。リーダーの方の梱包の仕様と明らかな違いがあり最早むき出しで届いていました。お伝えしていましたがそれに対する貴社からのレスポンスもありません。SNSにアップロードするようなことはいたしませんが、今後のためにもアルバイトの方たちのご指導をしっかりなさった方がいいかと思います。どのような形で届いたのか写真に撮っておけばと後悔しました。
引越し日：2025年01月31日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日前日に、ダンボールが足りないことを 伝えたら、快くダンボールを用意していただき ました。片付けがまだ終わっていない状況 だったのにも関わらず、テキパキと荷物を 包んで運んで下さり、みるみるうちに部屋が 空っぽになり、とても感動しました。詰め込み 作業も、丁寧にテキパキと対応していただき、 スムーズに引越し作業をすることができ ました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.価格がとにかく安いけど、他の引っ越し業者と何ら変わらないレベルで 作業して頂けたと思います。担当して下さった方が証明を運ぶの忘れてたり、 取りに行って頂く際にお渡しした鍵を返し忘れたりと、大手業者だったら クレームものになりかねない事態もありましたが、近隣への引っ越しだったこと もあり、大事にならなかったのでよかったです。丁寧に謝罪してくださったし、 私にも確認不足の落ち度はありましたが、ひとえに小川さんの人柄の良さ が大きいかなと思います。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し業者を頼むのが初めてでしたが丁寧かつ迅速な対応をしていただきとても安心しました。 スタッフの対応もよくまた利用させていただきたいと思いました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりが電話だけですんだのは、楽でした。 料金も安い方だと思います。 追加料金とかの心配もなく、安心して任せる事のできる業者さんだと思いました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回も丁寧に対応していただきありがとうございました。家具の配置など悩んでいたら親切に動かして見せてくださり大変助かりました。妹にも紹介し来月御社で引越し予定です。よろしくお願いします。
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県流山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.2年前よりだいぶ高くなっていた。 前が30000円弱で安すぎたんですね。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京南支店の関澤様と播村様にご対応いただきまして、元々あったベッドの傾きを完全に直してくださったり、洗濯機の丁寧な説明、丁寧で迅速な運搬他諸々やっていただき大変感謝しております。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：熊本県荒尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.すべてのスタッフがプロだなと感じました。 これからも頑張ってください。
引越し日：2025年01月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.前回の作業員の方は安心感がありましたが、今回は少し物の扱いも雑だったり、ミスが目立ちました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月30日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自宅の引越し以来2度目の利用でしたが、今回も非常に満足のいくお仕事でした。 早朝からでしたが、とても元気に明るく、感じよくご対応いただいて、1日気分よく、その後の片付けも予定より早く終了できました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年01月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るい方々が対応してくださいました 元々午後引っ越しプランで予約をしたのですが、朝開始プランに変更もさせてもらえて、 ダンボールの件もそうですが非常に柔軟に対応してくださいました ウェブサイトに荷物のまとめ方などたくさん書いてあり参考になりました ダンボールにもいろんな情報が書いてあって興味深かったです ダンボールやトラックなど様々なところにりんごりくんが描かれており かわいいですね あまりにかわいいのでlineスタンプを買ってしまいました
引越し日：2025年01月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-